Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

12074 Topics

E
Edo van Alphenis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

problemen glasvezel

Hallo, Een aantal maanden geleden ben ik overgegaan naar glasvezel. Dit heeft behoorlijk wat voeten in aarde gehad wat mijn tv betreft, ik zat op een verouderd platvorm wat een hoop problemen gaf. (lees hiervoor mijn vorige topic)In ieder geval, ik heb glasvezel, tv en internet doet het nu maar er is alleen een probleem.1 De tv loopt met grote regelmaat vast.   Voorbeeld: bij het kijken naar een programma staat het beeld stil. de ene keer duurt dit een paar        seconden de andere keer minuten. Wanneer het lang duurt helpt het om even van zender te wisselen       en weer terug, het helpt wel maar lijkt me niet de oplossing voor het probleem.2 Mijn apparaten hebben via wifi vaak verbinding maar zonder internet. (dit probleem had ik voorheen         niet)   Uitloggen en inloggen wil wel eens helpen, of het resetten van de Zyxel-T50 Hebben beide punten te maken met 1 probleem of hebben ze een eigen oorsprong. Belangrijker nog, hoe kan het verholpen worden want het is irritant om steeds

7
E
24 minuten geleden
T
t.stupersis een Master Poster
gevraagd in Televisie

Geluid valt geregeld weg bij interactief tv gebruik

Verschillende keren valt ineens het geluid weg als ik opgenomen programma’s bekijk of bij het terug kijken. 

174
Lisa
28 minuten geleden
S
SJC2000is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Geen vast internet en verwarring met afspraken en info

Hallo, sinds afgelopen zondagavond heb ik geen vast internet meer (en geen tv).Gebeld en afspraak gemaakt.Monteur is vanochtend rond half 10 geweest en zei dat ik oud modem en oude tv-box heb.Oké.Hij heeft gebeld en nieuwe besteld. Die zijn ondertussen onderweg.Om 10:06 ontvang ik SMS mbt tot installatie modem. Ik heb een afspraak gemaakt voor volgende week.Mbt de storing.De kabel geeft geen licht, een andere monteur moet hier naar kijken. Iemand van KPN.Er wordt aangegeven dat deze binnen 3 a 4 uur komt en vraag of ik thuis blijf. Hij geeft aan dat de monteur eerst belt.Prima ik ga het afwachten 16:00 niemand gezien of gehoord. Gebeld naar Guideon. Nee, er komt niet iemand langs dat moet via T-Mobile. Doorverbonden naar T-Mobile, die vond het gek dat werd gezegd dat iemand had gezegd dat vandaag binnen 3 a 4 uur iemand lang zou komen.Dat vermoeden had ik al zodoende mijn telefoontje.Hij heeft e.e.a. Nagekeken en zei dat het nog bij de technische dienst staat en later wist hij te verte

11
S
32 minuten geleden
G
GroenewoldJanis een Top Poster
gevraagd in Televisie

Beeld en geluid niet synchroon in TV app (alle zenders)

Hi, Ik heb een Sony ke-48a9 tv, voorzien van Google TV. De TV hangt bekabeld aan het thuisnetwerk. Alles werkt prima op de TV met uitzondering van de TV App van T-mobile. Op zich ben ik blij met de app. Het zappen tussen zenders gaat veel sneller dan de Entone box. Maar…. het beeld en het geluid lopen niet gelijk in de TV App, waardoor je eerst de stem hoort en daarna de monden ziet bewegen. Via de Entone en Aria boxen heb ik dat probleem niet. Ook de de andere apps, zoals bijvoorbeeld Netflix werken prima. Het issue doet zich alleen voor bij de T-Mobile TV App.  Iemand een oplossing? Als ik afscheid wil nemen van de TV box, moet het beeld en geluid natuurlijk wel synchroon lopen. Ik hoor het graag. Jan

48
Lisa
47 minuten geleden
D
Deltadooris nieuwsgierig
gevraagd in Televisie

Tv box gaat niet aan tv wel

Hallo, We hebben afgelopen donderdag internet en tv van Tmobile gekregen, alles netjes geïnstalleerd en het werkte. We zijn daarna direct weg gegaan voor een weekendje. Zondagavond thuis gekomen en nu wil al gelijk de tv box niet meer aan. De tv gaat wel aan. Oftewel we hebben nog geen minuut tv gekeken en hij doet het nu al niet meer.Ik geloof dat ik hier niet echt blij van ga worden. 

0
D
9 uur geleden
A
AHousseinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel Rotterdam IJsselmonde

Beste heer\Mevrouw,Er zijn in mijn straat voor mijn voordeur T-Mobile (Roze) Glasvezel kabels aangelegd.Mijn vraag is bij wie moet ik zijn voor het verzoek om een Glasvezelpunt (FTU) door een monteur te laten aansluiten in huis?

27
R
11 uur geleden
A
Adrie1975is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Ubiquiti UniFi Security Gateway via dmz achter de zyxel

Hallo ik heb soortgelijke onderwerpen al gevonden op dit forum maar toch kom ik er niet uit dus probeer mijn situatie even te schetsen zodat jullie mij misschien kunnen helpen. Ik heb internet en Tv in mijn abonnement.Ik heb van T-Mobile de Zyxel t50 modemZelf heb ik ubiquiti apparatuur Ubiquiti UniFi Security GatewayUbiquiti UniFi AC ProUbiquiti UniFi Switch 8 - US-8-60WEn dan heb ik nu de controller software op mijn unraid server staanNu heb ik de USG aangeschaft in die wil ik graag als modem voor mijn netwerk gaan gebruiken, bridge mode in de zyxel gaat niet dus wilde ik dit via DMZ gaat doen maar ik krijg het niet werkend. Ik weet dat ik de ip in mijn usg moet aanpassen en wilde dit in de controller software doen maar daar zie ik de usg als disconnectedNu heb ik de volgende tutorial gevonden :https://community.ui.com/questions/How-to-add-a-usg-behind-an-isps-modem-without-bridging/3e28876f-1ef6-44be-b9f0-e26f6a32854dmaar daar staat weer niets over de dmz in de zyxel en weet ook nie

21
H
13 uur geleden
MetaframeNL
MetaframeNLis een Top Poster
geplaatst in Televisie

Update naar T-Mobile TV > Beeld is veel slechter!

Morgen heb ik T-Mobile internet en TV een jaar, nooit klachten gehad over de beeldkwaliteit. Die was namelijk altijd dik in orde, over het algemeen beter dan alle concurrenten. Dit was vorig jaar ook DE reden om de overstap van Tweak glasvezel naar T-Mobile over te stappen. Die provider maakte gebruik van Canal Digital iptv, dat was ook niet best.Vandaag ben ik op het nieuwe IP-TV platform over gezet en tot mijn grote schrik lijkt het wel of de bitrate gehalveerd is. Bij voetbal wedstrijden zie je de grasmat verspringen door de compressie artefacten, formule 1 op Ziggo Sport Racing is niet om aan te zien, niet vloeiend, haperend en vaak zijn de autos gewoon slecht te onderscheiden. Uiteraard heb ik de instellingen van mijn TV nagelopen, alle foefjes staan uit zodat het ruwe beeld binnenkomt. Ook heb ik gespeeld met de verschillende resoluties, waarbij 1080P 50hz het beste was. En dat beste is gewoon niet best. Klopt het dat dit beeld exact hetzelfde is wat er met de TV Anywhere website

613
E
13 uur geleden
J
JohanBuursis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Eigen router icm Met ZTE H186 modem

Sinds een paar dagen T-mobile Zakelijk Internet op DSL. Monteur heeft een ZTE H186 modem geplaatst met daarachter een Comtrend router. De Comtrend router wil ik vervangen door mijn eigen (MikroTik) Router. De MikroTik krijgt echter geen IP-adres van het modem.Iemand tips om de eigen router te laten communiceren met het DSL-modem?

0
J
14 uur geleden
M
MichielVeenis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Glasvezel verbinding valt voor de 3e keer in 3 dagen weg.

Hallo, Eergisteren valt om 9:15 de glasvezel weg. Na telefonisch contact is de conclusie dat Gideon langs moet komen met een ander modem en converter om te kijken of dat het probleem is. Gisteren (zonder dat ik het weet) heeft het modem iig van 5:48 tot 11:23 normaal gewerkt (mijn zonnepanelen doen om de 5 minuten een automatische upload). Ik had dat niet door omdat ik onze meshnetwerk uitgezet had om over de t-mobile hotspot te werken. De zonnepanelen prikken direct op het modem in en de grafiek is compleet voor dat tijdvenster. Later (na 12:00) op de dag heb ik alle stroom van modem en converter gehaald. Vandaag om 10:40 zet ik de stroom er weer op de de verbinding komt normaal op. Echter na tussen de 10 en 15 minuten valt deze weer weg (zonnepanelen hebben 3 uploads kunnen doen en ik heb kort via mijn mobiel mail kunnen binnen halen en browsen). Is dit nu een probleem met de converter/modem of is dit ergens een kabel breuk? Als ik nu naar de lampjes van de converter kijk zie ik dat

6
M
16 uur geleden
V
VeraOffheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Ondertiteling loopt voor E-entertainment

Sinds ik T-mobile Thuis hebt loopt de ondertiteling een paar seconde voor op het kanaal van E-entertainment. Bij Andere kanalen heb ik nergens last van. Is dit op te lossen?

4
S
16 uur geleden
F
Frank Buynstersheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Retourzending boete

Onlangs is onze Draytek modem vervangen door een Zyxel modem. Nu is mij gevraagd om de Draytek modem terug te sturen. Dit heb ik begin volgende week gedaan, maar T-mobile heeft deze nog niet ontvangen. Ik heb wel een track en trace nummer, en het pakket zou al geleverd moeten zijn.Nu kreeg ik een e-mail van T-mobile dat er € 125 in rekening gebracht wordt bij mijn eerst volgende abonnementsbetaling. Om niet té veel in detail te treden zal ik niet ingaan op waarom het onterecht is dat ik dit bedrag alsnog moet betalen.1 tip: Vermeld in de chat niet dat er een retourtermijn van 60 dagen is, want die geld dus niet blijkbaar.Hoe gaan we dit oplossen T-mobile?

21
CrisTien
17 uur geleden
L
Luap38is een Master Poster
gevraagd in Televisie

TV Anywhere werkt (alweer) niet op tabblet

 Onlangs een nieuw tabblet gekocht Lenovo P11 Plus en opnieuw werkt TV Anywhere niet Na opstarten verschijnt bijna direct app stoppen, dit is overigens niet de 1ste keer dat dit gebeurt bij T mobile, soms weer maanden wachten op nieuwe update alvorens dit gaat werkenZal dus weer spannend worden of we op vakantie tv kunnen kijken ? Wel de volle mep voor je abbo blijven betalenMisschien toch maar eens gaan kijken voor een andere provider aangezien zij dit blijkbaar maar niet onder controle kunnen krijgen

4
Demi
19 uur geleden
M
Mathilde29is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Onstabiel Internet en TV

Ik heb vanavond alweer de klantenservice gebeld omdat zowel internet als tv problemen blijven geven. Dit is al vanaf het begin van het abonnement. Er is al heel veel geprobeerd, met tot nog toe niet het gewenste resultaat. Na de laatste melding heeft de backoffice een meting gedaan, de boel gereset en gemaild dat het probleem opgelost zou zijn. Helaas was dat net weer een avond dat het beeld bevroor. De medewerker van de klantenservice zou hun een mailtje sturen maar dat blijkt niet gebeurd te zijn. Het tvkastje is al vervangen, net als de converter en het modem. Als de backoffice een meting doet die normaal is gaan ze er schijnbaar vanuit dat er niks aan de hand is. Terwijl er zowel vanavond als een aantal weken geleden door de klantenservice metingen zijn uitgevoerd die een storing laten zien. De medewerker van de klantenservice zou het nu opnieuw uitzetten naar de backoffice. Dat is een aantal weken geleden ook gedaan en dat leidde dus tot backoffice die zegt klant ervaart iets wat

66
Demi
19 uur geleden
F
fttatarheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

No internet with Brand New Connection

Background:Hi everyone, 2 days ago a mechanic installed t-mobile internet in my home. It worked great for 1.5 days. Then I lost my internet connection.I called client service many times they couldn’t help me. I did everything that I advised with all the steps. Including reseting the modem, plug off-on the modem, converter, wait a lot..etc. In the end, they told me they create a ticket for ‘back-office’ but they didn’t call me either.Now it is more than 40 hours that I don’t have any internet! and still no one is calling me. Technical Description:I have a ZYXEL T-54 Modem. Its Power and WAN lights are always green and steady. 2.4G and 5G lights are always green and blinks every 1 sec. Finally, INTERNET light is RED and STEADY.I have a ‘greyish black’ media converter having white text 10/100/100BASE-TX to 100/1000 BASE-SL/LX on it. It has the FO LINK light is OFF and TX signal is green. Further more, from top to bottom I have 2 Green Lights, 2 Yellow lights, in the bottom I have FO Link

5
F
20 uur geleden
K
k.eenschotenis een Master Poster
gevraagd in Televisie

Amino Entone nieuwste box is mij gezegd

Tv box van amino/entone is slecht letters en cijfers haast niet leesbaar. En met opnemen moet je op herinneringen drukken. En kinderslot springt er maar zo op.

50
Demi
20 uur geleden
M
MarcelWFheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Lage wifi snelheid ondanks 1000mbit/s abonnement

Ik heb onlangs mijn internet snelheid verhoogd van 100 mbit/s naar 1000 mbit/s. Nu krijg ik op de LAN wel 1000 mbit/s maar ik wil juist meer snelheid op mijn wifi. Nu kom ik niet verder als 75 mbit/s, maar neem aan dat dit veel hoger zo moeten kunnen. Is mijn modem daar eigenlijk wel geschikt voor om een hogere snelheid te leveren?. Nu weet ik dat wifi altijd lager is als via LAN, maar dit is wel erg laag.   Ik hoor graag van jullie.   Gr. Marcel  

29
Waqqas
23 uur geleden
G
Georgiospaansis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Na 8 maanden nog steeds geen glasvezel aansluiting!

23-05 Ontvingen wij de overeenkomst van T-Mobile voor glasvezelkabel internet. Wij waren wij zeer verheugd dat wij van Ziggo internet naar T-mobile glasvezelkabel konden overstappen. Wij hebben gebruik gemaakt van de overstap service van t-mobile. Helaas is het nu 02 januari 2021 en hebben we nog steeds geen glasvezelkabel aansluiting en zitten wij dus nog steeds met internet van Ziggo... Het leek erop dat alles goed ging in het proces. De glasvezelkabel zou aangelegd worden naar onze appartement gebouw.  Er werd contact met ons opgenomen met ene ‘Marco’, en ik moest aan ‘Marco’ een foto sturen met welk appartement van ons is in het appartementencomplex. Wij moesten ook een bewijs sturen van de VVE toestemming. Onze VVE beheerder heeft in dat bewijs verteld wat ik via de sms heb gestuurd naar ‘Marco’, dat er eerst een T-mobile plaatsingsdocument opgesteld moet worden en dit ter goedkeuring overlegd moet worden met onze VVE beheerder. E-mail adres vervolgens ook doorgegeven aan ‘Marco’

57
G
1 dag geleden
L
Lvp90is een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Internet valt al dikke maand constant uit

Beste Tmobile, Ons internet valt al een dikke maand constant uit en wij hebben hier reeds meermaals voor gebeld.De eerste keer werden we geholpen door ene Joy en hebben we het protocol volledig doorlopen.Oftewel de modem voor de zoveelste keer gereset. Na een uur aan de telefoon te hebben gehangen heeft zij ons geïnformeerd dat we drie dagen moesten bijhouden hoe het met de verbinding ging om vervolgens terug te bellen. Na de drie dagen hebben wij meermaals gepoogd te bellen. We stonden zodanig lang in de wacht dat we weer hebben opgehangen om het op een andere dag weer te proberen. Twee dagen geleden kwamen we er weer doorheen en kregen we ene Jan aan de lijn. Deze meneer heeft ons op het hart gedrukt dat ondanks dat we een maand lang het hadden bijgehouden de procedure weer van voren af aan gestart moest worden en dat het vooral ons probleem was en dat hierom er geen monteur gestuurd kon worden. Zelden zijn we zo geschoffeerd door een klantenservice medewerker als toen. Wij hebben da

9
Waqqas
1 dag geleden
R
Rien.1945is een King Poster
gevraagd in Televisie

Regionale zenders doen het niet.

Mijn regionale zenders doen het niet. Is inmiddels gemeld.

25
R
1 dag geleden
M
Museo Rosenbachheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Canvas ondersteunt opnemen niet

We kunnen sinds deze week in de cloud opnemen. Bij Canvas krijgen de melding dat opnemen niet wordt ondersteund!? Klopt dit? En zo ja, zijn er meer zenders waarvoor dat geldt?

4
Ginny
1 dag geleden
B
bw.mattis een Master Poster
gevraagd in Televisie

Spraak en geluid niet synchroon

Het valt mij de laatste weken op dat de spraak niet gelijk loopt met het beeld. Het loopt dus niet synchroon 

31
M
1 dag geleden
G
Glockenklangis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Onstabiele internet glasvezelverbinding - veel udhdcp nas10_5 sending discovery meldingen

Sinds vanochtend is onze glasvezel internetverbinding niet vooruit te branden. De router (Zyxel T50) is al meerdere malen herstart. Ik heb zelfs een Fritz.box 7590 geprobeerd, maar met dezelfde symptomen. Het lijkt alsof de router intensief bezig is om “udhdcp nas10_5 sending discovery” verzoeken te versturen. En dat er vrijwel geen bandbreedte overblijft. Hier een screenshot van de log file.Ik zie dit probleem veel voorbijkomen in forums, maar zonder oplossing. Heeft iemand een idee wat dit kan zijn?Als er meer info nodig is dan hoor ik dat graag. 

37
Ginny
1 dag geleden
M
Mark-DenHaagis een King Poster
geplaatst in Televisie

opnames mislukken regelmatig

Enorm handig dat cloud opnemen maar nu wekelijks dat opnames mislukken en niet terug te kijken zijn.Nu bijv. Aflevering 9 van Milion dollar island, laden, laden maar gebeurd niets. Op de app. Op mijn telefoon een foutmelding. De vorige keer toen het mislukte al compensatie gehad maar dit moet toch gewoon werken.Laatst ook opnames die erg kort waren en niet goed opgenomen waren. Erg onbetrouwbare dienst.

15
Ginny
1 dag geleden
M
melzeis een nieuwe Poster
geplaatst in Televisie

Apple TV/ iOS app gebruiksgemak

Hi,Sinds kort overgestapt van KPN naar T-Mobile internet+TV. Internet is internet, dus dat is allemaal wel prima. Ik denk echter dat er nog wat werk aan de winkel is mbt TV. Ik ben zelf gebruiker van de Apple TV en ios Apps. Als ik naar de gebruikers ervaring kijk, dan moet er hier en daar nog wel gespijkerd worden aan gemak e.d. Hieronder mijn feedback: Apple tv: Bij pauzeren van het beeld, is het wenselijk dat na enkele minuten de Apple TV screensaver inschakeld. Hiermee wordt inbranding voorkomen. Kijk naar de Netflix app, deze app heeft die functie ook.  Apple tv: Zodra je schakelt tussen zenders, heb je onderin de zender informatie. Daar kun je momenteel niet doorheen bladeren. Zodra deze balk verdwijnt, kun je een soortgelijke balk oproepen (down knop van de Apple TV ab). In deze balk kun je wel navigeren. Betere gebruikers ervaring zou zijn dat de interactieve balk ook tevoorschijn komt bij het schakelen tussen zenders. iOS : Toevoegen van favoriete zenders is omslachtig. Dit mo

7
M
1 dag geleden

Laatst verdiende badges

  • Brainstormer
    Ginnyheeft de Brainstormer badge verdiend
  • Verslaggever
    Lisaheeft de Verslaggever badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    DennisAmelingheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • PrePaid Expert
    Gerrit078heeft de PrePaid Expert badge verdiend
  • Abonnementen Expert
    Gerrit078heeft de Abonnementen Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen