Vraag

Slecht inkomend signaal

  • 24 juli 2020
  • 1 reactie
  • 189 Bekeken

Na 10 weken!!!! eindelijk de monteur om de juiste modem(2 x verkeerde en een modem wat niet geleverd kon worden) te instaleren komt er maar 50 mb uit in plaats van 100mb wat ik 10 week geleden al had aangevraagd.

Het blijft voor T mobile nog steeds moeilijk om de juiste service te verlenen, ik heb na 10 week dus nog steeds niet de verhoging in mb die ik aangevraagd heb, heel veel telefoontjes, beloftes, en wederom een verwijzing naar de backoffice en we nemen contact met u op, wat meestal niet gebeurd.

Wanneer heb ik nu de 100mb snelheid??????

 


1 reactie

Reputatie 3
Badge +3

@Siegers76 Welkom op de Community! Excuses dat alles niet gelopen is zoals we graag zouden willen, ik ga je hier graag mee verder helpen. Omdat jouw account op de Community geen klantgegevens bevat, wil ik je vragen mij een privébericht te sturen met daarin je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Als ik jouw gegevens heb, kan ik verder voor je aan de slag!

Reageer