Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

12097 Topics

E
Elloyis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

waarom vraagt T-Mobile me steeds om contact op te nemen met haar onderaannemers

Mijn internetaansluiting zou 29 april worden opgeleverd maar dat is helaas niet gelukt. Ik heb al vele malen contact opgenomen maar het probleem ligt steeds bij Gideon of Volker Wessels. Nu wordt er geen informatie gedeeld over de voortgang, en moet ik zelf bellen met de vraag hoe het er mee staat. Als je als bedrijf je leverdatum niet nakomt, dan verwacht ik dat ik op de hoogte wordt gehouden. Als ik dan bel, dan wordt mij gevraagd om weer contact op te nemen met Volker Wessel. De laatste keer kon dat bedrijf me geen informatie geven, en ik vraag me af waarom T-Mobile niet zelf dat bedrijf belt en een afspraak maakt zodat ik weet wanneer ik de dienst kan verwachten.   

1
Lisa
5 minuten geleden
G
guywilliamsis een nieuwe Poster
gevraagd in Televisie

t mobile tv anyware internet via pc

als ik via t mobile tv anyware internet via pc een film wil kijken op een zender die al bezig is kan ik nooit kiezen dat de film vanaf het begin moet opstarten  dan moet je steeds wachten tot de film afgelopen is dat vind ik erg onhandigof je moet de balk onder in scherm terug schuiven dat is ook onhandig als je de film niet van het begin wil bekijken dan mis je vaak belangrijker dingen waardoor je niet alles goed kunt  snappen  omdat je iets belangrijkst hebt gemist als je tijdens het kijken van een film een storing krijgt waardoor je de film opnieuw moet opstarten kun je nooit de film vooruit spoelen na de plek waar je bent gebleven is zonde van je tijd als je de de begin stuk weer opnieuw moet kijken bij terug kijken bij ziggo zijn deze opties altijd standaard mogelijk gelijk kiezen of je de film wil opstarten bij begin of live veder waar hij opdat moment bezig is alleen tijdens reclames was vooruit spelen niet mogelijk dat is niet erg omdat ze de uur zijn ben ik overgestapt 

8
Lisa
31 minuten geleden
S
SJC2000is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Geen vast internet en verwarring met afspraken en info

Hallo, sinds afgelopen zondagavond heb ik geen vast internet meer (en geen tv).Gebeld en afspraak gemaakt.Monteur is vanochtend rond half 10 geweest en zei dat ik oud modem en oude tv-box heb.Oké.Hij heeft gebeld en nieuwe besteld. Die zijn ondertussen onderweg.Om 10:06 ontvang ik SMS mbt tot installatie modem. Ik heb een afspraak gemaakt voor volgende week.Mbt de storing.De kabel geeft geen licht, een andere monteur moet hier naar kijken. Iemand van KPN.Er wordt aangegeven dat deze binnen 3 a 4 uur komt en vraag of ik thuis blijf. Hij geeft aan dat de monteur eerst belt.Prima ik ga het afwachten 16:00 niemand gezien of gehoord. Gebeld naar Guideon. Nee, er komt niet iemand langs dat moet via T-Mobile. Doorverbonden naar T-Mobile, die vond het gek dat werd gezegd dat iemand had gezegd dat vandaag binnen 3 a 4 uur iemand lang zou komen.Dat vermoeden had ik al zodoende mijn telefoontje.Hij heeft e.e.a. Nagekeken en zei dat het nog bij de technische dienst staat en later wist hij te verte

17
S
53 minuten geleden
G
glasfrankieis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

ip adres modem

ik wil graag alles in een , internet ,tv en vast bellen .heb al mobiele mobiel . ik heb nu glasvezel en wil daar gebruik van maken , maar wil weten of ik handmatig een ip adres toe kan kennen aan de nieuwe modem . zodat ik mijn nas , router en tv er op aan kan sluiten . na 5 medewerkers te hebben gesproken weet ik nog niets . de ene zegt ja de andere nee , en volgens de laatste kan er helemaal niets . terwijl de check altijd zegt dat tot een gig internet mogelijk is . een monteur kun je alleen bereiken voor een afspraak . ik moet dus mijn mobiele abonnement op gaan zeggen omdat er geen monteur te spreken is . wel heel slordig lijkt mij ….

7
eric
1 uur geleden
V
VeraOffheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Ondertiteling loopt voor E-entertainment

Sinds ik T-mobile Thuis hebt loopt de ondertiteling een paar seconde voor op het kanaal van E-entertainment. Bij Andere kanalen heb ik nergens last van. Is dit op te lossen?

11
Lisa
8 uur geleden
N
nc1264is een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Telefoon aansluiten via een FritzBox 7590

SInds vandaag ben ik aangesloten op T-mobile thuis glas en uiteraard heb ik mijn FritzBox 7590 weer aangesloten. Alles werkt perfect...maar ik krijg mijn telefoon niet aangesloten. Nu heb ik hier ook topics gevonden mbt het aansluiten maar nergens wordt echt duidelijk gemaakt hoe eea ingevuld moet worden zodat het ook werkt. Is hier een goede handleiding voor?Zelfs met deze van AVM zelf lukt het mij niet: FRITZ!Box op de aansluiting van T-Mobile configureren | AVM Nederland  

11
Waqqas
9 uur geleden
MetaframeNL
MetaframeNLis een Top Poster
geplaatst in Televisie

Update naar T-Mobile TV > Beeld is veel slechter!

Morgen heb ik T-Mobile internet en TV een jaar, nooit klachten gehad over de beeldkwaliteit. Die was namelijk altijd dik in orde, over het algemeen beter dan alle concurrenten. Dit was vorig jaar ook DE reden om de overstap van Tweak glasvezel naar T-Mobile over te stappen. Die provider maakte gebruik van Canal Digital iptv, dat was ook niet best.Vandaag ben ik op het nieuwe IP-TV platform over gezet en tot mijn grote schrik lijkt het wel of de bitrate gehalveerd is. Bij voetbal wedstrijden zie je de grasmat verspringen door de compressie artefacten, formule 1 op Ziggo Sport Racing is niet om aan te zien, niet vloeiend, haperend en vaak zijn de autos gewoon slecht te onderscheiden. Uiteraard heb ik de instellingen van mijn TV nagelopen, alle foefjes staan uit zodat het ruwe beeld binnenkomt. Ook heb ik gespeeld met de verschillende resoluties, waarbij 1080P 50hz het beste was. En dat beste is gewoon niet best. Klopt het dat dit beeld exact hetzelfde is wat er met de TV Anywhere website

619
F
9 uur geleden
G
Georgiospaansis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Na 8 maanden nog steeds geen glasvezel aansluiting!

23-05 Ontvingen wij de overeenkomst van T-Mobile voor glasvezelkabel internet. Wij waren wij zeer verheugd dat wij van Ziggo internet naar T-mobile glasvezelkabel konden overstappen. Wij hebben gebruik gemaakt van de overstap service van t-mobile. Helaas is het nu 02 januari 2021 en hebben we nog steeds geen glasvezelkabel aansluiting en zitten wij dus nog steeds met internet van Ziggo... Het leek erop dat alles goed ging in het proces. De glasvezelkabel zou aangelegd worden naar onze appartement gebouw.  Er werd contact met ons opgenomen met ene ‘Marco’, en ik moest aan ‘Marco’ een foto sturen met welk appartement van ons is in het appartementencomplex. Wij moesten ook een bewijs sturen van de VVE toestemming. Onze VVE beheerder heeft in dat bewijs verteld wat ik via de sms heb gestuurd naar ‘Marco’, dat er eerst een T-mobile plaatsingsdocument opgesteld moet worden en dit ter goedkeuring overlegd moet worden met onze VVE beheerder. E-mail adres vervolgens ook doorgegeven aan ‘Marco’

58
G
10 uur geleden
T
toktokcityis een Top Poster
gevraagd in Vast Bellen

Probleem met Gigaset.net inkomende gesprekken

[h3]Is er iemand die via de Zyxel VMG8825-T50 een inkomend gesprek werkend krijgt via het Gigaset.net netwerk? Uitgaand werkt het, maar allerlei opties met bijvoorbeeld, openen van poorten, DMZ, STUN deactiveren, SIP ALG deactiveren, het wil allemaal niet baten.[/h3]

21
M
12 uur geleden
M
mexflexis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet Segwaert Zoetermeer

Sinds einde deze middag geen internet thuis. Pon lampje knippert, modem staat op rood. Reset gedaan maar helpt helaas niets. De klantenservice gebeld, op zijn vroegst morgen word het opgepakt. Dat is dan te hopen natuurlijk.Meer mensen in Zoetermeer/Segwaert welke problemen hebben momenteel?

1
Waqqas
12 uur geleden
N
Niels de Jongis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Relatief hoge ping glasvezel

Hoi, Ik heb nu sinds een week glasvezel van T-Mobile (1Gbit/s) en het valt mij op dat mijn ping een stuk hoger is dan voorheen via K**. Eerst zat mijn ping strak rond de 1ms bekabeld en 3 a 4ms via WiFi. Nu ligt mijn ping rond de 8 a 9ms en via WiFi 12ms. Dit is nog steeds uitstekend maar toch roept dit vragen bij mij op. Als ik mijn IP traceer kom ik in Eindhoven uit terwijl dit toch zeker zo'n 160km bij mij vandaan is.Kan het zijn dat jullie datacenter/OLT dan in Eindhoven zit of is hier een andere verklaring voor?Als jullie apparatuur in Equinix of Digital Realty in Amsterdam hangt lijkt mij een traceroute vanaf mij (Alkmaar) naar Eindhoven en vervolgens naar Amsterdam inderdaad niet zo bevorderlijk voor de latency :)Speedtest is overigens uitgevoerd met dichtstbijzijnde server volgens speedtest.net. Ook een traceroute geeft dezelfde resultaten met 1ms naar mijn modem en 8ms naar de eerstvolgende hop. 

34
N
13 uur geleden
A
AHousseinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel Rotterdam IJsselmonde

Beste heer\Mevrouw,Er zijn in mijn straat voor mijn voordeur T-Mobile (Roze) Glasvezel kabels aangelegd.Mijn vraag is bij wie moet ik zijn voor het verzoek om een Glasvezelpunt (FTU) door een monteur te laten aansluiten in huis?

37
S
13 uur geleden
R
rdbmsis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

internet onbereikbaar modem heeft geen wan connectie

Geen internet meer moden internet symbool rood  

17
R
14 uur geleden
Q
QueenLis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

T-Mobile Thuis geen signaal Den Haag

Geholpen met de rol out van glasvezel en tmobile thuis in Den Haag, De Brink. September dan eindelijk alles werkend. Nu 8 dagen geleden komt er ineens geen signaal binnen. * dagen CS gebeld, uren in de wacht, koud doorverbonden. Door Tmobile naar Volker en Wessels gestuurd en door hun weer naar Tmobile, er dient een monteur te komen en op geen enkele manier voor elkaar te boeken met 1 van deze partijen. Sta nu weer in de wacht bij Tmobile. Geen internet dus ook werken is niet haalbaar thuis met een telefoon als hotspot. 8 dagen is onacceptabel ! @ partijen wijzen naar elkaar maar hulp blijft uit. Geen email ontvangen, geen belletje, meerder keren toegezegd maar niks. Ik zou niet bereikbaar zijn maar heb 3 tmnl aansluitingen waar ik ze al 8 dagen mee bel ?! Als dit voor het weekend niet opgelost wordt zal dit zeker juridisch gevolgen hebben voor de verantwoordelijke. Contact met advocaat wijst dat dit zeker een staartje krijgt vanwege downtime, geen actie of contact en afhandel/oplos te

5
Q
14 uur geleden
R
RobbieV86is een Top Poster
gevraagd in Televisie

Versneld beeld en geluid na pauzeren

Goedemorgen allemaal, Sinds vorige week ben ik overgestapt naar tmobile glasvezel en tv. Ik kijk tv via de tmobile app op de nvidia shield media stream box.Nu heb ik het probleem dat als ik het beeld op pauze heb gezet het beeld en het geluid vervolgens (als ik weer verder ga kijken) een half keer zo snel wordt afgespeeld. Dus mensen praten ineens een stuk sneller en ook het beeld is dus sneller. Als ik live tv kijk dan heb ik hier geen last van. Ook via andere apps en ook tv via app van andere provider heb ik hier geen last van. Iemand een idee wat dit kan zijn?  Alvast bedankt! 

43
Lisa
15 uur geleden
O
OlivierSebheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Philips Hue bridge maakt geen verbinding met Zyxel T-50 modem

Hi, sinds vorige week heb ik thuis glasvezel internet van T-Mobile via de Zyxel T-50 modem en sindsdien lukt het niet om de Philips Hue Bridge te verbinden met het internet.De Bridge staat naast de modem en is aangesloten via een UTP kabel op LAN 1. De linker twee lampjes op de Bridge staan aan, alleen die van de wereldbol blijft uit. Ik kan mijn Hue lampen nog wel bedienen met de remote.Weet iemand of dit met de netwerk instellingen te maken kan hebben en hoe ik dit op kan lossen? 

10
P
16 uur geleden
Deneman
Denemanis een nieuwe Poster
gevraagd in Televisie

tv anywhere app op iOS werkt niet.

Sinds een paar weken werkt de app niet meer. Ik heb hem al opnieuw geïnstalleerd. Heeft niet geholpen. Geeft aan kan niet afspelen neem contact op met klantenservice. Code 314022.  Gr Leon 

5
Lisa
16 uur geleden
M
Mathilde29is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Onstabiel Internet en TV

Ik heb vanavond alweer de klantenservice gebeld omdat zowel internet als tv problemen blijven geven. Dit is al vanaf het begin van het abonnement. Er is al heel veel geprobeerd, met tot nog toe niet het gewenste resultaat. Na de laatste melding heeft de backoffice een meting gedaan, de boel gereset en gemaild dat het probleem opgelost zou zijn. Helaas was dat net weer een avond dat het beeld bevroor. De medewerker van de klantenservice zou hun een mailtje sturen maar dat blijkt niet gebeurd te zijn. Het tvkastje is al vervangen, net als de converter en het modem. Als de backoffice een meting doet die normaal is gaan ze er schijnbaar vanuit dat er niks aan de hand is. Terwijl er zowel vanavond als een aantal weken geleden door de klantenservice metingen zijn uitgevoerd die een storing laten zien. De medewerker van de klantenservice zou het nu opnieuw uitzetten naar de backoffice. Dat is een aantal weken geleden ook gedaan en dat leidde dus tot backoffice die zegt klant ervaart iets wat

77
M
16 uur geleden
D
Denise van Roonheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

geen internet 2037 Haarlem

Goedennacht, Wij hebben wederom geen internet beschikbaar. 2e keer deze maand. 4e keer in 3 maanden. Alle keren zelfde probleem zichtbaar op de modem. Rood lampje bij de wereldbol of helemaal geen lampje bij wereldbol. Er moet altijd een monteur naar de wijkkast als ik bel, kan er geregeld worden dat deze weer zsm erheen gaat???Het is nu weer de rode wereldbol, verder alle bekabeling etc al gecheckt, stroom eraf gehad, etc etc.Mijn man is aan het werk momenteel en is not amused..Ik moet morgenochtend weer aan het werk ook vanuit huis dus hoop dat alles zsm weer werkt.

2
D
17 uur geleden
T
TwenteOostis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Routing naar Nederlandse (game) server slecht

Beste, Sinds kort klant van T-Mobile, overgestapt van een andere provider met zowel mobiel als vast internet thuis. Prima glasvezel lijntje, maar blijkbaar is de connectie naar buiten toe niet altijd even lekker.Geen idee of het interessant is om te weten welke spel het is, maar bij het starten van diens launcher kan je uit meerdere servers in Europa kiezen, of de selectie op automatisch zetten. Wanneer deze zoekt naar de beste verbinding kom ik vaak op servers uit in Oostenrijk, Italie...verzin wat leuks, maar nooit met de server in Nederland (locatie: Amsterdam). 9/10 is deze onbereikbaar, timed out.Laat ik nou net van de week een VPN geinstalleerd (nordvpn) en met hun Nederlands server contact hebben gemaakt, om daarna te verbinden met de game server. En tadaaa <10 ping, perfecte verbinding.Het probleem ligt dus niet bij mij, maar ergens in de routing naar bepaalde servers. En gezien de verschillende topics met een soortgelijk probleem, heb ik het idee dat deze server geen uitzon

34
D
17 uur geleden
X
xafriis net lid geworden
gevraagd in Algemeen

T-Mobile via glaspoort

Goedendag,T-Mobile blijkt geen abonnementen te leveren via het Glaspoort glasvezel netwerk. Is er bekend wanneer dit mogelijk gaat worden? En of dit überhaupt gaat gebeuren? Groet,Xander

1
eric
20 uur geleden
M
mcknikkeris een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiten DSL

Ik heb gister mijn abbo aangevraagd. Ik stap over vanuit Ziggo. Nu zit er wel een telefoon(ISRA?) aansluiting. Echter weet ik niet of dit punt überhaupt werkt. Er staat ieder geval geen spanning op..  

23
Demi
21 uur geleden
P
Pascal80is nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

geen storing wordt er gemeld maar geen internet

Ik zit nu al heel de avond zonder internet en er wordt gezegd dat er geen storing is maar toch zit ik alweer heel de avond zonder internet.  Enige idee hoelang nog want dit wordt te gek  Groeten Pascal 

2
Cheyenne
21 uur geleden
B
BadrCis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen internet eindhoven 5643

Hallo,ik heb sinds begin vanmiddag geen verbinding met mijn glasvezelinternet. Dit is sinds begin van de middag. Zijn er meerdere mensen die er last van hebben in de postcode regio 5643? Het lijkt alsof er helemaal geen signaal binnenkomt. Verderop zijn ze bezig met bestrating en dacht misschien dat ze daar per ongeluk iets geraakt hebben maar dat lijkt me sterk. 

12
Boris
21 uur geleden
J
Jannie de Weeis een King Poster
geplaatst in Vast Bellen

Kan wel bellen (met vaste telefoon) maar de andere kant hoort mij regelmatig niet

Mijn t-mobile vaste telefoon doet de laatste week vreemd. Ik kan bellen en gebeld worden maar regelmatig kan ik de andere kant wel horen maar hoort de andere kant mij niet. Dat is met bellen en gebeld worden door mobiel en ook door vaste telefoons. Ik heb een gigaset telefoon. Ik heb ook mijn modem en telefoon gereset maar het probleem blijft. Ik kan me niet voorstellen dat 3 telefoons op hetzelfde moment hetzelfde defect gaan vertonen. Wie heeft een oplossing?

28
Cheyenne
22 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • Brainstormer
    Ginnyheeft de Brainstormer badge verdiend
  • Verslaggever
    Lisaheeft de Verslaggever badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    DennisAmelingheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • PrePaid Expert
    Gerrit078heeft de PrePaid Expert badge verdiend
  • Abonnementen Expert
    Gerrit078heeft de Abonnementen Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen