Beste lezer,
Sinds 30 maart heb ik al geen andere zenders meer behalve die van de publieke omroep, die tevens ook nogal eens haperen. De enige manier om dit te verhelpen is om programma gemist te doen en dan terug naar Live TV te gaan. Ik heb hier nu al drie keer over gebeld, de eerste keer op 30 maart. Dit zou zo snel mogelijk opgelost worden. Nu belde ik gisteren en toen zei de medewerker dat er helemaal niets met het ticket gedaan was en dat hij een nieuwe ging aanmaken en dat ik m'n mail in de gaten moest houden. Maar ik heb wederom geen bevestiging of iets gekregen waaruit blijkt dat het nu wel wordt opgepakt. Bovendien betaal ik nu dus al ruim twee weken voor iets wat ik niet ontvang. Hoe weet ik dat het nu wel wordt opgepakt? En kan ik nog ergens aanspraak maken op compensatie? Ik heb de afgelopen twee weken al verschillende keren de powerflip en alle andere zelfhulp methodes gebruikt, zonder resultaat.
Beste antwoord door Demi van Odido
Bekijk origineel
