Stotterend beeld na overgang nieuw TV platform

Ik dacht dat het gelukt was. Ik heb er nu 1080 60p van gemaakt maar mijn 60p 4k tv stottert nog steeds. Hoe kan dat?? Aan het eind van het jaarcontract stap ik met mijn mobiel en tv weer over naar 1 die zijn zaken wel in orde heeft. Zwaar teleurgesteld in t-mobile tv.

Hoe pas je de resolutie aan van de tv-box????

Update is inmiddels ontvangen. De resolutie is nu aan te passen, Ik heb de resolutie vastgezet op 1080/50 en met name bij voetbal er dit een hele grote verbetering. Dank aan allen die dit mogelijk hebben gemaakt.

Hallo beste mensen van T mobile,

Wanneer komt er een oplossing voor het VET irritante stotterende beeld????? 

Ik lees dat er getest word met een oplossing met, je modem moet resetten, tv modem harde reset moet geven, kabels nakijken eventueel een monteur die langs komt, dat het probleem bekent is, noem maar op, etc, etc, etc, etc en bla bla bla!!!!!!!

Alle goed bedoelde tips wat je zelf kunt doen thuis HEB IK GEDAAN EN GEPROBEERD MAAR NIKS WERKT!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ik heb een vrij nieuwe 4k Samsung tv. Netflix of Amazon of on-line Gamen of wat voor app ik gebruik op mijn tv om te streamen heeft dit probleem niet. Waarom wel zodra ik tv kijk via mijn T-Mobile kastje? Een voetbal wedstrijd kijken of een serie, film wat dan ook is niet meer leuk want het beeld stottert zodra het beeld wat sneller gaat.

Kom nu eens met een oplossing of DUIDELIJKHEID wanneer er een update komt ipv pappen en nat houden met begripvolle opmerking of dat er getest word etc, etc, en bla ,bla, bla!!

Ik ben een nieuw lid sinds een maand of 4 en er maar niks gebeurd niks!!!!

Ik neig nu echt om terug te gaan als mijn contract afloopt bij T-mobile, naar mijn vorige provider KPN waar ik nooit gedoe had met TV of INTERNET!  Dan maar er meer voor betalen. 

Het geduld en begrip is echt echt op.

Alexander

Ik denk dat een andere box weinig zal uitmaken. Wanneer komt T-Mobile eens met een oplossing?? Kan ik de boel nog annuleren en mijn geld terugkrijgen? TV kijken is nu een drama.

Hoe lang gaat dit euvel nog duren? Heb al wel veel spijt dat ik naar t-mobile ben overgestapt.

Hoi @Ferdinandk, sorry voor mijn veel te late antwoord in de privéinbox, maar het is zo gigantisch druk geweest dat onze inboxen volledig overstroomd werden met meldingen aangaande de verbindingsproblemen en het niet kunnen bereiken van de Klantenservice. Alles is nu weer richting het normale aan het gaan gelukkig.

Ik zie dat de monteur jouw verbinding volledig online gebracht heeft na een ISRA-punt herstel en dat de TV stream terug is naar het gewenste niveau. Strook dit met jouw eigen bevindingen?

Hoi @Jason, het is nog niet helemaal vloeiend maar wel een heel stuk beter zo, bedankt. Kunnen er nog andere Settings geprobeerd worden of is dit het beste resultaat?

Hoi Jason. Ik heb een privebericht gestuurd met mijn gegevens.

Morgen komt er een monteur bij me langs. Kan hij ook zulke instellingen aanpassen?

@Danielleer en @Dennis25 Ons TV team heeft een aanpassing gedaan in jullie instellingen. Zouden jullie kunnen nagaan of dit geholpen heeft? Thanks voor de medewerking!

@Ferdinandk Zou je mij een privébericht willen sturen met daarin je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN, alsjeblieft? Dan checken we ook bij jou of de aanpassing succes zal hebben.

Ik had een ander topic aangemaakt om een ander probleem met mijn tv-box te melden. Deze heb je gesloten en dat begrijp ik niet helemaal, want dat probleem blijft bestaan. Wat moet ik daar nou aan doen?

Er is nog iets waar ik me aan stoor. Als ik een programma heb opgenomen en een bepaald stuk verder in het opgenomen programma wil kijken kan er maar maximaal 16x vooruitgespoeld worden. Dit is veeeels te weinig. Dan moet je om 9 minuten verder te kijken 1 minuut op de verderspoelknop drukken. Bij andere aanbieders is de snelheid 64x. Dit heeeel graag aanpassen!!!!