Beantwoord

eerste rekening

  • 25 oktober 2020
  • 2 reacties
  • 112 Bekeken

Ik heb de eerste rekening gekregen, daar staan inderdaad geen aansluitkosten bij zoals de afspraak was.

maar de aansluitkosten zijn nog steed €37,50, wat op zich afgesproken was, maar de installatie heb ik zelf moeten doen omdat er niemand beschikbaar was. 
dus nu betaal ik, weliswaar  met korting, voor iets wat er niet geleverd is

icon

Beste antwoord door Jason 28 oktober 2020, 10:31

Hoi @hansjii, goed dat je het op de Community controleert! 

Ik heb je dossier bekeken en zie dat de monteur op 19 mei geweest is om de installatie te verrichten, maar dat de Media Converter defect was. Een duidelijk verhaal, bedankt voor je uitleg en sorry dat er niemand beschikbaar was om je te helpen.

Ik ga het bedrag meteen vergoeden zodat dit op een volgende factuur verrekend wordt met het maandbedrag. Je zult binnen nu en een kwartier een e-mail krijgen ter bevestiging. 

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +7

Hoi @hansjii, goed dat je het op de Community controleert! 

Ik heb je dossier bekeken en zie dat de monteur op 19 mei geweest is om de installatie te verrichten, maar dat de Media Converter defect was. Een duidelijk verhaal, bedankt voor je uitleg en sorry dat er niemand beschikbaar was om je te helpen.

Ik ga het bedrag meteen vergoeden zodat dit op een volgende factuur verrekend wordt met het maandbedrag. Je zult binnen nu en een kwartier een e-mail krijgen ter bevestiging. 

super, fijn dat t geregeld is.

Duurde wel even maar nu werkt het heel erg goed allemaal

Reageer