Dag,
Afgelopen vrijdag 19-06 was de ingangsdatum van ons thuis internet. Anderhalf maand geleden hebben we de overstap door T-mobile geregeld ( van KPN naar T-mobile). HELAAS, TOT DE DAG VAN VANDAAG GEEN INSTALLATIEPAKKET GEKREGEN!!!
Woensdag 17-06 contact opgenomen met de klantenservice. Door een technische fout is het installatiepakket niet verstuurd, wist een medewerker mij te vertellen. Men belooft dat we z.s.m. het pakket gaan krijgen! Nou Niet dus… Weer gebeld ( 5 keer) met de klantenservice en elke keer krijg ik een ander verhaal ( leverancier is verlaat, post.nl, technische storing, etc...)!
Ik werk vanuit thuis ( online onderwijs) en de kinderen hebben ook stabiele internet nodig voor hun schoolwerk. Wel heb ik een voucher gekregen zodat ik mijn mobiel als hotspost kan gebruiken. Alleen is het absoluut niet te doen voor een gezin met 4 leden!
Ik krijg spijt dat ik voor T mobile gekozen heb… NOOIT zoiets gehad.
Als iemand mij kan vertellen wanneer we het installatiepakket gaan krijgen, zou het fijn zijn.
Groeten,
A.L
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel