Beste,
“We doen er alles aan om te zorgen dat T-Mobile thuis op 24-07-2020 beschikbaar is op je nieuwe adres” - aldus T-Mobile. Nu 18 dagen verder heb ik mijn installatiepakket nog steeds niet ontvangen. Meerdere malen contact gezocht, maar telkens het zelfde verhaal. Er zou een storing zijn bij de leverancier. Prima, kan gebeuren, maar het zou wel netjes zijn als T-Mobile kan aangeven wanneer dit wordt verholpen. De storing is al bekend sinds 23-07-2020. Een groot bedrijf zou dit binnen een dag moeten verhelpen right?
Het vervelende is dat ik in de huidige thuiswerk situatie a.k.a. Covid-19, niet kan werken. Is er iemand om het forum die wel meer informatie kan geven over deze situatie? Misschien een ETA van wanneer dit verholpen is? Dan heb ik in ieder geval iets om naar toe te leven ipv om de twee dagen mijn tijd verspelen door het bellen van de supportafdeling.
Kwaliteit wat T-Mobile mij in de afgelopen jaren heeft gebracht komt niet overeen met hoe ze omgaan in deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Walter Drega.
Beste antwoord door Piotr
Bekijk origineel
