Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

13049 Topics

L
lizajolieis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet PON lampje knippert

Sinds dinsdag 6 September 2022 heb ik glasvezel internet bij t-Mobile. Sinds vanochtend 8 September heb geen internet meer.Ik heb alles volgens het stappenplan al uitgeprobeerd (opnieuw opstarten router, media converter etc). Het PON lampje knippert groen op de media converter en op de router brandt het internet lampje rood.Ik heb al gebeld met t-mobile, maar ze konden mij niet verder helpen. Het enige wat mij aangeboden werd was een mobiel internet voucher voor 7 dagen. Ik heb echter al onbeperkt internet op mijn mobiel dus ik heb hier niets aan. Ik werk thuis en daarvoor heb ik stabiel glasvezel internet nodig. Aan mobiel hotspot heb ik niets.Ik zou binnen 3 werkdagen iets moeten horen van de technische dienst, maar dit kan dus ook tot maandag duren. Ik voel mij totaal niet geholpen en ik hoop dat er via dit kanaal toch zo snel mogelijk hulp komt/iets goed wordt gemaakt, want dit is geen service.Daarnaast hoor ik dat een vriend (ook bij t-Mobile) al 3 weken zonder internet zit, omdat

8
L
2 minuten geleden
D
Daniel266is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Synology nas onbereikbaar

Hallo,Ik heb een Synology nas DS220+. Deze zat eerst aangesloten bij Ziggo op een modem in bridge modus.Alles werkte, de ddns stond ingesteld en de sftp stond ingesteld en de quickconnect stond in gesteld.Mijn router had ik de port forwarding gedaan. Ik heb voor dat de monteur kwam al even gekeken of alles werkte en alles werkt behalve mijn nas. Ook de quickconnect in de webbrowser werkte niet meer. Toen de monteur kwam die helaas niks van deze zaken afweet werkte de quickconnect wel. Echter haalde ik de 1000mbps niet en ik moest in opdracht van T-mobile chat alles loskoppelen en mijn laptop met een kabel aan het modem hangen om te kijken of ik dan wel 1000mbps binnen krijg. Echter is het toen weer mis gegaan. quickconnect deed het niet. Nu ben ik overgestapt naar T-Mobile waar het modem niet in bridge stand kan. Ik heb hier ook de port forwarding gedaan maar dit werkt niet. Ik heb mijn ip adres op de nas willen wijzigen naar de nieuwe maar dit lukte niet om een of andere reden. Nu kan

9
D
4 minuten geleden
D
Dorzwin5014is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

internet activatie

Ik zou graag willen weten wanneer het internet in mijn huis eindelijk geactiveerd wordt. Ik ben al na het KPN bezoek, maar ik heb nog geen bezoekdatum voor de monteur die gaat internetten. Ik wacht al meer dan een maand en schaam me dat ik zo lang moet wachten. Als het nog een week duurt, wordt mijn bestelling geannuleerd.Ik heb de klantenservice al 2 keer gebeld en er is nog steeds niets veranderd.

17
Lisa
4 minuten geleden
J
JaapAlmereis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Netwerkverbinding mislukt bij eigen modem

Ik krijg soms de melding “Netwerkverbinding mislukt” met als verdere uitleg in beeld “Er is geen verbinding met de tv dienst. Controleer de bekabeling en de internet verbinding”. Ondertussen draait op de achtergrond gewoon het beeld van de tv met geluid. Dus alles doet het gewoon. Ik krijg alleen de melding niet meer weg. Dat lukt alleen door de tv box een harde reset te geven. Daarom denk ik dus dat het een bug is. 

13
C
17 minuten geleden
J
Jeffrey_Vis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Na installatie afspraak geen installatiepakket ontvangen

Hi, op 23 augustus heb ik T-Mobile thuis glasvezel besteld (1Gbps) inclusief TV. Zodra het kon heb ik een installatie afspraak gemaakt voor donderdag 22 september (lees vandaag). Helaas heb ik tot op heden nog geen installatiepakket ontvangen en wordt ik bij de T-Mobile Thuis servicedesk niets wijzer. Ik heb maandag gebeld waarbij geconstateerd is dat er geen order is aangemaakt om het installatiepakket te versturen. Dit is in orde gemaakt en dinsdag, uiterlijk woensdag zou het pakket binnen moeten zijn. Gezien de status op de portaal nog altijd hetzelfde was op dinsdag heb ik opnieuw contact opgenomen. De medewerker geeft aan dat er nog altijd een fout zit in de order en heeft navraag gedaan. Gezien dit wat langer zou duren heeft deze persoon mij later terug gebeld. Ik ben uiteindelijk teruggebeld en is aangegeven dat het installatiepakket woensdag of uiterlijk donderdag bezorgd zal worden. Gisteren heb ik opnieuw contact opgenomen met T-Mobile Thuis om te vragen waar het pakket blijf

14
Boris
26 minuten geleden
R
RTI1113is een Top Poster
geplaatst in Televisie

Enkel zenders NPO 1, 2 en 3 in TV anwywhere app

Mijn Samsung A71 (android 12) laat alleen de zenders NPO 1, 2 en 3 afspelen in de app. Alle overige (commerciële) zenders doen het niet. Helpdesk kon mij niet verder helpen en geeft aan het hier te proberen.Overigens op een andere telefoon werkt de app en alle zenders wel.Iemand een idee hoe dit op te lossen?

27
Lisa
29 minuten geleden
JohnBijl65
JohnBijl65is een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Nieuwe e-mails direct naar prullenbak

Waardoor worden in mijn webmail, emails die ik niet gelezen heb naar de prullenbak verplaatst?De emails staan ongelezen in de prullenbak met als gevolg dat ik ze ook niet in Outlook ontvang. 

2
JohnBijl65
39 minuten geleden
D
Dirigentis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

IPv6: Wanneer? (De 2021-editie)

Ik kwam vanavond een artikeltje tegen dat Logius, de overheidsinstantie voor IT, aangeeft dat alle overheidsdiensten per 31 december zowel via IPv4 als IPv6 bereikbaar moeten zijn. Ik herinner me diverse topics vanuit het verleden in dit forum die allemaal geen verandering hebben gebracht. Diverse redenen passeerden de revue; het staat nog niet op de planning, de Zyxels hebben moeite met IPv6, ik meen me zelfs een topic te herinneren waarin het werd afgedaan als een ‘luxe feature’.We zijn inmiddels zo’n 2 jaar verder sinds het laatste topic dat ik me kan heugen. Zeker onder de ‘goed ontwikkelde landen’ beginnen we inmiddels achter te lopen met de adoptie van dit protocol.De noemer ‘budgetprovider’ - voor zover jullie dat willen uitstralen - is wat mij betreft ook geen excuus meer. Een van de redenen dat Nederland achterblijft is juist omdat er zo weinig gebeurt bij de providers die grote aantallen klanten hebben.En nee, ik heb het - voor de duidelijkheid - over native IPv6 routering, d

50
M
53 minuten geleden
H
Harttais een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

snelheid 400 Mbps glasvezel?

Zojuist snelheidstests gedaan via verschillende site (speedtest.net) met bedroevend resultaat voor mijn 400 Mbps glasvezel aansluiting… Is dit te verklaren? 

3
Waqqas
56 minuten geleden
D
Dickdale1978is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Trage bekabelde internet verbinding ook na stappen

Ik heb een traag bekabelde internet verbinding van nog geen 49 mbps download en 88 mbps upload volgens jullie speedtest.  Hierna heb ik de modem herstart en een andere poort geprobeerd en nog steeds is hij traag. Wat is hieraan te doen?

19
T
1 uur geleden
L
louisLis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

proces aansluiten

Open Dutch Fiber is hier bezig met het uitrollen van glasvezel. 13 mei heb ik een bestelling geplaatst. De verwachte aansluiting die toen werd aangegeven was 1e week juli. Later kwam de wijkcoordinator (?) van T-mobile langs die vertelde dat het de 2e week van juli zou worden. Uiteindelijk werd een paar weken geleden een afspraak gemaakt voor het binnenbrengen van de glasvezel voor afgelopen dinsdag.De maandag daarvoor mijn T-mobile “router” + ONT binnengekregen.Dat binnenbrengen is inderdaad gebeurd. Buiten netjes afgewerkt en mijn straatwerk weer netjes terug. In de meterkast ziet het er minder goed uit, maar ok. Sinds die tijd is het stil.Wanneer kan ik de afspraak van Guidion verwachten? Het zou wel handig zijn om dat te kunnen plannen… Ik had altijd begrepen dat na het binnenbrengen van de kabel het proces snel verder zou gaan.. Wat kan ik nu verwachten?

18
Boris
1 uur geleden
K
koray4242is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

LOS Light Flashes Red - No Internet for 6 Days

Hello,I signed up for T-mobile fiber internet in Rotterdam Oostplein region at the beginning of this month. The installation was made 3 weeks ago and everything was fine. Last Wednesday evening the LOS light in the Huawei converter device started to blink red every 1 second, and connection was gone.I made an appointment with Guidion for last Saturday, they did not show up… The mechanic came yesterday and said that they cannot fix the problem and only can report to the third party provider that T-mobile has an agreement with (forgot the name). I believe this third party is responsible for patching up the cables in their facility. Mechanic told me that this third party would call me in 24 hours to fix it but I haven’t received anything. I already maxed up my mobile data and spent over 100 euros for extra gbs as I am working from home. Anyone care to help? Thank you.

8
K
1 uur geleden
B
BeRois net lid geworden
gevraagd in Televisie

Canvasfilms niet op te nemen

Ik maak sinds kort gebruik van een T-Mobile abonnement (Internet en TV).Prima ontvangst, maar wat jammer dat ik niet meer films kan opnemen van de Canvas zender.Kon bij KPN wel en ik had bij de overgang niet door dat dit ook een consequentie is.Ik zie dat er in deze community ook al eerder teleurgestelde mensen zich hebben gemeld en hoop dat T-Mobile deze behoefte serieus neemt en pogingen gaat ondernemen. Het zal vast draaien om de vergoeding voor de licentie. T-Mobile, go for it!!!BeRo  

2
Lisa
1 uur geleden
A
Anton17is een Master Poster
gevraagd in Televisie

Niet synchroon beeld en geluid

Beste t-mobile,Ik zie al veel vragen en antwoorden betreft het niet synchroon lopen van het beeld en het geluid.Bij ons gaat het bij alle zenders die we kijken mis. We hebben de adviezen zoals beschreven bij dezelfde topics al opgevolgd zonder resultaat.Wij hebben een Sony televisie en gebruiken de app op de TV.Het probleem doet zich alleen voor bij de app van T-mobile. Andere app doen het wel goed.Wij zouden ook aangemeld worden bij de technische dienst.Groet Antoinette 

56
Lisa
2 uur geleden
R
RobbieJesis een Top Poster
gevraagd in Televisie

T-Mobile TV App herstarten nadat Samsung Smart TV uit stand-by komt

@Moderator, deze post hoort bij topic Netflix op TV-app maar ik vind de naam van de topic misleidend. het gaat niet over Netflix. Ik gebruik sinds 1 maand de T-Mobile TV-app op mijn Samsung TV QE50Q65T (smartTV).Als de smart TV opstart (uit stand by stand) start de TV app waar ik de vorige keer ben gebleven met kijken. Vervolgens reageert de TV App niet meer op de AB. Ik krijg de onderstaande melding op het scherm.  Na Herstarten te kiezen wordt de TV App opnieuw geladen en werkt de app weer normaal.Dit gebeurt ook als je van Netflix weer wil switchen naar de TV App.Het is vooral irritant. Beter zou zijn als de T-Mobile TV App automatisch opnieuw wordt geladen.Mijn situatie:TV: Samsung TV QE50Q65T, bekabeld aangeslotenSoundbar: Harman Kardon Citation oneRouter: Asus Zenwifi XT8 (geen Zyxel T50 in gebruik) 

16
Lisa
2 uur geleden
A
ael0721is een King Poster
gevraagd in Televisie

Geen tv en telefonie meer

Vorige week ineens geen tv en telefonie.  Internet werkt wel. Alle apparatuur gereset zonder resultaat.T-Mobile gebeld. Repons » alles is in orde meneer, het moet nu werken. Helaas. Niet dus.  weer gebeld.  Repons» we zetten de klacht door.  Toen was het stil.  Totaal geen reactie.  welke reactie tijd is nog acceptabel? 

20
Lisa
2 uur geleden
peter-keetfm
peter-keetfmis King of Content
gevraagd in Bekabeld Internet

Snelheid glasvezel lager vooral upload

Ik heb sinds een week dat mijn snelheid lager is als normaal. Vooral upload rond 30mbit.Wat kan dit zijn. ?Demping op de glaslijn is prima en is niks aan veranderd.Wordt dit opgelost komende update van morgen nacht.?Of zou een upgrade naar 400mbit helpen.@Lisa 

3
T
3 uur geleden
R
Raoulvdbis een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

portforwarding doen op de zyxel t50 maar doet het niet

Goeiemiddag..,Ik probeer portforwarding te doen op mijn zyxel t50 modem.Het gaat om poort 31400 t/m 31409 TCPEn dit moet voor mijn pc zijn wat heb ik al gedaan:De juiste ip opgezocht via ipconfig van mijn pc dat ingevoerd op de router met de poorten erbij Ook geprobeerd de poorten stuk voor stuk te doen maar ze blijven closed.Ook firewall uitgezet etc Heeft iemand tips ?   

8
R
3 uur geleden
M
Michiel1305is een nieuwe Poster
gevraagd in Televisie

Roze gloed TLC

Sinds kort heeft TLC een roze gloed over het beeld, dit komt en gaat regelmatig. Bij KPN lees ik dat dit in de stream zit, is hier iets bekend over bij t-mobile thuis?

10
M
3 uur geleden
H
h134352RETis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Alert Attacks

Hallo Iedereen.ik krijg op mijn router logs de heletijdt de meldingenkernel: UDP_FLOODING ATTACKUDP_FLOODING ATTACKTCP PORT SCAN ATTACKkernel: PING OF DEATH ATTACK De T-mobile Klantenservice kan niet mij dit niet verklaren en mij verder hier niet mee helpen? zij konden alleen de lijn controleren en de router niet uitlezen. dit is op mijn public IP ( deze ip’s zijn getraced komen uit ergens in nyc) -  ik heb in een andere topic gezien dat mijn public IP  renewed word door de router tijd je uit te zetten klopt dat? omdat dat deze dynamische zijn en niet statisch.wat is een normale lease tijd van een public ip. 

1
T
4 uur geleden
T
TripleRichardis een Top Poster
gevraagd in Televisie

vastlopen tv ontvanger rond 06:00

Hallo, Sinds kort loopt elke ochtend rond 06:00 mijn ontvanger vast. Na een herstart de hele dag geen last, tot de volgende ochtend. Heb de ontvanger omgeruild met die van boven, maar gebeurt precies hetzelfde. Graag oplossing hiervoor. groet, Richard

32
T
4 uur geleden
R
rdebru1n
gevraagd in Bekabeld Internet

Uploadsnelheid

Sinds korte tijd heb ik een glasvezelverbinding in Zoetermeer. Mijn uploadsnelheid komt nooit hoger als 750 Mbps terwijl mijn downloadsnelheid altijd rond de 940 Mbps ligt. Nu is deze uploadsnelheid niet slecht te noemen, maar toch duidelijk minder. Ik kan mij herinneren dat ik op de dag van oplevering wel een hoge (= dezelfde) upload snelheid haalde, maar die nacht werd mijn verbinding verbroken en kreeg ik ook een nieuw IP adres en vanaf dat moment is het een stuk minder. Ik heb alles al herstart zoals geadviseerd op dit forum, maar het blijft zoals het is. Alles direct op de Zyxel T-50 aangesloten via cat6. Nogmaals, downloadsnelheid is top op elk tijdstip van de dag.

53
R
11 uur geleden
N
NoudvAis een Master Poster
geplaatst in Televisie

Televisie hikt

Ik heb sinds deze week een nieuwe tv box van Amino.Met enige regelmaat hikt het beeld en geluid gedurende 1 sec. Kan ik hier iets aan doen ? 

21
N
13 uur geleden
X
xnpuis een King Poster
gevraagd in Algemeen

T-Mobile Thuis blijft verkeerde rekeningnummer gebruiken

De factuur van mei ging mis omdat ik mijn nieuwe rekeningnummer nog niet aan T-Mobile Thuis had doorgegeven. Dus: met iDEAL betaald en rekeningnummer aangepast. Zelfde voor T-Mobile Mobiel. (Allebei afzonderlijk aangepast.)Mijn fout, maar nu moet het voor juni goed gaan denk je dan. En voor Mobiel gaat het ook goed.Thuis probeerde echter wederom het oude rekeningnummer. Daar kreeg ik deze keer  geen melding van. Het lijkt erop dat het herinneringssysteem van T-Mobile geen verschil ziet tussen verschillende facturen. Dus als je al eens een melding en eerste herinnering hebt gehad voor de factuur mei, krijg je die niet voor de factuur van juni.De tweede herinnering kreeg ik gelukkig wel. Dus weer snel met iDEAL betaald. (Al denkt de website nog van niet..) Ook gecontroleerd of het rekening nummer wel goed staat: dat staat tocht echt goed.Nu heb ik dus twee problemen:Hoe zorg ik dat T-Mobile Thuis de juiste rekening gebruikt. Instellen op de website heeft kennelijk geen effect. Doordat he

7
T
13 uur geleden
R
Raoulvdbis een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

hoe zet je poort 31400 open op de ZYXEL T-50

ik probeer poort 31400 TCP open te zetten op mijn Zyxel t 50 dit is voor een node te draaien via mijn PC.heb via ipconfig het IP al achterhaald van mijn PCdit ook ingevoerd in de modem en ook dit IP statisch gemaakt werkt allemaal niet hij blijft closed.heb glasvel dus heb het gedaan via ETH_internet  graag tips bvd

0
R
15 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • Brainstormer
    TMTVheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Jaapheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
  • Allrounder
    Jaapheeft de Allrounder badge verdiend
  • PrePaid Kenner
    Jasonheeft de PrePaid Kenner badge verdiend
  • PrePaid Kenner
    Gerrit078heeft de PrePaid Kenner badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen