Vraag

Opnemen en terugkijken met met de Mediabox lukt niet meer

  • 1 oktober 2019
  • 2 reacties
  • 219 Bekeken

Sinds gister kan ik de opnames uit het verleden niet meer zien en is de opnameknop niet meer zichtbaar in de menu's.

Ik heb de stroom al van de box en van het modem gehaald, maar dit heeft geen oplossing geboden. Ook een reset vanuit het menu heeft niet geholpen...

2 reacties

Reputatie 7
Badge +10
Hallo @arieklut

Dat is niet zo mooi, het lijkt mij dat de stb even helemaal gereset moet worden. Hierdoor gaan wel alle opnames verloren. Zorg er voor dat je klant gegevens zijn ingevuld zodat een medewerker direct aan de slag kan gaan.
dag hidden.nld. Welke gegevens moet ik waar ingevuld hebben en wie kan ik vervolgens vragen om een reset uit te voeren?

Reageer