overgang 100 naar 1gbit

Hallo @Timo78 ,

Dan is bij jou de situatie weer anders dan bij mij. Zou nu zeker de afspraak met Guidion laten staan. 😏 Laat even weten hoe het is gegaan als je overgezet bent. 

Ik wordt aankomende woensdag omgezet, ben benieuwd. Laat je/jullie weten hoe het verlopen is.

@Maclex, s6 en thx voor de update.

Het is opgelost zie ik, ik laat de suggestie staan voor het archief.

Heb je al een keer een zogenaamde ‘harde reset’ uitgevoerd, dus niet alleen stroom er af maar zeker 10s met een paperclip het reset knopje indrukken dat verborgen zit in een moeilijk te zien gaatje, ergens achter op je modem? (met de stroom aangesloten, lampjes gaan knipperen na een aantal seconden van indrukken)

In het verleden herstelde dat bij mij een soortgelijke situatie waar ik maar 100mbit ipv 750 kreeg.
Je moet daarna wel alle instellingen herstellen, zoals standaard wachtwoord, wifi etc.

Je zou kunnen proberen om de huidige configuratie even op te slaan, zal vast wel ergens staan.

UPDATE: @Maclex Onze technische dienst heeft Guidion aangestuurd met specifieke instructies zodat het hersteld kan worden. Indien dit om wat voor reden dan ook toch niet lukt, zullen zij direct overgaan op een poort move, zodat jij weer de juiste snelheid toebedeeld krijgt!

Ik heb de 1000 mbit idd reeds aangevraagd dus als je wil graag tnx

Er wordt meermaals gevraagd een screenshot van je hele scherm te maken, zodat duidelijk is dat je MacBook via een netwerkkabel was verbonden tijdens de test en niet via WiFi.

Hi @Timo78, hele goede vraag! Dat klopt helemaal, jouw huidige contracttermijn blijft inderdaad ongewijzigd. Er komt dus geen nieuw contract. Weet jij zo voldoende? Laat het vooral weten als jij nog ergens vragen over hebt, ik help je graag.

Hi @Maclex, top dat jij gelijk alle stappen bij langs bent gegaan! Al had ik natuurlijk graag gelezen dat jij al lekker van jouw nieuwe snelheid kon genieten. Zou jij mij een speedtest kunnen sturen van https://www.speedtest.net/? Let erop dat jij dit via de PC meet via een bekabelde verbinding. Zorg er ook voor dat de speedtest duidelijk weergeeft dat je gebruik maakt van een bekabelde verbinding. Maak daarom een screenshot waarop jouw hele beeldscherm zichtbaar is, zodat het icoontje van de bekabelde verbinding erbij staat. Ik zie heel graag deze speedtest tegemoet zodat ik vervolgstappen kan ondernemen. Ervaar jij jouw oude snelheid op meerdere apparaten of specifiek op één apparaat? Ook wil ik aan jou voorstellen of jij de internetkabel wilt vervangen voor een willekeurige internetkabel die jij in huis hebt liggen. Ik hoor het heel graag van je, want ik wil dit zo snel mogelijk voor jou oplossen. Heel erg bedankt alvast! 

Mooie tips in dit topic, dat is voor toekomstige lezers zeker waardevol, bedankt allemaal!

Dit topic zal ik nu sluiten.

@Jason en @Maclex,

upgrade en terminal plaatsen is gedaan.

Bekabeld nu na 30 minuten down 947 Mbps en up 936 Mbps, Wi-Fi 5GHz op tablet (Samsung Tab A 2020) en mobiel (Samsung A52) down +/- 160 Mbps en up 140 Mbps. Met de monteur afgesproken na 19:00 uur modem en WAP6807een reset te geven en kijken wat dan de bekabelde en Wi-Fi metingenzijn.

Kleine kanttekening mbt de planning, monteur moest volgens zijn systeem tussen 14:00 - 16:00 bij mij zijn, in de mail die vanuit T-Mobile kreeg tussen 16:00 en 18:00. Was thuis om 15:10 en 15:14 was hij hier. Als ik niet thuis was geweest had ik waarschijnlijk door miscommunicatie een paar weken zonder internet gezeten!

Hoi @Maclex, ik heb de techneuten verzocht om jouw case zo snel mogelijk met voorrang op te pakken zodat het deze week dan eindelijk hersteld wordt, dit duurt nu al te lang. 

Excuses voor de lange wachttijd! Mocht je in de tussentijd een e-mail krijgen met instructies om bijvoorbeeld een afspraak in te plannen met de netbeheerder, houd er dan alsjeblieft rekening mee dat wanneer zij telefonisch contact opnemen, dit altijd met een anoniem telefoonnummer is - dit betekent niet per definitie dat de beheerder langskomt, maar indien dit wel het geval zal zijn, dan ben je hiervan op de hoogte.

oké maar je gaat me toch niet vertellen dat ik deze wifi snelheid blijf houden aangezien ik dit al op mijn vorige abbo had zie dan namelijk niet het voordeel hiervan aangezien ik alles zowat op draadloos doe 

@Maclex In principe kun je op een maximale snelheid (bekabelde snelheid) doorgaans tussen de 20 en 60 procent verwachten op Wifi, maar dat fluctueert sterk. Sommige momenten haal ik zelf bijvoorbeeld 15 Mbit/s van de 100 Mbit/s en andere momenten zit ik netjes rond de 55 Mbit/s. Omgevingsfactoren zijn zeer sterk van invloed op je Wifi-snelheid en -stabiliteit. Ik zou verwachten dat je, afhankelijk van de apparatuur waar je op test, toch wel minstens op de 150/200 Mbit/s zou moeten zitten, maar ook dat kan wisselen. Consistent rond de 85 Mbit/s op Wifi is wel aan de lage kant en zeker een punt van aandacht. 

Zou je eens een paar tests willen runnen op je PC/laptop en dan graag met een cat 5e of hogere internetkabel? Thanks!