Een week geleden is 1000Mb glasvezel door monteur geinstalleerd met Huawei media converter en Zyxel T50 modem samen met TV-box. Vanaf de eerste dag reboot het modem spontaan een aantal keer per dag. De TV raak de verbinding daarbovenop ook nog een paar keer extra kwijt. Soms wil TV alleen maar opstarten na losnemen van de voeding. De mediaconverter en het modem zijn na advies van de helpdesk een keer helemaal van de spanning gehaald en dan eerst de media converter opgestart en na 30s het modem. Dat zou beide apparaten synchroniseren! Helaas geen verbetering. Na tweede keer de helpdesk raadplegen werd er verwezen naar deze technische community omdat zijzelf niet genoeg technische kennis hadden.
Wie kan mij verder helpen om het spontane rebooten te voorkomen?
Een ander probleem is dat de downloadsnelheid met Ooklaa test niet in de buurt komt van 1000Mb, maar op 250Mb blijft steken. Wat is er aan de hand, meteen al na de installatie?
Graag hulp!
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel