Beantwoord

Nieuwe klant: modem is niet actief maar installatiedatum vandaag.

  • 28 mei 2019
  • 1 reactie
  • 229 Bekeken

Goedenavond!
Het installeren van mijn nieuwe Huawei modem is voor zover ik kan zien gelukt, maar als ik contact wil maken met de WiFi zegt mijn telefoon en iPad dat het wachtwoord (fabrieksinstelling) onjuist is. Ik weet zeker dat ik het goed intyp. Ik wilde het WiFi wachtwoord wijzigen op mijn ‘t-mobile maar dan staat er dat mijn modem nog niet actief is. Ik kan me voorstellen dat mijn error hiermee te maken heeft. Hoe kan mijn modem geactiveerd worden?
Mijn installatiedatum staat op vandaag (28 mei) ik had de modem al 5 dagen geleden ontvangen.
Met vriendelijke groeten en veel dank!
icon

Beste antwoord door Marcel MCi 28 mei 2019, 19:23

Hallo Pretorius,

Met de WiFi kan je altijd contact maken ongeacht of er al signaal / activiteit is.
Heb je de beveiligingscode van de losse sticker ingetypt en niet het onderste modem-wachtwoord?
De beveiligingscode op de sticker bevat wel eens een fout, lees dan de code vanaf de sticker aan de achterkant van het modem.

Met vr. Gr.
Marcel
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 4
Badge +2
Hallo Pretorius,

Met de WiFi kan je altijd contact maken ongeacht of er al signaal / activiteit is.
Heb je de beveiligingscode van de losse sticker ingetypt en niet het onderste modem-wachtwoord?
De beveiligingscode op de sticker bevat wel eens een fout, lees dan de code vanaf de sticker aan de achterkant van het modem.

Met vr. Gr.
Marcel

Reageer