Beantwoord

Klantvoordeel gewijzigd na afsluiten maar voor ingang abbonnement

  • 27 november 2019
  • 1 reactie
  • 246 Bekeken

Geachte heer, mevrouw,

Ik word vandaag aangesloten op T-Mobile thuis. Mijn vrouw heeft al een t-mobile abbonnement.
Ten tijde van het aanvragen bestond de klantvoordeel actie uit 3 zaken die voor mij belangrijk waren.

  1. Gratis hogere snelheid
  2. Een voucher van 7,50 per maand voor het kiezen van een extra TV pakket.
  3. 2,50 euro korting op het abbonnement van mijn vrouw.

Ik zie nu echter dat die 2e is komen vervallen.

Ik ga ervanuit omdat ik ten tijde van het afsluiten deze voorwaarden voor klantvoordeel van kracht waren ik toch die voucher van 7,50 per maand krijg?
 

Ik hoor graag van jullie,

Erik

icon

Beste antwoord door Piotr 29 november 2019, 16:41

Hey @i.m.migchels,

Allereerst welkom bij T-Mobile Thuis! Leuk dat jullie klant zijn geworden. :smile: Ik wil graag mijn uiterste best doen voor je. Allereerst wil ik je vragen om mij een privébericht te sturen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN. Dan ga ik hiermee aan de slag!

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +2

Hey @i.m.migchels,

Allereerst welkom bij T-Mobile Thuis! Leuk dat jullie klant zijn geworden. :smile: Ik wil graag mijn uiterste best doen voor je. Allereerst wil ik je vragen om mij een privébericht te sturen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN. Dan ga ik hiermee aan de slag!

Reageer