Dag mensen, hoelang duurt het ongeveer voordat een net aangelegd glasvezelnetwerk in een complex/wijk beschikbaar is voor t-mobile thuis abonnementen?
Het ligt bij mij namelijk zo, KPNNetwerk heeft het glasvezelnetwerk in mijn complex aangelegd. Dit is gebeurt op 17 maart. Nu heb ik al informatie gekregen erover dat providers niet het signaal krijgen de eerste paar dagen. Een paar dagen later heb ik gekeken op verschillende glasvezelchecks of ze al wel zien dat ik een glasvezelnetwerk punt heb in het complex. Hieruit kwamen alleen glasvezel abonnementen van KPN, solcom en online.nl. T-mobile zat hier niet tussen. Ik heb 2-3 keer contact gehad met de klantenservice maar dat werd er niet veel duidelijker op. Waar het op neer komt is dat het wel beschikbaar zou moeten komen, maar de datum is onbekend (2 streepjes bij de datum). Het is zowat al ongeveer 5 weken geleden sinds het netwerk is aangelegd en ik vroeg mij daarbij af hoelang het zou moeten duren (gemiddeld bijvoorbeeld). De reden dat ik graag een glasvezelabonnement wil, is omdat het waarschijnlijk een stuk stabieler wordt aangezien mijn DSL abonnement bij T-mobile redelijk vaak uitvalt.
Als extra info, ik heb ook contact gehad met kpn en kpnnetwerk, in kpnnetwerk staat t-mobile als een provider bij die wel aangesloten kan worden op dit netwerk, maar het heeft geen nut als het nog niet kan bij t-mobile zelf. Volgens beide kpn en kpnnetwerk, zou het dus bij t-mobile moeten liggen. Ik word hierbij ook elke keer verwezen naar of t-mobile of naar kpnnetwerk (bij klantcontact t-mobile). Het is een soort van ping pong op dit punt.
Beste antwoord door Waqqas
Bekijk origineel
