Mij is toen een aanbieding gedaan met 500MB , TV en Bellen totaal voor 90,- per maand zou ingaan per 1 november 2017.
Vandaag zie ik op mijn factuur nog steeds internet 100MB en een prijs van 100,- per maand...
Na ruim 30 minuten wachten hoor ik zeggen dat de verlenging niet is doorgegaan en intern geannuleerd zonder mij te informeren, want de 500MB is niet leverbaar op mijn adres... Dus trouwe klant heeft vraag, krijgt antwoord en vervolgens dus niet.
Als dank gewoon hoge rekening mogen blijven betalen en 0,0 initiatief om mij te informeren of een alternatief te bieden....
Moet ik nu toch naar een andere aanbieder op zoek?
Of is er nog iemand binnen het bedrijf die het woord klantvriendelijkheid wel nog kent...
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel