Sticky

[Nieuws] Vervangen TV Boxen Amino A540 en A140

  • 13 november 2019
  • 20 reacties
  • 1899 Bekeken
[Nieuws] Vervangen TV Boxen Amino A540 en A140
Reputatie 7
Badge +6
  • T-Mobile Thuis moderator
  • 2990 reacties

Update 17-12-2019 - De periode voor het omwisselen van de oude TV Boxen is verlengd tot en met 29 januari.

 

We vinden het belangrijk dat je altijd zorgeloos TV kunt kijken met ons. Daarom is het tijd voor een upgrade van je Interactieve TV Box! Maak jij nog gebruik van een Amino A140 of A540 TV Box? Dan vervangen we jouw TV Box helemaal gratis met een nieuw exemplaar. Dan heb je alvast de juiste apparatuur in huis en kunnen wij sneller aan de slag met het verbeteren van jouw TV ervaring!

De nieuwe TV Box
 komt tussen 18 november en 12 december als pakketje naar je toe. Een goed moment dus om je opgenomen programma’s terug te kijken, die kunnen namelijk overgezet worden naar de nieuwe TV Box. De oude TV Box willen we graag terug. Stop hem in een doos en verstuur hem gratis naar:


BNS Data Logistics
Onder vermelding van T-Mobile Thuis
Antwoordnummer 13545
4130 ZX Vianen


Postzegels zijn niet nodig, het is een gratis antwoordnummer. Als je er een briefje bij doet met jouw postcode, huisnummer en klantnummer, dan weten we dat het van jou is. De nieuwe TV Box kan je op dezelfde plek aansluiten als de oude TV Box. Gebruik je een HDMI-kabel, dan kan je die blijven gebruiken. Gebruik je een SCART-kabel? Laat dan even een bericht achter in dit topic, dan sturen wij graag een SCART-kabel voor de nieuwe TV Box naar je toe.


Kom je er niet helemaal uit? Bekijk hier de stap-voor-stap instructie voor het aansluiten van de Interactieve TV Box of ga naar https://thuisservice.t-mobile.nl/tv-en-radio/interactieve-tv-installeren/.


Gelukt? Dan kan je lekker op de bank gaan genieten van je nieuwe TV Box!


20 reacties

Reputatie 2

En wanneer de modems vervangen? Ik heb nog een oude Draytek 2132 met een firmware uit 2017. Dat kan echt niet meer in straks in 2020... Er zijn nu al twee nieuwe modems geweest (Huawei en Zyxel).

box ontvangen. Hebben 2 Tv's en deze nieuwe box (met harddisk) staat nu beneden, omdat de kleine Entone zo waardeloos langzaam is. Deze is nu naar de slaapkamer. Echter daar heb ik een versterker voor geluid naar mijn gehoorapparaten. De animo had daar een aansluiting voor achterop. Ronde aansluiting met 10 pinnetjes (3-4-3 onder elkaar) Echter de Entone die ik daar nu heb heeft zo’n zelfde ronde aansluiting maar slechts met 9 pennetjes. (3-4-2) Dus nu past mijn verloopkabel van dit contact naar scart niet meer. De kleine Entone heeft ook geen scart zoals de grote met harddisk. Heb dus vervangende kabel nodig (ronde stekker met 9 pennetjes (3-4-2) naar scartstekker.

Reputatie 4
Badge +4

Hoi @jolo1946,

 

Er komt een mini din naar scart-kabel jouw kant op. Deze zal binnen 3 tot 5 werkdagen bij je op de mat liggen. :smile:

WAT wordt er vervangen en wie maken daar aanspraak op?
Ik ben een oude Vodafone Thuis klant en ik zie helemaal niets terug in de communicatie.

Reputatie 5
Badge +2

Iedereen die nu nog gebruik maakt van de “oude” Amino 140 en 150 boxen krijgen een Entone box met of zonder opname mogelijkheid.

Of het een verbetering is daar wordt door diverse mede forumgebruikers over getwijfeld, zelf heb ik ook mijn vraagtekens, vooral het zappen gaat behoorlijk traag (ongeveer 5 seconden per zenderwisseling) het beeld vind ik zelf acceptabel, zit hier in WBA gebied en dus afhankelijk van KPN voor mijn streams en sowieso zijn de streams dan altijd veel minder dan in eigen T-Mobile gebied met ODF.

 

nieuwe scart kabel ontvangen en werkt uitstekend. In uw enthousiasme zijn er 2 scart kabels door mij ontvangen. Komt door mij zelf waarschijnlijk, want ik had gebeld en op het forum geschreven en dat heeft waarschijnlijk tot 2 zendingen geleid! Excuus daarvoor maar wel goede service!! Ik ga de oude animo met harddisk nu retourneren. Doe daar de nieuwe scart kabel en de tweede oude van de animo bij, alsmede de oude afstandbediening en adapter ! Bedankt

En wanneer de modems vervangen? Ik heb nog een oude Draytek 2132 met een firmware uit 2017. Dat kan echt niet meer in straks in 2020... Er zijn nu al twee nieuwe modems geweest (Huawei en Zyxel).

 

Ik heb het enkele maanden geleden voor elkaar gekregen door Klachtenkompas in te schakelen. Daar een klacht ingediend met onderbouwing waarom ik mijn Draytek wilde ruilen tegen de Zyxel. Het duurde een paar weken voordat er antwoord kwam, maar mijn Draytek werd na het eerste telefonisch contact wel geruild zonder verdere problemen.

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/t-mobile-thuis/details?companyId=550bdc0e-b47b-41a0-a346-0457b280e62c

Reputatie 5
Badge +11

Ook hier nog een A540 uit het Vodafone-tijdperk maar nog niets gezien van een eventuele omruiling :eyes:

Gaat in fases, dus voor  jou komt die ook wel op tijd, probleem is dat er een tekort aan HDD boxen is, en dan zijn er ook nog een aantal die niet goed werken.

 

@BeMu , Traag zappen ligt denk ik aan de afstandbediening, gisteren hield de logitech 665 er zo’n beetje mee op, baterijen had ik woensdag vervangen en weer leeg, reageerde de box al sneller met de meegeleverde AB, gister avond een nieuwe logitech besteld, de Harmony Companion met een hub en nu reageerd die nog vlotter.

Reputatie 7
Badge +7

Bedankt voor het terug sturen @jolo1946!

@DennisAmeling De periode voor het omruilen van de oude TV Boxen is verlengd tot en met 29 januari. Er zijn al veel TV Boxen omgewisseld maar we hebben nog niet iedereen gehad. Je gaat dus nog bericht ontvangen! :relaxed:

Ik heb sinds de update/upgrade van de tv alleen maar storingen,   stilstaand beeld, kan niet meer zappen,  geluid gaat standaard naar de 100%,  tv gids soms niet bereikbaar ......   en zo kam ik ff doorgaan,  ik weet dat dit een testfase is en een beta versie is, maar kan hier naar gekeken worden? Of terug zetten naar de oude versie.

En de 06 nummer van jullie om de storing door te geven is ook niet bereikbaar  06 14094010

 

 

Reputatie 4
Badge +4

Hoi @Rachelaarts Goed dat je dit aangeeft, ik ben direct je profiel ingedoken. Gelukkig heb je proactief gehandeld door de klantenservice te bellen! Heeft dat gesprek geholpen? Anders gaan we op de Community voor je aan de slag. :wink:

Hoi Ik heb een entoin tv box maar ik zou graag een tv box willen waarmee ik ook kan opnemen. Wat zijn de mogelijkheden hierin?

Reputatie 5
Badge +2

Hey @Ameli,

De TV Boxen met opnamefunctie zijn momenteel slecht leverbaar. Ik wil graag mijn best doen voor je en kijken of er mogelijkheden zijn op de korte termijn. Daarvoor wil ik je vragen om mij een privébericht te sturen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN. Ik zie je gegevens graag tegemoet!

Benieuwd wanneer ook de Entone-boxen (met HD) worden vervangen. Reageren zo traag, snel zappen is er niet bij. En soms loopt het Opname-menu helemaal vast, zijn de opnames niet terug te vinden en blijven verwijderde opnames gewoon zichtbaar. Stroom eraf is dan het enige wat helpt. Verouderde apparatuur in 2020.

Reputatie 5
Badge +2

Hey @DirkV07,

Ik kan je verzekeren dat er op korte termijn mooie dingen zitten aan te komen betreft ons TV-platform! Mocht je huidige TV Box veel kuren vertonen dan kan ik in de tussentijd je TV Box op afstand van een fabrieksreset voorzien. Dit moet in ieder geval een aantal problemen oplossen die je aankaart. Geef mij een seintje of ik dit voor je in gang mag zetten!

Nu hebben we vorige maand zo’n prachtige Samsung The Frame televisie mogen aanschaffen, met een ‘One Remote’ om alle bijkomende apparatuur te kunnen aansturen. Vóór bovenstaande ‘wissel’ was er niets aan de hand, want de oude box was bekend en kon gewoon gekoppeld worden. Maar deze Entone-box komt niet voor in de betreffende database! Onder welke naam/namen zou ik deze box kunnen terugvinden? Iemand die eenzelfde probleem heeft gehad (en heeft opgelost)? Loop nu met twee verschillende afstandbedieningen te hannessen, niet fijn. 

 

Edit: Sorry, ik heb al een oplossing gevonden! Voor mensen die interesse hebben: https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/UE55NU8070-vs-Entone-afstandsbediening/m-p/563032#M12015

Reputatie 4
Badge +4

@J4ck Wat fijn dat je een oplossing hebt gevonden en superattent dat je deze gelijk plaatst! Zo kunnen meerdere users geholpen worden. Ik word soms zo blij van de Community, dankjewel. :smile:

Graag ontvang ik een Scart verloop voor mijn aria 610x.

 

Reputatie 4
Badge +4

Hoi @RLNAF75 Ik ga jouw vraag verplaatsen naar het TVX deel van de Community. :wink:

 

Hoi @L_Simar Onze Aria boxen hebben geen optie om een Scart minidin aan te sluiten. Dat is enkel bij de Entone boxen het geval. Wat ik ga doen is jouw box omruilen voor een Entone Kamai 510 (zonder opnamefunctie). Ik wil je verzoeken de Aria 610 dan te retourneren aan ons (hier krijg je een mailtje over). → Ga je hiermee akkoord? Dan maak ik de swap zo nog in orde. Houd wel rekening met een levertijd van 3 tot 5 werkdagen.

Reageer