Beantwoord

Zenders 1 t/m 10 zwart beeld

  • 1 februari 2019
  • 4 reacties
  • 241 Bekeken

Tv box laat bij zenders 1 t/m 10 een zwart beeld zien en er is ook geen geluid.
Na enkele minuten verschijnt er ee digitaal verstoord beeld met veel gekraak.
Vanaf zender 11 is alles normaal.
Ik krijgwel deonderbalk tezien met fe gegevens welke zende 1 t/m 10
Rs ra hoe kan dat is een nieuwe tvbox gisteren vervangen voor andere met zelfde probleem dit na contact over dit boven staande probleem.
icon

Beste antwoord door Marcel MCi 1 februari 2019, 18:07

Hallo GastheerRob,

Dat is een heel vreemd probleem!
De tv box is het dus niet.

Heb je het volgende al uitgesloten:
- andere tv poort op het modem (3 of 4)
- andere lan kabel
- andere hdmi kabel
- andere hdmi poort op de tv
- getest op een andere tv

Als niets helpt zal wellicht het modem vervangen moeten worden.

Mvg. Marcel
Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 5
Badge +2
Hallo GastheerRob,

Dat is een heel vreemd probleem!
De tv box is het dus niet.

Heb je het volgende al uitgesloten:
- andere tv poort op het modem (3 of 4)
- andere lan kabel
- andere hdmi kabel
- andere hdmi poort op de tv
- getest op een andere tv

Als niets helpt zal wellicht het modem vervangen moeten worden.

Mvg. Marcel
Reputatie 7
Badge +10
of je heb dsl met een te lage snelheid (minder dan 8mbit) of je heb de stb niet rechtstreeks aangesloten maar met een powerline adapter.
Alles volgens het boekje en aanwijzingen klanteservice gedaan vandaar nieuwe tvbox maar ook deze geeft dezelfde storing.
Internet is 500 , het modem is 2,4 ghz

Het vreemde is dat na een jaar zonder problemen de internet snelheid is gewijzigd van 100 naar 500 . Deze draait vanaf 3 januari 2019 en sinds dien heb ik het probleem.

Heb nu alles opnieuw gereset (alles is vooraf ontkoppeld en van de stroom gehaald en dat is niet de eerste keer) en het loopt weer zo als het hoort voor hoelang als het duurt.
Reputatie 6
Badge +7
Hi @GastheerRob, ik zie dat we je inmiddels ook een nieuwe modem op hebben gestuurd. Heeft dit geholpen? Als het probleem zich voor blijft doen laat het dan zeker weten!

Reageer