Overwatch problemen op thuis netwerk

Bij mij werkt 't gamen natuurlijk al, maar de problemen begonnen bij mij op zondag aan 't eind van de middag ongeveer (4 april).

Excuses voor het sluiten van dit topic: dat was niet de juiste beslissing, maar leek op dat moment volledig gerelateerd te zijn aan de internet- en TV-verkeer issues in Dordrecht.

UPDATE: we verwachten vanmiddag een concrete update te kunnen geven omtrent de gamingproblemen. Ik houd jullie op de hoogte!

Hi all, er is nog steeds geen volledige oplossing gevonden jammer genoeg. Sorry dat jullie al sinds 6 april wachten en op deze manier niet normaal thuis kunnen werken/studeren/TV kijken.

We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met Internet en TV in Dordrecht. Op dit moment werken we aan een oplossing. Excuses voor het ongemak! In dit Communitytopic houden we je op de hoogte: 

Ik begrijp 100 procent dat jullie hier weinig mee kunnen op dit moment, maar het is een hardnekkiger issue dan verwacht en vergt veel meer onderzoek en werkzaamheden. Sorry ook dat er sinds vrijdag vrij weinig qua updates te geven is geweest. We doen er alles aan om overal updates los te weken!

Nu, naast deze eerder gemelde problemen, ook traag internet( 0.6 Mbps down) en geen televisie meer. Zou graag hebben dat ik afgelopen week niet hoef te betalen ter compensatie.

Hier ook nog niet, maar zal dit weekend ook niet veranderen. Ik heb gisteren telefonisch contact gehad, maar ze vinden het niet belangrijk genoeg. Melding is geregistreerd, ze gaven aan nu 5 werkdagen de tijd te hebben (tot volgende week vrijdag dus). Ze gaan maandag misschien kijken. 
 

Als je belt kun je een tientje korting krijgen (kun je een prepaid kaartje kopen) en je krijgt een opwaardeer code voor 1 week onbeperkt internet. 
 

Ik ga vanavond even proberen om met die Sim een failover WAN op te zetten op mijn Unifi Gateway. Niet echt handig, maar maandag heb ik mijn werk VPN weer nodig en je moet toch iets.

Ik ben wel benieuwd hoeveel mensen last hebben van dit probleem, ik denk best veel maar dat nog niet iedereen het door heeft. Waarschijnlijk mopperen mensen alleen dat een site als die van de GGD weer plat ligt oid. 
 

van T-Mobile valt een service en assertiviteit erg tegen. Als er vrijdagochtend zo’n netwerk probleem gemeld wordt dan probeer je toch in ieder geval te kijken wat er aan de hand is om de prioriteit in te schatten?

voor iedereen die de site:

https://login.ggdghor.nl/burgerportaal/ (en div. andere sites) niet kan bereiken: bel even de t-mobile helpdesk; dan kunnen ze de prioriteit verhogen. 
 

@Jason , @Sven-TMT ,

Helaas nog geen verbetering tot op heden..

Hoe verloopt het onderzoek?  Staat er al een herstelactie ingepland? Ik vermoed dat het veroorzaakt is door wijzigingen die afgelopen nacht zijn uitgevoerd?  (zie eerder in deze chat:
 

• Jason T-Mobile Moderator4667 reacties 2 dagen geleden

UPDATE: in de nacht van donderdag 8 april op vrijdag 9 april zullen we een verandering aanbrengen in het netwerk. Hiermee wordt gepoogd het probleem op te lossen. Wordt vervolgd! 

@Jason toen ik om 5 uur probeerde was er nog geen verbetering.

Nee, nog niet @Jason 

Net geprobeerd en ik kan weer op de EU overwatch servers! Snel een potje gespeeld en normale ping.

Tijd om mn top500 grind te hervatten

@Jason  Is er al een update te geven?

Heb hetzelfde probleem met onze werkwebsite, nog steeds niet opgelost..

Hoi @TepasJ, kun je mij een privébericht (de link is klikbaar) sturen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van jouw IBAN, alsjeblieft? Ik sta in contact met onze specialisten en die pakken het nu verder op. @TepasJ en @Bartonlol Sorry dat het bij jullie nog niet werkt!

@Bartonlol Ik heb jouw klantprofiel gevonden aan de hand van de opgegeven informatie in je Communityprofiel dus de bovenstaande gegevens heb ik al binnen, dankjewel!