Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

14814 Topics

H
Henny B.heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

mijn tv en radio vallen steeds enkele seconden weg

Ik kijk luister via bekabeld internet via de app dus. Niet via een boxsinds gisteren valt de tv steeds enkele seconden uit, als ik kijk via de cloud naar het opgenomen programma is er geen enkel probleemik luister nu naar de radio en ook deze valt steeds weg

2
H
8 minuten geleden
D
dejon049is een King Poster
geplaatst in Algemeen

Inzage in facturen

 T-Mobile meldt het volgende: “Je kunt jouw rekeningen inzien via je My T-Mobile Thuis account. Inloggen doe je met je @t-mobilethuis.nl e-mailadres. Zodra je ingelogd bent kan je jouw facturen downloaden als pdf bestand.” Helaas ontbreekt de aanwijzing over de subcategorie waaronder ik vervolgens de nota's kan inzien. Graag een uitgebreidere uitleg! 

5
Demi
Moderator
25 minuten geleden
Demi
Moderator
DemiT-Mobile Moderator
gepubliceerd in Algemeen

Thuis Veilig Online en Overal Veilig OnlineINFO

Thuis en onderweg zorgeloos en veilig onlineVan smart-tv tot slimme thermostaat. Van deurbel tot babyfoon. Apparaten worden steeds slimmer. Internetcriminelen ook. ​Gelukkig heeft T-Mobile nu speciale beveiligingssoftware die je mobiel, tablet, computer en al je slimme apparaten in huis beschermt. ​​Ga veilig en zorgeloos online. Al vanaf € 2,50 per maand bij een internetabonnement van T-Mobile.​ Per vandaag, 7 maart 2023, lanceren wij onze nieuwe internetbeveiligingsproducten Thuis Veilig Online en Overal Veilig Online! Lees hier verder wat dit precies is en hoe je hiermee al jouw apparaten veilig houdt! Thuis Veilig OnlineThuis Veilig Online beschermt automatisch al je apparaten (inclusief slimme apparaten) die verbonden zijn met het (wifi)netwerk van het modem. Van smartphones, laptops, tablets, pc’s. Maar ook andere slimme apparaten, zoals een slimme thermostaat, deurbel, tv, speaker, gameconsole en babyfoon. Dit gebeurt op modem/router niveau, wat betekent dat al het binnenkomende

39320
J
32 minuten geleden
R
rogervdhheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Glasvezel in Kerkrade uitgesteld of ....

De postcodecheck bij Open Dutch Fiber gaf tot vorige week aan dat in april 2023 glasvezel aangelegd zou gaan worden bij mij in de wijk. Vol enthousiasme heb ik twee weken geleden een abonnement besteld bij T-Mobile. Tijdens het bestelproces werd week 16 (17-23 april 2023) genoemd als datum waarop ze hier in de straat zouden komen. So far, so good…Tot ik gisteren weer eens de postcode check bij ODF deed en nu staat er: “In het 3e kwartaal 2023 starten we met de werkzaamheden in jouw wijk.". De twijfel sloeg helemaal toe toen ik gisteravond een e-mail van T-Mobile kreeg met de zin: “Bedankt voor je bestelling bij T-Mobile. Onze netwerkpartner is druk bezig met het plannen van de werkzaamheden om supersnel Glasvezel bij jou aan te leggen. We verwachten rond april - mei de glasvezelaansluiting bij jou in huis te kunnen plaatsen.".Vervolgens inlogd op My T-Mobile en daar staat nu dat ze verwachten rond augustus-september de glasverzelverbinding te kunnen leveren (de e-mail bevat dus waarsch

6
Demi
Moderator
35 minuten geleden
S
Simar139is nieuwsgierig
gevraagd in Wifi

Cannot connect to wifi point

I followed all the instructions but can't connect to the wifi point. The instructions tell me to connect the wifi point to the router and then once the data is collected, disconnect from router and try the wifi point somewhere else. As soon as I do that, there is no internet from wifi point. I'm fed up with the customer service. Instead of helping me they sent another wifi point to me. If they keep on doing it, I'm better off using ziggo

2
S
Moderator
1 uur geleden
H
hroois een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

Al 2 weken geen Thuis diensten (geen internet, geen tv en geen telefonie); oplossing?

Al twee weken geen Thuis diensten, ook al 2 weken met de klantenservice bezig om te zorgen dat er actie komt en iets gedaan wordt. Toezeggingen worden niet nagekomen, zaken worden niet terzake opgepakt. Nu twee weken verder ben ik nog NIETS verder.Vanaf het eerste contact met de T-mobile Thuis klantenservice werd er al gezegd dat de fout in de wijkcentrale of de bekabeling buiten ligt. Lijkt mij ook logisch want bij ons is de storing gestart NADAT er monteurs van T-mobile (of partner) aan het werk waren bij de wijkkast en in de grond onder de stoep.Het LOS lampje knippert rood, er is al een Guidion monteur langs geweest of er niet toch een probleem hier binnen zit, maar uiteraard was dat niet zo.Door de klantenservice is herhaaldelijk toegezegd dat er een actie wordt doorgezet naar de backoffice en dat de netwerkoperator wordt aangestuurd. Vanavond bleek dat dit nog niet was gedaan en dat zij het nu wel ging doen en dat ik binnen een kwartier een mail zou krijgen met de bevestiging hie

6
Cheyenne
Moderator
1 uur geleden
F
frits365is een Top Poster
gevraagd in Algemeen

T-mobile thuis opgezegd maar nog steeds geen geld retour!

Mijn klantnummer: MRK 36987.Vorig jaar op 30.08.2022 heb ik mijn thuis abonnement opgezegd zowel telefonisch als per mail via klantenservice@t-mobilethuis.nl vanwege emigratie.Dezelfde week heb ik alle materialen teruggestuurd naar antwoordnummerv15021, 1117 ZZ Schiphol.Daarna zeer veel telefonisch contact en mailverkeer gehad over allerlei facturen die maar werden afgeschreven ( tot en met december 2022). Ook door T-mobile enkele keren teruggebeld dat zowel de rekening van November als December zouden worden teruggestort. Laatste kontakt was met Julian op 09.01.2023 die nogmaals aangaf dat de afgesproken 2 maanden  per vervaldatum ( 24e van de maand) 100% zeker zouden worden teruggestort.U raadt het al….het is nu 25.01.2023, bijna 5 maanden na het opzeggen en retourneren maar de terugbetaling heeft nog steeds niet plaatsgevonden.Ik ben al jaren t-mobile klant maar dit is volledig onacceptabel en ik ben benieuwd wat voor reactie ik nu weer krijg of wordt het nu eindelijk eens opgelost.

5
Cheyenne
Moderator
1 uur geleden
S
Serge.Leonheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aanvraag voor T-Mobile Thuis bestelling blijft hangen op stap 3

Ik heb reeds contact gehad over mijn bestelling van T-Mobile thuis glasvezel, waar naar inziens de bestelling hangt op de aanleg van de glasvezel (stap 3) Deze is echter in de zomer al aangelegd met een aansluiting van Open Dutch Fiber in de meterkast.Ik heb op verzoek van de personen die ik via de telefoon gesproken heb een foto van de aansluiting doorgestuurd naar het e-mail adres servicedesk, waarna ik verder niets meer vernomen heb. Vervolgens maand later weer gebeld, vorige melding stond wel in het systeem, maar weer werd mij verzocht een foto van de aansluiting in de meterkast door te sturen. Nu een week verder en nog geen update en lijkt er niets te gebeuren. Ik zou graag zien dat mijn aanvraag verwerkt wordt naar de volgende stap, het installatie pakket verstuurd zou worden en de verbinding opgeleverd. Hopelijk kan iemand hier het bestel proces weer op gang krijgen.

6
Demi
Moderator
1 uur geleden
N
N-sanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Netflix fout NW-8-18 en andere problemen

Goedemiddag,Ik heb sinds een aantal weken een Netflix abonnement, maar kan om één of andere reden met mijn Chromecast (met GoogleTV) geen verbinding met Netflix maken via mijn 100Mb/100Mb glasvezel abonnement van T-Mobile Thuis... tenzij ik een VPN verbinding opzet. Via VPN heb ik geen problemen.Uit dat laatste maak ik op dat het probleem bij T-mobile of bij mij in huis zit. Een rechtstreeks bekabelde verbinding met de router lost het probleem niet op. Alle andere internetdiensten doen het wel goed. Ik denk daarom dat de Draytek Vigor2132FVn router het Netflix signaal niet goed doorzet?Heeft iemand hier ervaring mee?Groetjes, Niels

18
J
1 uur geleden
D
DanielsonDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel aangevraagd en toen hoorde we niks meer !!

 Hoi Allen T-mobile kondigde met veel Bombarie Glasvezel aan in rotterdam, ik heb bewust gewacht tot de FTH aansluitingen opgeleverd waren.Daarna nog bewust 3 maanden gewacht, afgelopen februari aanvraag gedaan sindsdien niets meer vernomen! ( klanten service heb je niks aan) meerdere malen gebeld.Hoe lang duurde het bij jullie ? tot dat je daadwerkelijk over kon op glas ? Gr,  Dani  

2
Cheyenne
Moderator
1 uur geleden
Z
ZlatanMheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Waiting for T-Mobile Home fiberoptic since August 2022

I will be very short:SHAME ON YOU! I’ve been waiting for Fiberoptic since August 2022 I’ve been bounced in phone calls between minimum 3 companies that are supposedly ‘dealing’ with my ‘case’… T-Mobile, KPN, ubInfra… I’ve been calling your support desk almost every week, just to hear another ‘explanation’, placing the blame on someone else I’ve been connecting T-Mobile with KPN and KPN with their subcontractors, practically doing your work for you for the past 8 or more months Your support specialists are always ‘shocked’ that it has not been done yet and promise resolution I keep waiting… and I keep calling, and I keep receiving same ‘it will be handled shortly’?DO YOU HAVE NO SHAME?DO YOU HAVE NO COMPETENT PEOPLE to deliver what you promised?

3
Nora
Moderator
1 uur geleden
stefan.1997
stefan.1997is een legendarische user
geplaatst in Algemeen

T-Mobile actief op E-fiber Netwerk

T-Mobile biedt sinds dit najaar ook glasvezelinternet via het E-fiber netwerk aan. In alle gebieden waar E-fiber een netwerk heeft of aan het aanleggen is, wordt het voor klanten mogelijk om een T-Mobile Thuis abonnement af te sluiten. Sinds 16 november 2022 is Deurne de eerste gemeente waar T-Mobile glasvezel aanbiedt via het E-fiber netwerk. Stapsgewijs zullen alle gemeenten en gebieden waar E-fiber een netwerk heeft worden klaargemaakt voor de diensten van T-Mobile Thuis. In de onderstaande lijst wordt per gemeente bijgehouden of het al mogelijk is om T-Mobile glasvezel te bestellen.Bergen (L) Bergen (NH) Bernheze Boekel Castricum | T-Mobile bestelbaar vanaf 19-12-2022 Deurne | T-Mobile bestelbaar vanaf 16-11-2022 Gennep Gorinchem | T-Mobile bestelbaar vanaf 19-12-2022 Hoeksche Waard Koggenland Landerd Land van Cuijk Moerdijk Montfoort & Linschoten Mook en Middelaar Nuland, Vinkel, Geffen & Kruisstraat Oss Roerdalen Sittard-Geleen Uitgeest | T-Mobile bestelbaar vanaf 19-12-2

27
R
1 uur geleden
D
dutchdjheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Slechte 1ste ervaring met Guidion en T-Mobile thuis

Beste Na een bericht, afgelopen dinsdag 12mei, dat ik mijn installatie kon inplannen, kwam ik er tot mijn verbazing achter dat de installatie van T-Mobile thuis pas [b][u]op 3 juni[/u][/b], ruim 7 dagen na het einde van het KPN abonnement, plaats kon vinden! Na 90+ minuten in contact met zowel Guidion als T-mobile het volgende resultaat: - Guidion: installatie kan op zn vroegst 29 mei, hiervoor neemt iemand woensdag 13 mei contact met u op - Guidion: graag zelf met t-mobile bellen om te kijken of er een overstap service is en of de datum met beeindiging KPN uitgesteld kan worden tot 29 mei - t-mobile: goh wat gek dat zit zo loopt...we zoeken dit uit en bellen u terug....ik werd idd teruggebeld en de datum is aangepast op 29 mei..vervelend omdat we bij KPN weg willen en nu naast hogere kosten ook nog steeds een slechte service hebben...maar goed! - Guidion: belt terug op woensdag 13 mei...om te melden dat ik vanwege een overstapservice niet al teveel problemen zal hebben en

8
S
1 uur geleden
R
Rambir Singhis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

VPN connection drops on LAN for few seconds time to time (Model Zyxel T50)

Hi There, My VPN connection drops on LAN for few seconds time to time (Model Zyxel T50) Please suggest a solution.

18
R
2 uur geleden
F
feddesmanDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel thuis geïnstalleerd geen internet

Vandaag is glasvezel thuis geïnstalleerd door de monteur, helaas werkt het nog niet door administratieve achterstand.Hoelang gaat het ongeveer duren totdat m’n status planned verwerkt word?

5
Nora
Moderator
2 uur geleden
M
Michel Stamis een Master Poster
geplaatst in Vast Bellen

Authenticatie problemen Gigaset S450

Hoi,Ik heb de Gigaset S450 via SIP aangesloten op de T-mobile verbinding. Deze zit via een (Cisco) router aan de glasvezel, dus geen Zyxel router van T-mobile.Probleem wat ik ervaar is dat ik een “Registration failed” error krijg op de Gigaset (niet heel veelzeggend).Even kijkend naar het verkeer op de firewall zie ik:SIP/2.0 401 UnauthorizedDat zegt mij dat de SIP proxy/registrar en de Gigaset in weze wel babbelen, alleen het nog niet eens zijn over welke klant contact wil leggen.Username heb ik uit de My T-mobile instellingen gehaald, en het wachtwoord is gewijzigd en correct ingetypt.Ik vermoed dat ik een cruciaal detail uit de draadjes op het forum gemist heb, kan iemand mij hier op wijzen? Groet,Michel InloggegevensCodecsDTMF instellingen  

25
C
2 uur geleden
F
FredFMDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Overstappen

Dag,Mijn vriendin heeft Ziggo thuis in Amsterdam noord internet en tv en telefoon. Zij wil overstappen naar 't mobile : tv, internet, en mobile. Ik zelf haar vriend heb ook 't mobile. Dus ga ook gebruik maken van dit netwerk. Wat zijn de mogelijkheden, en kunnen jullie deze overstap snel maken  ?P.s. mijn vriendin heeft nu een pripaid abonnement, en ik heb al een abonnement bij t mobile. Graag hoor ik van t mobile de mogelijkheden.Met vriendelijke groeten R. Roodbergen/ F. de Jong   

1
Waqqas
2 uur geleden
M
Maikzorsis Prince of Content
geplaatst in Thuisnetwerk

Op eens geen internet. help!

Hoi Allen.  Kan iemand van Tmobile mij helpen en wat vaart erachter zetten?Sinds Maandag 20 Maart geen internet meer.Rood wereld bolletje brand op mijn T50. FO lampje brand niet op mijn MC. Dus er komt geen Signaal binnen.Aangezien het 5 dagen wachttijd is voor je een reactie krijgt van de TD/Backoffice van Tmobile zolang kan ik niet wachten! 

9
M
2 uur geleden
H
Hzlnldis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Tv keuze tegoed inzetten voor Viaplay.

Voordat je via T-mobile Viaplay aanschaft wordt weergegeven dat je je tv keuze tegoed kan inzetten en zodoende minder betaald voor Viaplay... Nadat je Viaplay hebt aangeschaft is er geen optie te vinden om dit tegoed daadwerkelijk in te zetten. Waar vindt ik deze optie?

4
catsgirl
4 uur geleden
M
mdastanfaris een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Al 12 dagen zonder internet

Inmiddels 12 dagen zonder internet door een onbekend oorzaak. na meerdere malen KS en KPN netwerk belle, niemand kan achterhalen wat er is gebeurd! Monteur zegt alles bij mij prima staat, hij heeft ook het patch kast gecheckt, die was ook in orde. Misschien ligt aan KPN zei ie.na dage wachten en bellen KPN zonder aankondiging de ticket afgesloten, het antwoord op de ticket: alles staat prima.Ik zag veel topics met hetzelfde verhaal maar ik wil mijn verhaal alsnog vertellen.niemand weet wat er is gebeurd na bijna 5 jaar klant te zijn bij t-mobile en tot 12 dag geleden met 0 issue, opeens geen internet meer en precies op de dag dat t-mobile het geld van mijn rekening heeft afgeschreven. Thuiswerken met hotspot en vpn werkt niet soepel! Kan hier een moderetor mij helpen?  

29
M
4 uur geleden
I
inpothetis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Wat voor SFP

Binnenkort wordt er bij mij mijn glasvezel aangesloten, Ik zit te kijken om de mediaconverter er tussen uit te halen en op een SFP aan te sluiten. nu zit ik met de vraag.Wat voor SFP moet ik halen aangezien dat mijn mediaconverter hardwired optics heeft.Kan ik gewoon een 1g SFP halen of moet ik een 100m een halen? Moderator edit: wil jij ook een eigen modem aansluiting? Check dan dit wiki artikel.

52
S
Moderator
14 uur geleden
N
NassedinoYTheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

ik word geddosed

ik word steeds geddosed door iemand hoe kan ik me ip veranderen 

8
L
15 uur geleden
W
wvdleeis een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

firmware bug Zyxel T54 DX5401-B1 versie V5.17(ABZC.0)T54C_b21_1129_2

Als ik inlog op mijn router en vervolgens op "verbindingen" klik, blijft hij hangen. Zie screenshot. De witte bolletjes blijven eeuwig doordraaien. Dit gebeurt In edge en chrome op een desktop en ook in chrome op een tablet.Het heeft wel gewerkt en is erg onhandig als je wilt zoeken op welk ip een apparaat zit, want dat lukt nu niet.Ik heb ook al een herstart van de router gedaan, maar dat hielp niet. Wifi staat trouwens uit op deze router omdat ik een eigen wifi mesh systeem gebruik.Kan iemand even proberen of het bij hem/haar wel werkt? En of je wifi aan of uit hebt staan?  

15
W
15 uur geleden
marcvanhulst
marcvanhulstis een Master Poster
geplaatst in Televisie

Ingeplande programma's verdwijnen spontaan

Sinds twee weken merk ik ineens op dat vooraf ingestelde opnames ineens verdwenen zijn en wanneer je vanuit de tv gids tijdens het programma wat niet is opgenomen vanaf het begin wil bekijken (bijvoorbeeld een NPO zender) is dit niet mogelijk aangezien die functie nergens te zien is terwijl jullie dit wel aangaven toen ik mijn abonnement startte.Is dit een tijdelijk probleem of is dit een probleem wat lastig op te lossen valt? Greetz,Marc

7
marcvanhulst
16 uur geleden
B
Beckersheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Static entry ARP tabel voor Wake on Lan NAS

Ik maak thuis gebruik van een NAS die normaal gesproken uit staat om stroom te besparen. Ik heb Wake on Lan opgezet, met alle port forwarding, om deze van afstand aan te kunnen zetten. Alleen als mijn NAS te lang heeft uit gestaan, werkt dit niet meer.Ik weet uit ervaring dat dit te maken kan hebben met de ARP tabel, waar na verloop van tijd een IP adres verwijderd wordt als deze te lang niet verbonden is geweest. Toen heb ik met een andere router een static entry kunnen maken om dit probleem op te lossen, alleen deze optie kan ik nergens vinden bij mijn T-mobile router. Ik kan de ARP tabel wel bekijken, maar niks toevoegen. Is er een optie om dit te doen? Het gaan om de Zyxel T54 router.Overigens lukt het wel om via een algemene WoL broadcast mijn NAS aan te krijgen, maar soms wil ik van buiten mijn thuisnetwerk hem aanzetten om bij mijn mediaserver te kunnen bij vrienden bijvoorbeeld.

4
B
17 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    Sven-TMTheeft de Allrounder badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Tommieheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    Tommieheeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen