Beste,
Ik ben onlangs verhuisd en heb T-Mobile thuis meegenomen naar mijn nieuwe adres. Ik heb de verhuizing op tijd doorgegeven en blijkbaar moest er een nieuw contract worden afgesloten op het nieuwe adres. Oké prima, in de onderstaande mail die ik heb ontvangen stond duidelijk vermeld dat er geen extra kosten aan de verhuizing zitten. Hartstikke mooi dus, echter tot mijn grote verbazing werden er op de eerste factuur €37,50 installatiekosten in rekening gebracht… Dit zijn dus wel degelijk extra kosten als gevolg van de verhuizing! Dus mijn vraag is zou iemand me kunnen uitleggen hoe dit zit en kan ik deze kosten terug krijgen? Lijkt me toch wel enigszins misleidende informatie.
Met vriendelijke groet,
Beste antwoord door Piotr
Bekijk origineel