[INFO] Afstandsbediening bestellen en handleiding


Reputatie 7
Badge +6
  • T-Mobile Thuis moderator
  • 3293 reacties

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres!

 

Zonder afstandsbediening geen TV. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op de postbode!

1. Kwijt of kapot

Kijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Stuiteren van twee hoog geeft ook geen garantie dat de afstandsbediening nog werkt. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een afstandsbediening opsturen.


2. Bronkanaal op de TV

Staat de TV op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten zit). Heb je nu weer beeld?


3. Lampje // batterijen

Controleer of het lampje nog wel knippert als je een toets indrukt. Brandt deze niet, dan zijn waarschijnlijk de batterijen op. Het klinkt als een cliché, maar batterijen hebben niet het eeuwige leven. Kun je ze vervangen?


4. Reset TV Box

Ook al lijkt de afstandsbediening niet te reageren, het euvel kan soms in de TV Box zitten. Haal deze eens voor tien seconden van de stroom. Niet uit/aan zetten, maar echt de stekker even uit het stopcontact.


5. Reset Afstandsbediening

Bij de oude afstandsbediening:

  1. Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
  2. Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de TV functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de TV. Voor opnieuw koppelen, zie hieronder.
     

Heb je een nieuwe afstandsbediening (die met een magenta knop rechtsboven), dan voer je de reset uit met de volgende stappen:

  1. Druk de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert.
  2. Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet geluk
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de TV functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de TV. Voor opnieuw koppelen, zie hieronder.

 

6. Koppelen TV en TV Box

Koppelen TV en TV Box met "oude" afstandsbediening // Volume problemen

Hide content

Het kan zijn dat het volume van onze TV Box heel laag staat. Op vol volume hoor je nauwelijks iets. Of je hebt twee afstandsbedieningen nodig om de TV te bedienen. Dat kan makkelijker! Reset dan eerst de afstandsbediening zoals hierboven staat. Zet het volume van de TV Box daarna voluit. Als we nu de TV Box weer koppelen aan de TV, is het volume weer goed afgesteld. Het koppelen kan op twee manieren.

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert,
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Kun je hierna de TV nog niet aan/uitzetten met onze afstandsbediening? Koppel dan op de volgende manier:

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.
• Voer de code 9, 9, 1 in.
• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de TV uitgaat.
• Gaat de TV niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de TV uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!
• Springt de TV uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.

Tot slot is er nog een derde optie. Zoek jouw merk TV op in deze lijst en voer de juiste TV code in.

 

d099e0af-69ab-4d0e-bdf5-42576bd9cde7.jpg



Koppelen TV en TV Box met nieuwe afstandsbediening

Hide content

  • Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
  • Druk de TV powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de TV uit gaat.
  • Zet de TV dan weer aan met de zelfde TV Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
  • Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Werkt het automatisch zoeken niet?

  • Om de afstandsbediening te koppelen druk je 1 + 6 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconden knipperen.
  • Zoek de juiste code op in onderstaande tabel:

70efc405-e1f7-454f-8b05-4bff40109ee6.png


Na het vierde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is de code niet correct. Kies dan een andere code en herhaal de eerste 2 stappen.

  • Zet de TV dan weer aan met de zelfde TV Powerknop. (Knop 1) en test de Mute, Vol+ en Vol- knoppen.
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6).

 

91aa79c8-8080-4be9-8a39-55e9c48e3010.png


7. Pauzeknop

Werkt alleen de pauzeknop niet? Dan is er iets anders aan de hand. Waarschijnlijk zit de harde schijf vol. Verwijder enkele opnames en controleer je schijfruimte. Lukt het nog steeds niet, laat het hieronder even weten, dan kunnen we op afstand wellicht alle opnameruimte weer vrijmaken.

 

Gelukt?

Heeft dit topic geholpen om je afstandsbediening weer werkend te krijgen? Laat dan een berichtje achter met jouw oplossing. Vinden we leuk en je helpt er mogelijk medeklanten mee! Je TV is nu gekoppeld met onze afstandsbediening. Je kunt dus nu het volume van de TV bedienen en de TV uitschakelen met onze TV knop. Yes! 

 

Ervaar je toch problemen met je afstandsbediening?

Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Schrijf dan een berichtje hieronder met uitleg wat je al gedaan hebt. Dan gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag!

 

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze TV Anywhere app. Dan heb je de beschikking over 35+ zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! :wink:

 

TMTV 15 dagen geleden

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker. :wink:

Bekijk origineel

1154 reacties

Reputatie 1
Goedeavond,

Ik zou graag een nieuwe afstands bediening willen bestellen voor de Entone. De oude heeft vandaag kennis gemaakt met de tanden van onze hond en er is weinig meer over van de afstandsbediening. Deze dame was er verantwoordelijk voor maar eigenlijk had ik het moeten weten dat ze dit soort "apen"streken zou uithalen. Kijk maar eens naar haar beide oren aan de rand, daar is het net ofdat er in elk oor een apenkopje te zien is.

Reputatie 1
@Sander het worden er 2 toch?

Reputatie 1
hi @Sander
dit is onze boosdoener haha

@Sander , bedankt hè!

Ik begrijp dat je al veel zelf geprobeerd hebt, @MarysevM. Heel goed!! 💪🏻 Het is wel vreemd dat de afstandsbediening voor bepaalde knoppen wel werkt. Zou je mij willen vertellen welke wel reageren op de TV Box? Heb je ook geprobeerd de afstandsbediening te resetten? Voor jouw afstandsbediening kun je het op de volgende manier resetten:
• Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
• Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal
• Haal de TV Box voor 10 seconden van de stroom door de stekker uit het stopcontact te halen.
• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Ik hoor graag of dit gewerkt heeft!

Hoi @Hilda63! Niet schrikken, ik heb je topic omgezet naar een 'post' verplaatst naar dit topic. Zo kunnen we alle vragen over afstandsbedieningen snel terugvinden! 😀 Nu even naar je probleem dat opgelost moet worden, ik wil namelijk dat jij weer Unlimited kan zappen! Heb je de batterijen al gecheckt? Welke knoppen werken er precies niet meer (goed)? Heb je het ook al geprobeerd om de afstandsbediening te resetten? Hoe je dit kunt doen, lees je hierboven. Laat het gerust weten of dit geholpen heeft!

Hey @Janro.debont! Ook jouw topic heb ik omgezet naar een 'post' en hierheen verhuist. Ik wil je graag voorzien van een nieuwe afstandsbediening! Hiervoor ontvang ik graag je postcode, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN via een privébericht (klik op mijn naam). Ik zie je bericht tegemoet! ☺


Oh pupper! Ik heb voor jou een nieuwe afstandsbediening besteld, @IrisGeldermalsen. Deze zul je in 4 à 5 werkdagen ontvangen. Mag ik dan een foto van de 'boef'? 😍

Oooh super! Dat is service! Dank voor jullie hulp, ook namens onze draak Ted 🐾 hij zal proberen het niet meer te doen! 😅


Och och, wat een doerak! @Jacky4U Zou je ons een foto kunnen sturen van de dader? Wij sparen ze bij T-Mobile! Ik heb je in ieder geval een nieuwe afstandsbediening toegestuurd. Veel kijkplezier gewenst! 

 

Hieronder de boosdoenster.…

 

 

Hoi goedemiddag,

Onze konijnen zijn al een paar keer eerder los gegaan op de knoppen van onze afstandsbediening, maar konden deze nog wel gebruiken. Na de 4e keer is het nu echt een hopeloze zaak voor de bediening, en na verscheidene ruzies met vriendlief die niet meer weet welke knop voor wat is wil ik toch heel graag vragen om een nieuwe afstandsbediening met de belofte beter op te letten!

Het is een schatje.... maar dit kan ze ook.... en echt binnen 5 minuten 🙈 ze moet nog even wennen en leren (hoop ik) 😂😂😂😂 en bedankt voor de oplossing! Dank jullie wel!

Hoi T-mobile,

 

Onze beagle (hond) heeft onze AB ook te pakken gehad. Ik heb nog geprobeerd hem te fixen maar helaas. Kan ik een ander krijgen?

Alvast bedankt!

 

Groet Niels & Bernadet

@Sander heel erg bedankt!
Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Viska, @eel en @EdeGeus, er komen nieuwe afstandsbedieningen jullie kant op! Houd rekening met gemiddeld vier tot zeven werkdagen levertijd. Veel kijkplezier straks en blijf veilig binnen in goede gezondheid! 😊👍

Hoi @kooszoeteweij en @herwigjansen1,

2 voor de prijs van 1, dat is mooi meegenomen! Levert het mij alleen nog steeds niks op, aangezien ze gratis zijn… Ik heb 2 nieuwe afstandsbedieningen besteld, maar dan wel 1 per persoon natuurlijk. :wink:

Alvast bedankt

Reputatie 1
Dankjewel @Sander!
😎
See-Ow-Ow-El!
What does that spell??

Dit is de boosdoener!!!!
Reputatie 7
Badge +7

@gkollenstaart Hij is onderweg! :slight_smile:

@Philip Meijran Oei dat ziet er niet best uit haha. Er komt een nieuwe afstandsbediening naar je toe!

@Pat01 Bedankt voor het proberen! Ik stuur je een nieuwe op. Kun je mij in een privébericht jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw rekeningnummer sturen?

@vanal1994 Oh jee, stoute hond! Zo te lezen is de afstandsbediening als tussendoortje gezien voor de hond en is dit apparaat niet meer te redden. In ruil voor een foto van de boef stuur ik je graag een nieuwe afstandsbiediening op. Kun je mij in een privébericht jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw rekeningnummer sturen? Dan komt deze jouw kant op!

hierbij alsnog de foto sterre!

Reputatie 2

Als ik op gids druk, terwijl ik eerder op de dag ook al eens de gids heb bekeken, geeft hij de gids op het tijdstip van eerder die dag weer. Ik moet dan de pijltjes gebruiken om naar het huidige tijdstip te gaan. Is er een knop die ik in de gids kan gebruiken om met 1 keer drukken naar het huidige tijdstip te gaan?


In heb dit probleem ook gehad en geloof dat bij het indrukken van de knop “back” of “exit” de gids meteen naar de juiste positie gaat en dan bedoel ik het tijdstip van dat moment. Als ik mij niet vergis is dit een bug geweest van het systeem die ooit verholpen zou moeten zijn.

@Sander Dankjewel Sander!! Kek kleurtje? Klinkt best eng.....ben benieuwd. Tuurlijk hou ik je op de hoogte, de mail heb ik ook ontvangen. Nou, duimen maar 😉
@Sander Super bedankt voor de (fel roze !! 😉 ) afstandsbediening. Heb de eerste code gebruikt voor de tv....één keer raden: HIJ DOET 'T !! Super bedankt, en ja, was wel ff schrikken van dat kleurtje, maar mooi roze is niet lelijk 😉 Fijn dat je ons probleem hebt opgelost, we kunnen nu met 1 afstandsbediening af. Groetjes Wendy en geniet van het weer de komende dagen.
Reputatie 1
@Sander dan wacht ik nog rustig even af.
Reputatie 4

Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV-box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. Dat maakt het wachten op een nieuwe afstandsbediening misschien wat draaglijker. :wink:

Reputatie 7
Badge +7

@TMTV Dat is nog eens een geweldige, gouden tip voor tijdens het wachten, thanks! Ik heb jouw reactie meteen vastgepind zodat we deze te allen tijde kunnen terughalen! 😁👍

@Caddyman Onze oudere afstandsbedieningen houden wel van een flinke wandeling, maar gelukkig is het mogelijk om je een nieuwe afstandsbediening toe te sturen. Houd alsjeblieft rekening met maximaal vier tot zeven werkdagen levertijd. Alvast veel kijkplezier toegewenst! 📺😊

Reputatie 6
Badge +2
Hey @RubenHH, jouw bestelde afstandsbediening zou al gearriveerd moeten zijn. Ik heb gelijk de desbetreffende afdeling gemaild om je zo snel mogelijk van een nieuwe afstandsbediening te voorzien. Sorry voor het ongemak!

Hey @bartoosthoek, ik zie dat je afstandsbediening is overgedragen aan PostNL. Ik verwacht dat hij vandaag en uiterlijk morgen bij je arriveert!😄
Reputatie 7
Badge +6
@POESKAS13, @MartijnP1984 en @tonpleijster

Er komt een nieuwe afstandsbediening naar jullie alledrie toe!
Reputatie 7
Badge +7
@LeenGroen @eline808 Er komt een nieuwe afstandsbediening naar jullie toe!

Reageer