Terugsturen apparatuur glasvezel

Ben ik niet met je eens Soepkip, Ik heb de klantenservice hierover gebeld en die geven aan, alles moet teruggestuurd worden dus ook de glasvezel mediaconverter. Ruk het maar gewoon uit elkaar en pleur het maar in een doos, zo werd me verteld. Want we hergebruiken het toch niet! ?? Ik dacht dat het anders was , want ik heb al een nieuwe installatiepakket doos ontvangen, en wat blijkt , gewoon gebruikte ouwe meuk erin gestopt door T-Mobile. Tjonge, jonge wat een service. Wil T-Mobile nu echt problemen gaan krijgen, Bij nieuwe installatie mag alleen een Guidion monteur glasvezel aansluiten dat staat nota bene zelfs nog duidelijk op de dozen in het pakket. En bij terugsturen ram de boel maar ondeskundig uit elkaar. Kan me voorstellen dat de Guidion monteur voor met die meuk voor verrassingen komt te staan. 

Er wordt verder niet gereageerd, valt niet mee een correct antwoord te krijgen. Dat zegt voor mij genoeg, na afloop van het contract snel weg bij Tmobile.

@hagees 

ik begrijp de verwarring wel.

je moet de kastjes, voeding enafstandsbediening terug sturen. de netwerkkabels en glasvezel kabels hoeven niet terug.

je mag als consument niet zelf de glasvezel aansluiting openen! ook niet bij het opzeggen van de dienst.

Maar je kan het gele kabeltje gewoon uit de media converter trekken en de rest aan de FTU laten zitten, hoef je niks te slopen, let wel op dat je niet in de kopse kant van de kabel kijkt, als er licht op staat is dit schadelijk voor je ogen.

Maar ik ben het met je eens, je mag zelf de MC niet monteren dit mag alleen een monteur doen, als ze hem dan terug willen hebben moeten ze ook een monteur daarvoor sturen.

Mijn oude NT van Telfort bleef gewoon hangen, hoefde niet terug, mocht de Guidion monteur er af halen om de MC van TM te kunnen aansluiten.