Inloggen
Beantwoord

WAN lampje brandt niet bij installatie

  • 22 december 2017
  • 5 reacties
  • 1228 Bekeken
J
hi wij proberen de tmobile thuis te installeren. wan lampje brand niet. al geprobeerd opnieuw te starten maar het werkt niet. wie kan helpen?
icon

Beste antwoord door Sander 24 december 2017, 20:49

Hi jesus61, die WAN lamp hebben we wel nodig. Twee checks:

1) Is de startdatum wel in het verleden? Bij het installatiepakket zit een brief met een opleverdatum. Wanneer was dat? Misschien moet de lijn nog geactiveerd worden.

2) Bekijk deze video eens. Hierin staat veel uitleg over de installatie. Misschien zit hier net jouw oplossing bij!



Geef je ons een update?
Bekijk origineel

5 reacties

Pilovali
Reputatie 5
Badge +17
Hallo en welkom op het T-Mobile forum,

Welke modem heb je en heb je Thuis via glasvezel of de telefoonlijn?

Groet,
*** Ik ben GEEN T-Mobile medewerker, ik ben gewoon een mede-klant :) ***
J
Telefoomlijn
Pilovali
Reputatie 5
Badge +17
Oké. Waar zit je ISRA (hoofdaansluitpunt) van de telefoonlijn?
Als je die in de meterkast hebt, dan moet je daar ook je modem rechtstreeks op aansluiten.

Een T-Mobile Thuis medewerker kan kijken als de lijn actief is.
*** Ik ben GEEN T-Mobile medewerker, ik ben gewoon een mede-klant :) ***
J
Dank voor je hulp.
Sander
Reputatie 7
Badge +6
Hi jesus61, die WAN lamp hebben we wel nodig. Twee checks:
1) Is de startdatum wel in het verleden? Bij het installatiepakket zit een brief met een opleverdatum. Wanneer was dat? Misschien moet de lijn nog geactiveerd worden.
2) Bekijk deze video eens. Hierin staat veel uitleg over de installatie. Misschien zit hier net jouw oplossing bij!

Geef je ons een update?

Reageer