overgang 100 naar 1gbit

Hoi @Maclex ,

Dank je wel voor je bericht! Ik heb de situatie direct bij de technische dienst aangeleverd. We gaan er alles aan doen om je zo snel mogelijk van de juiste snelheid te voorzien. Ik houd het onderzoek persoonlijk in de gaten en mocht ik je een update kunnen geven, dan hoor je direct van mij. Heb je in de tussentijd vragen, laat het vooral weten. Ik zit voor je klaar! 

Hallo @Timo78 ,

Heb laatst ook de overstap gedaan van WBA naar ODF. Kreeg precies dezelfde mail als waar jij het over hebt. Daarna kreeg ik ook mail dat mijn apparatuur goed was en ik er niets van zou merken en een mail zou krijgen als alles overgezet was. Heb inderdaad geen apparatuur hoeven te verwisselen heb ook de Zyxel modem met mediaconvertor. Wel heb ik het gemerkt dat ze met overzetting bezig waren(en dat is ook begrijpelijk). Na het ontvangen van de mail dat het gelukt was. Zyxel en mediaconvertor van de stroom voor 20 seconden en hopla online met een super snelle verbinding.

Hallo @Timo78 ,

Dan is bij jou de situatie weer anders dan bij mij. Zou nu zeker de afspraak met Guidion laten staan. 😏 Laat even weten hoe het is gegaan als je overgezet bent. 

@Boris is hier al enig zicht op

@Maclex,

duurt idd wel lang of inmiddels al de gewenste snelheid?

Hoi @Maclex, ik heb de techneuten verzocht om jouw case zo snel mogelijk met voorrang op te pakken zodat het deze week dan eindelijk hersteld wordt, dit duurt nu al te lang. 

Excuses voor de lange wachttijd! Mocht je in de tussentijd een e-mail krijgen met instructies om bijvoorbeeld een afspraak in te plannen met de netbeheerder, houd er dan alsjeblieft rekening mee dat wanneer zij telefonisch contact opnemen, dit altijd met een anoniem telefoonnummer is - dit betekent niet per definitie dat de beheerder langskomt, maar indien dit wel het geval zal zijn, dan ben je hiervan op de hoogte.

UPDATE: @Maclex Onze technische dienst heeft Guidion aangestuurd met specifieke instructies zodat het hersteld kan worden. Indien dit om wat voor reden dan ook toch niet lukt, zullen zij direct overgaan op een poort move, zodat jij weer de juiste snelheid toebedeeld krijgt!

Ik wordt aankomende woensdag omgezet, ben benieuwd. Laat je/jullie weten hoe het verlopen is.

@Maclex, s6 en thx voor de update.

@Jason en @Maclex,

upgrade en terminal plaatsen is gedaan.

Bekabeld nu na 30 minuten down 947 Mbps en up 936 Mbps, Wi-Fi 5GHz op tablet (Samsung Tab A 2020) en mobiel (Samsung A52) down +/- 160 Mbps en up 140 Mbps. Met de monteur afgesproken na 19:00 uur modem en WAP6807een reset te geven en kijken wat dan de bekabelde en Wi-Fi metingenzijn.

Kleine kanttekening mbt de planning, monteur moest volgens zijn systeem tussen 14:00 - 16:00 bij mij zijn, in de mail die vanuit T-Mobile kreeg tussen 16:00 en 18:00. Was thuis om 15:10 en 15:14 was hij hier. Als ik niet thuis was geweest had ik waarschijnlijk door miscommunicatie een paar weken zonder internet gezeten!

Hi @Timo78, de bekabelde snelheid ziet er goed uit, nice!  De Wifi kan inderdaad beter, heb je de apparaten het Wifi netwerk al een keer laten “vergeten” en opnieuw verbinding laten maken? En hoe is de snelheid wanneer je het ook via de WAP laat lopen? Ik zie dat je de band steering op de modem ook uit hebt staan, wat is het resultaat wanneer je deze aan zet?

Hallo @Timo78 

Met bandsteering wordt bedoeld de 2 frequenties scheiden maar om dat te doen moet je eerst Easymesh uitzetten in het menu > netwerkinstellingen > draadloos > Easymesh > uitzetten en toepassen.

Nu kan je dat vinkje weghalen en de 5 GHz band een andere naam geven en zet hem ook op een vaste kanaal bijvoorbeeld 36 ipv auto.

@Maclex Bedankt voor je update! Ontzettend fijn dat de monteur het voor elkaar gekregen heeft en super dat jullie het zo hersteld hebben. Mocht je ooit nog eens hulp kunnen gebruiken, schroom dan niet om een berichtje te sturen.

Geniet van jouw verbinding en de hogere snelheid! 👍