Beantwoord

Tv wordt zwart en neemt niet op/ niet alle zenders zijn terug te kijken

  • 26 September 2019
  • 1 reactie
  • 227 Bekeken

Goedenavond iedereen,

Ik heb de laatste dagen last van dat mijn tv zwart word en de geplande opnamens niet opnemen, het modem herstarten werkt maar dat moet dan elke dag. Zo worden ook mijn programma's niet opgenomen.

En ik zag dat via tv anywhere elke zender terug te kijken is, maar via de tv box maar een stuk of 5 zenders is dit normaal?

met vriendelijke groet,

Erik
icon

Beste antwoord door Piotr 7 October 2019, 13:52

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Hey @Erik 1,

Daar gaan we iets aan doen! Ik ben benieuwd welke stappen je al hebt doorlopen om dit probleem op te lossen naast het opnieuw opstarten van je modem? Ik kan op afstand je TV Box van een fabrieksreset voorzien waarbij je TV Box van een verse update wordt voorzien. Daarvoor wil ik je vragen om mij een privébericht te sturen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN. Dan voer ik dat graag voor je uit! Let wel op dat hiermee de opgenomen programma's komen te verdwijnen.

Het verschil in terugkijken via je TV Box en TV Anywhere app is helemaal normaal. Daarover hoef je je in ieder geval geen zorgen over te maken!

Reageer