Beantwoord

UDM Pro krijgt geen ip adres meer sinds storing afgelopen maandag

  • 28 January 2021
  • 38 reacties
  • 1371 Bekeken
E
Reputatie 2
  • ernste is een Master Poster
  • is een Master Poster
  • 23 reacties

Ik heb TMobile Thuis rechtstreeks met de glasvezel kabel aangesloten op mijn eigen router. Dit werkte perfect, tot de storing van afgelopen maandag. Ondanks diverse resets slaagt de UDM Pro er niet meer in om een DHCP lease te bemachtigen. Wat mij opvalt is dat ik voor de storing een 85.x adres had, en nu (via de standaard zyxel router) een 31.x adres krijg.

Daarnaast ervaar en zie ik ook gedurende de dag diverse onderbrekingen van de verbinding, via de standaard router.

Hoe ga ik de UDM Pro weer aan de praat krijgen??

Moderator edit: geen persoonsgegevens en gevoelige informatie in een openbaar bericht plaatsen, alsjeblieft.

icon

Beste antwoord door Jason van Odido 2 February 2021, 09:37

Bekijk origineel

38 reacties

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Heel fijn om te horen dat het nu werkt @vaevictis, veel plezier met de setup, blij dat we een klein beetje assistentie konden bieden! 

Pas op voor de storm vandaag en alvast een schitterend weekend toegewenst! 

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
V
Reputatie 2

Het werkt @TechRacing93@Jason dus reprovisie (met ZyXEL) en daarna SFP module met patchcover aangesloten en dan VLAN 300 instellen en op 1000/1000 ipv autoconfiguration.

T
Reputatie 6
Badge +3

Wat je kan nakijken is om een tcpdump te maken om te zien of er wel DHCP heen en weer gaat. 

De pcap kan je sftp van de UDM af halen. 

tcpdump -i eth9.300 -w /data/eth9.pcap

 

V
Reputatie 2

@vaevictis

Neem aan dat de poort wel gewoon “up” is. Misschien helpt het als je hem van auto negotiate op 1000mbps zet.

Wat krijg je te zien als je via ssh met ethtool naar de sfp poort kijkt.

ethtool eth9

Welke firmware draai je op de UDM? 

Ik had hem ook al op 1000mbps staan. De poort is inderdaad up. Vanavond test ik.

T
Reputatie 6
Badge +3

@vaevictis 

Neem aan dat de poort wel gewoon “up” is. Misschien helpt het als je hem van auto negotiate op 1000mbps zet.

Wat krijg je te zien als je via ssh met ethtool naar de sfp poort kijkt.

ethtool eth9

Welke firmware draai je op de UDM? 

V
Reputatie 2

@vaevictis De reprovisie is uitgevoerd, maar de MAC-release kan alleen wanneer je het Zyxel modem eerst aansluit, daarna mag die weer afgekoppeld worden!

Dank ik ga het vanavond testen met de ZyXEL en dan laat ik het weer weten.

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

@vaevictis De reprovisie is uitgevoerd, maar de MAC-release kan alleen wanneer je het Zyxel modem eerst aansluit, daarna mag die weer afgekoppeld worden!

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
E
Reputatie 2

In mijn geval was de enige persistente oplossing overstappen naar KPN. Dus de dag dat mijn contract afliep heb ik dat gedaan, en sindsdien geen enkel issue meer.

V
Reputatie 2

Hoi @tnajanssen ,

Goed dat je aan de bel trekt! Ik begrijp dat er inmiddels een reprovisie is uitgevoerd, maar dat nog niet het resultaat heeft gegeven waar we op hadden gehoopt. Heb je wellicht zelf al een oplossing kunnen vinden? Mocht het nog niet zo zijn, denk ik graag met je mee. 

@Boris@Jason@ernste Ik krijg ook geen WAN IP met een UDM Pro gebruik een SFP transceiver en dit heeft tot vandaag zo gewerkt met een edgerouter. Reprovisie en mac release is nog niet uitgevoerd, maar als ik een oude NTU van ZTE eraan hang dan krijg ik wel een WAN IP met een UTP kabel. Wat zou hier de oplossing kunnen zijn?

Boris
Rank
Reputatie 7

Hoi @tnajanssen ,

Goed dat je aan de bel trekt! Ik begrijp dat er inmiddels een reprovisie is uitgevoerd, maar dat nog niet het resultaat heeft gegeven waar we op hadden gehoopt. Heb je wellicht zelf al een oplossing kunnen vinden? Mocht het nog niet zo zijn, denk ik graag met je mee. 

T

Hi @Jason

ik heb hier hetzelfde probleem na een reboot van mijn UDM Pro, dit was voorheen nooit een probleem.

 

Hoe kan ik dit voor deze keer en toekomstige keren oplossen?

Jason van Odido
Rank
Reputatie 7
Badge +16

Hoi @ernste, de reprovisie is uitgevoerd, bedankt dat je de Zyxel er tijdelijk tussen gehangen hebt. Mocht een MAC-release ook gewenst zijn, let me know en houd me op de hoogte van de onderbrekingen alsjeblieft!

Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
E
Reputatie 2

Oh joy. Vanmorgen een korte stroomonderbreking vanuit het net, en na de gedwongen herstart is het weer zover. De UDM Pro krijgt geen IP adres.

 

@Jason Mag ik jou vragen weer een reprovision te doen? Ik heb de Zyxel en transceiver er niet aan hangen, mocht dat tijdelijk nodig zijn dan laat maar weten dan hang ik de boel om.

 

Thanks!

 

Ernst.

330Driver
Reputatie 3

@ernste Nou inderdaad ik was totaal geshockeerd en dagen van slag heb er gewoonweg niet van kunnen slapen en durfde ook niets meer te schrijven :sweat_smile::sweat_smile::stuck_out_tongue_winking_eye:  no worries my friend!

 

E
Reputatie 2

@Bryan96 glasvezel direct via een Draytek transceiver in de WAN poort van de UDM Pro, ingesteld op 1000FD. VLAN 300 ingesteld op de WAN poort. Verder geen specifieke instelingen, maar als TMT DHCP server niet in ‘nieuwe modem’ status staat voor jouw pijp, dan krijg je dus geen adres.

 

@330Driver Dank voor het meedenken, zie nu dat mijn post ietwat kortaf over komt, was niet zo bedoeld 😬

 

@Pieter_B goed punt. Packet loss meet ik via smoke Ping. Fiber op zich is prima denk ik, want nu wel weer goede waarden (met UDM PRO rechtstreeks op glas ipv UTP wan). Ik heb overigens ook jouw ervaring gehad op een andere locatie, maar sinds ik op een nieuw adres woon, waar het netwerk door KPN is aangelegd, heb ik dit issue.

B
Reputatie 3

@ernste

Kan je je Unifi-settings delen qua netwerk, poortinstellingen e.d.? Ik ben wel benieuwd. Ik heb nog geen problemen met mijn UDM Pro na 2 maanden.

330Driver
Reputatie 3

@330Driver Dat is idd precies wat ik gedaan heb. En de Zyxel krijgt keurig een adres (wel weer in de 31.x reeks). Maar sluit ik dan de boel weer aan op de UDM Pro, dan krijgt ie geen adres. Ergo, TMT moet ergens achter de schermen iets doen waardoor mijn UDM Pro MAC adres weer geaccepteerd wordt.

 


Ok ;-) was alleen aan het meedenken ;-) Hopelijk is het gefixed nu.

Pieter_B
Rank
Reputatie 7
Badge +3

@ernste 

Ten eerste, ik heb hier denk ik 5 of 6 verschillende devices als router op de TMT glasvezel gehad, met IP’s van 31.x, 85.x en nu 143.x op de pfSense box. Dit alles zonder ook maar 1 keer een MAC-release nodig te hebben gehad.

Deze opmerking bevreemd mij iets

Via de converter werkt het deels, packet loss gaat dan richting 30%. Schijnt iets met jumbo frames te maken te hebben.

https://www.mirazon.com/jumbo-frames-do-you-really-need-them/

Lijkt mij sterk dat daar het probleem ligt, want eigenlijk staat dit default meestal op alle devices op disabled.

Hoe meet je deze packet loss en over hoeveel tijd is die meting?

Als dit over een korte periode is, dan heb ik eerder het vermoeden dat je fiberline een defect heeft.

Als je een TMT router aansluit, is dan je bandbreedte wel in orde en ook je packet loss minder?

 

LET OP gewoon Medeklant. Glasvezel sinds 2016 (1Gb and never needs more) - Linux gebruiker sinds 2006 ( Current: Kubuntu mantic 23.10 )- DIY Router/Firewall: pfSense 2.7.0 met 4 port INTEL NIC & Switch Unifi 8 poort 60w POE & Switch Unifi 8 poort & Wifi Unifi AP-AC Pro
Brian
Rank
Reputatie 7

Hi @ernste Jason is even lekker van een welverdiende korte vakantie aan het genieten maar als je mij een privébericht wil sturen met je volledige adres, geboortedatum en de laatste vier cijfers van het rekeningnummer dan voer ik de MAC-release graag voor je uit!

Ik ben per 4-11-2021 niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Ik zal eventuele privéberichten daarom niet meer kunnen beantwoorden maar mijn collega's helpen je graag! :)
E
Reputatie 2

@330Driver Dat is idd precies wat ik gedaan heb. En de Zyxel krijgt keurig een adres (wel weer in de 31.x reeks). Maar sluit ik dan de boel weer aan op de UDM Pro, dan krijgt ie geen adres. Ergo, TMT moet ergens achter de schermen iets doen waardoor mijn UDM Pro MAC adres weer geaccepteerd wordt.

 

330Driver
Reputatie 3

Misschien een gekke vraag heh maar zou het niet kunnen werken als je gewoon even het modem van TMT even rechtstreeks aan de MC hangt? Alleen om een op adres te forceren. Mss zeg ik wel domme dingen maar ik ga er van uit dat mensen die gewoon de standaard configuratie hebben bij stroomuitval of storing toch niet allemaal de helpdesk moeten bellen voor een reset?

E
Reputatie 2

Net contact gehad met @Vikram van de klantenservice. Helaas lag het interne support systeem eruit, dus kon hij mij niet direct helpen. Maar een Mac release zou eea weer moeten vlot trekken.

E
Reputatie 2

Hallo @Jason . Na een herstart (gedwongen door stroomuitval) is weer hetzelfde aan de hand. Geen response van de DHCP server.

Kun jij weet je magic doen? Thanks!

yalerta
Reputatie 7
Badge +5

Het viel mij trouwens wel op dat ik voor de storing een 85.x adres had, na de storing een 31.x adres, en nu weer een 85.x adres.

Hetzelfde gebeurt bij mij.

Via de Zyxel krijg ik een 85.x.x.x adres.
Als ik een Microtik RB750 aansluit komt er een adres in de 31.x.x.x tevoorschijn.

Er zal een scriptje draaien op de DHCP servers die de mac adressen bekijkt tijdens de aanvraag en het adres aan de hand van dat adres categoriseert.

Nog geen tijd genomen om het Zyxel mac adres in de Microtik te spoofen om te zien wat voor IP er dan uitgegeven wordt. (Als het werkt niet proberen te repareren)

Komt tijd, komt raad. En ik maar raden waar de tijd blijft maar doe ondertussen of ik er verstand van heb
330Driver
Reputatie 3

Hi @ernste goed dat je weer in business bent ;-) 

Ik zie dat je een UDM PRO hebt die je rechtstreeks aan de Glasvezel hebt hangen. Althans zien, dat natuurlijk niet maar ik begrijp uit deze thread dat dat zo is.

Vraagje heb je ook telefoon en TV of heb je alleen internet?

groet 330

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen