Vraag

zyxel + entone : uitval met onbekende fout


Ik ben vorige week woensdag aangesloten. Met het nieuwe zyxel modem en een entone amulet voor het tv + opnemen.

Nu is echter al 6x de tv in error gegaan:
live tv: er heeft zich een onbekende fout voorgedaan

Internet werkt prima, tv werkt qua menu en uitzending gemist of begon gemist ook. Maar live tv dus niet.

Enige oplossing is nu steeds het modem restart en daarna de entone restarten.
Alleen de entone restarten heeft geen zin.

11 reacties

Reputatie 7
Badge +10
Hallo @Getiem

is de tvbox direct met een kabel aangesloten op het modem ? of zit hier nog een switch tussen.
zou je eens kunnen testen met een andere utp kabel tussen de tvbox en het modem ?
Hallo @Getiem


is de tvbox direct met een kabel aangesloten op het modem ? of zit hier nog een switch tussen.
zou je eens kunnen testen met een andere utp kabel tussen de tvbox en het modem ?

Ik zal er eens een andere kabel tussen stoppen. Zit nu een 5m tussen van op zich goede kwaliteit, cat 5e (Geleverd toen ik Telfort had).

Nu de 1m gele utp cat 5e van Tmobile er tussen.
Vandaag weer alles opnieuw moeten opstarten. Zelfde euvel: weer geen live tv. Alle andere tv functies en internet doen het wel.
En we gaan verder, gemiddeld elke twee dagen ligt de entone live tv weer plat.

Herstart van de Zyxel verhelpt het, dus het moet iets met de IP configuratie of iets dergelijks zijn.

Bij tijd en wijle de radiofunctie ook actief, die kan enorm stotteren. Alsof er een haperende stream is, die tegen zijn lege buffer aan loopt.

internet blijft gewoon werken.
Reputatie 4
Badge +3
Beste @Getiem,

Voor mijn beeldvorming; loopt de kabel rechtstreeks vanaf de Entone naar de ZyXEL, of zit er nog een switch tussen?

Groet,

Jeffrey
Reputatie 4
Badge +2
Hey @Getiem, dit moeten we gaan oplossen! Is je TV Box inderdaad direct bekabeld met je modem aangesloten? En heb je ook al geprobeerd om een andere netwerkkabel te gebruiken?
setting als volgt:

glas—converter—utp—zyxel—utp(poort 4)—entone

compleet rechtstreeks dus. Geen switches in netwerk aanwezig.
kabel tussen zyxel en entone ondertussen 2x vervangen. Huidige is de gele die werd meegeleverd in de doos van tmobile.
Reputatie 7
Badge +10
heb je nog andere apparaten aangesloten met een kabel ?
Apple tv 3 en een pc die uit staat. Poort 1 en 2.

heb de kabels ook al eens in andere volgorde aangesloten:
  • 1 entone
  • 3 apple
  • 4 pc
Reputatie 4
Badge +2
Bedankt voor je toelichting @Getiem! Ik zie dat je TV stream de laatste twee dagen probleemloos is doorgekomen. Mocht je nog problemen ervaren dan wil ik je de volgende handeling adviseren:

1. Koppel de internetkabel en stroomkabel los van de TV Box.
2. Haal het modem vervolgens voor een aantal seconden van de stroom.
3. Als het modem is opgestart steek je de stroom van de TV Box weer in.
4. Wanneer de TV Box de melding geeft: “geen internetverbinding gevonden” sluit je de internetkabel weer aan.

Ik hoor graag of dit heeft geholpen. Zo niet dan wil ik je vragen om mij een privéberichtje te sturen. Ik zorg er dan voor dat er een monteur bij je langskomt om dit voor je op te lossen. 😄
Dank. Het is inderdaad twee dagen geleden met laatste keer die error.

mocht het weer voorkomen, dan ga ik de stekker procedure uitvoeren.

zal op zn vroegst over drie weken zijn ivm zomer vakantie.

Reageer