Binnenkort gaan we verhuizen. De oude modem moet teruggestuurd worden, maar wat er nu teruggestuurd worden? Het oude modem maar ook de mediaconverter met het glasvezel kabeltje? Wanneer je een nieuw glasvezel installatiepakket krijgt mag je het modem niet zelf aansluiten. Dit doet een monteur van Guidion. Dat snap ik . Maar bij het terugsturen mag ik de boel zelf afbreken in mijn oude woning? Is dat niet wat tegenstrijdig met de regels?
Beste antwoord door Jason
Hoi
Het modem, de Media Converter en TV Boxen zijn in bruikleen dus die zien we graag terug bij het retouradres. Ik begrijp dat het demonteren hiervan enige verwarring oproept. Je kunt de gekoppelde kabels losmaken en dan de Media Converter en het modem, en eventuele boxen, in een doos plaatsen. Is de converter bij jou op een onstrategische wijze geplaatst? Kun je een foto hiervan posten in dit topic?