Vandaag is er weer geen internetverbinding. Is er een netwerkprobleem in Kampen?
Beste antwoord door Marcel MCi
Bekijk origineelVandaag is er weer geen internetverbinding. Is er een netwerkprobleem in Kampen?
Beste antwoord door Marcel MCi
Bekijk origineelThe mobile Internet package will definitely be enough to hold you over until the matter's been dealt with. The package comprises Unlimited data so you won't run out of Internet during these seven days.
The error will be fixed within the coming three days. If KPN has to fix the issue, it'll probably take, on average, somewhere between three to five days.
Sorry you can't use the voucher, however, there is a temporary solution: you may use a T-Mobile prepay as well. We've kept some T-shops open as part of our service agreement; these shops function as service points, but still sell prepay sim cards, if I'm not mistaken. You can take a look at our website and check which shops near you are opened: T-shops as service points.
Should you be able to buy a prepay, I'll gladly reimburse you for the € 10.00 cost.
Hi
I've performed a thorough analysis of the line and have requested KPN's line diagnosis tool in order to pinpoint where the culprit lies → a fault has been detected at the main distribution point. The resolving entity in this situation is our grid operator: KPN. I'll immediately forward the case to our specialists so it can be dealt with as quickly as possible. Please keep in mind that the current processing time lies between three and five days.
Regarding a compensation: you'll be compensated once the issue's been fixed. I'm really sorry this has happened again, but I'm certain this time it'll be solved for good. If there's anything I can help you with in the meantime, please let me know. Can I offer you an Unlimited Internet voucher, for instance?
Sorry dat ik in het Engels heb geschreven zonder de hulp van een google vertaler, helaas kan ik niet in het Nederlands schrijven. Fijne dag!
Jason, please believe me, my hobby is IT, I really got it. I tried everything. In the closet, someone there has another zyxel router. It's not mine, I don't know anything about it. As in the past, I have tried that router now. Unfortunately, none receive a signal.
Hello. Unfortunately I tried, not good. Not with another cable. KPN irsa will probably be the problem.Not good with any other modem in the closet.
Hoi
Indien dit nog steeds niet helpt, ga ik er alles aan doen om ook dit probleem te verhelpen. Sorry voor het ongemak, wederom!
Ik ben sinds eind december klant. Ik had 3 weken een normale verbinding en daarna 0,08 kbit / s gedurende 2 weken, wat volkomen nutteloos is. De specialist heeft de fout gecorrigeerd. Ik had onlangs een hele dag geen internetverbinding. Dit is nu de derde dag. Ik ga morgen naar een winkel omdat ik deze totaal onvoorspelbare service wil annuleren.
Hallo! Ja, ik heb ook twee DSL-kabels geprobeerd. Helaas is er bij KPN ISRA helemaal geen verbinding.
Andere DSL kabel geprobeerd?
Geen lampje geeft aan GEEN verbinding, Rood lampje WEL verbinding maar niet werkend.
Een simpele 2 of 4 aderige telefoonkabel kan als test gebruikt worden.
Ja natuurlijk. Het heeft tot dusver ook niet gewerkt.
De blauwe aansluiting op het isra punt ook geprobeerd neem ik aan? (Kan even duren voordat je het wan lampje ziet gaan knipperen)
Mijn hobby is IT, helaas zit er helemaal geen aansluiting in de doos.
Met vriendelijke groet: Marton
Beste Marcell! DSL-verbinding. Ja, ik heb ook 2 korte kabels geprobeerd.
Hallo Márton Lakat,
Gaat het om een DSL of glasvezel verbinding?
Bij DSL: is je modem rechtstreeks op het ISRA punt aangesloten met een korte kabel? (Foto?)
Bij glasvezel: welke lampjes branden er op de mediaconverter, en is deze op de blauwe poort van het modem aangesloten? (Foto's ?)
Mvg. Marcel
Ik heb alles geprobeerd, zelfs een router, een andere kabel. Geen verbinding. Het is ook te zien op de foto.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.