Beste antwoord door Sterre
Hoi tomasmens,
Welkom Thuis! Wat leuk dat ik jou mag ontvangen. Ik heb direct jouw abonnement bekeken. Het klopt dat er geen overstap heeft plaatsgevonden, er is namelijk geen gebruikgemaakt van de overstapservice. Bij de bestelling kon je een vinkje aanklikken, hierdoor activeer je de overstapservice. Heb je deze voorbij zien komen? Hierna ontvang je van ons een mail waarin we vragen om aanvullende gegevens. Zonder het contractnummer van jouw oude abonnement kunnen we namelijk niet weten welk abonnement we voor je mogen opzeggen. Ik raad je dus aan om vliegensvlug Ziggo op te zeggen, zodat je geen dubbele kosten hebt!
