Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

12653 Topics

A
AA-Ais een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Tp-Link Deco x50 met Zyxel T50

Beste lezers,Ik heb 3 stuks deco x50 voor een mesh wifi gekocht.Helaas loop ik tegen het netwerk van t-mobile tegen.Ik krijg na het connecten met de deco na een herstart of hard reset enkele minuten internet en vervolgens valt het weg.Wat heb ik al uitgesloten:Zyxel t50 modem er tussen uitgehaald en direct op de converter aangesloten met vlan 300 en prio 0 en zowel 1.Alles gereset. ( Terug naar fabrieksinstellingen, meerdere malen )Er zit geen switch na de Deco 1De wan kabel van de converter naar de deco zit op poort 1.Deco 2 en deco 3 uitgezet. Dus ik wil eerst de verbinding met alleen deco 1 intact houden.In het kort ik heb nu letterlijk niets anders dan een converter direct op 1x deco aangesloten en internet valt steeds weg.Iemand een oplossing?  

14
A
17 uur geleden
Jason
JasonT-Mobile Moderator
gepubliceerd in Algemeen

Wensen & Suggesties voor Thuis

Dit is de nieuwe wensenlijst voor Thuis. Hier kun je al jouw wensen en suggesties plaatsen. Houd er alsjeblieft rekening mee dat we wensen die onmogelijk zijn niet zullen plaatsen.  Je hebt je tv aangezet en denkt: “Hmm, er ontbreekt eigenlijk nog iets aan mijn kijkervaring!” Mooi zo! Schrijf ‘em op en plaats je reactie in dit topic. We verzamelen hier namelijk alle wensen en suggesties voor Thuis. Dat betekent dat jij jouw eigen ideeën kunt loslaten op Internet, TV en Vast Bellen, maar bijvoorbeeld ook op My T-Mobile Thuis en de Community.  VerbeteringenOok benieuwd naar alle verbeteringen die we al gerealiseerd hebben? Neem dan een kijkje in het verbeteringentopic: Verbeteringen Thuis. INTERNETWENS Native IPv6 IPv6 staat er al bij als wens, maar ik zou ook heel graag native IPV6 willen. Er zijn al jarenlang legio artikelen verschenen, maar geen oplossing. Steeds meer wordt je tegenwoordig geblocked als je een tunnel gebruikt (bv Netflix, of

142844
B
17 uur geleden
S
salcoccois een nieuwe Poster
gevraagd in Wifi

Missende titels Netflix door Wifi

Sinds kort overgestapt naar T-mobile thuis. Alles leek goed te werken, tot gisteren. Als ik Netflix via wifi benader ontbreken er titels. Ik zag dat het probleem al eerder hier is gemeld, maar niet de oplossing. Netflix geeft aan dat het te maken kan hebben met de DNS, en adviseerde contact met de provider. Bij deze.Voor de duidelijkheid, als ik via 4g de Netflix-app open gaat alles goed, maar doe ik dat via wifi missen er bepaalde titels. Op mijn smart tv via wifi precies hetzelfde.Hoe kan dit opgelost worden?

5
S
18 uur geleden
F
frank190189is een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Overgestapt van dsl naar glasvezel

Goedendag,Ik ben sinds vandaag overgestapt naar glasvezel.De monteur heeft alles netjes aangesloten en gecontroleerd dus daar ben ik zeer tevreden over.Maar nu heb ik nog een modem en tv box uit 2017 en de monteur rade mij aan om contact te maken met jullie om navraag te doen voor een vernieuwde versie. (Entone26(tv-box))Zouden jullie mij kunnen uitleggen wat hier mogelijk in is?

39
Ginny
18 uur geleden
Mxtchhel
Mxtchhelis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Heel erg traag (bekabeld) internet

Hi, wij hebben thuis 1000Mb down en upload, maar de laatste paar dagen lijkt het alsof de modem heel vreemd zit te doen, het is nu al een aantal keer gebeurd en ben het nu wel zat.De hele tijd is is de downloadnsleheid en uploadsnelheid heel erg sloom, zo onder de 20, laatst ook al minder dan 10 en 5. Elke keer als ik de modem opnieuw herstart (1 minuut van stroom) en is het tijdelijk weg maar het blijft terugkomen.Is dit een storing vanuit T-Mobile zelf, ligt het aan onze modem of wat kan het probleem anders zijn? Telkens moet ik nu de modem herstarten wat super frustrerend is. Verder is de ping regelmatig door dit probleem ook hoog en kunnen wij amper internetten. 

11
Mxtchhel
19 uur geleden
F
filteixeirais net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Can't trace the status of my internet instalation.

I’ve ordered a new installation on a new address, just a few days ago. However, despite saying in the emails that I can check the status of the order, when login in, I can’t even see that I have ordered something. I have the pdf generated after my order, an order number and obviously a client number.Unfortunately because I’m still in the process of moving, T-Mobile support number doesn’t work abroad. Is there any other way of fixing this? All I want to know is if the order has gone through and if there’s an estimation of when someone will install everything.Thanks

1
Ginny
19 uur geleden
C
C Edeling
gevraagd in Bekabeld Internet

al meer dan een jaar aan het bellen en emailen voor het fixen van de belabberde internet verbinding

meer dan een jaar nu glasvezel internet 1gig.sinds het begin van de levering ben ik al aan het bellen omdat ik maximaal 200mbits van de 1000 mbits haal (soms haal ik net de 80mbits)Hier is 1 keer een monteur voor geweest, die een apparaat bij zich had die tot 100mbits kon meten.vervolgens 1000 keer contact gezocht met de klantenservice die het volgende zegt:ik monitor het probleem en ik kom er met een paar dagen op terug, ook zet ik het door naar de technische dienst. zorg dat je screenshots aanlevert, de technische dienst belt je ook terug.Ik ben nooit terug gebeld, niet door de technische dienst en ook niet door t-mobile klantenservice.De vraag is: hoe moeilijk kan het zijn normaal internet te leveren en op zijn minst de afspraken na te komen? 

15
C
19 uur geleden
J
jeetjemDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

activatie internet, slechte start bij T mobile thuis

Op 2 augustus alles aangesloten door monteur Guidion, activatie zou nog die dag volgen en stond op zijn bon als gepland. Echter nu nog steeds niet geactiveerd en drie telefoontjes met klantenservice verder (dinsdag, donderdag maandag) die elke keer vertellen dat het met prio wordt doorgezet en binnen 1-2 of enkele dagen geregeld. Echter dat antwoord krijg ik elke keer opnieuw en nog steeds geen internet. Dat ze afhankelijk zijn van KPN om het te activeren, het vakantie is, de activatie de eerste keer in het proces is vastgelopen etc hoort niet mijn probleem te zijn. Ik heb een abonnement afgesloten bij T mobile voor thuis internet via glasvezel en volgens t mobile thuis account is dat sinds 2 augustus werkend….nu dat is het niet!! Graag verkrijg ik per omgaande glasvezel internet volgens contract en de week die ik nu niet gehad heb zie ik graag gecrediteerd worden op mijn factuur. Ik ga immers niet betalen voor wat ik niet gekregen heb, om nog maar te zwijgen van het ongemak. Er moet o

8
Ginny
19 uur geleden
F
FraGouheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

geen internet

Sinds vrijdag 5 augustus heb ik geen internet, T-Mobile zegt dat er een stoorzender mijn internetsignaal stoort met het gevolg dat ik geen internet heb. Ik heb de storing op 5 augustus telefonisch gemeld.Tot op vandaag 11 augustus heb ik nog steeds geen internet, ik bel elke dag naar de klantenservice die mij weliswaar vriendelijk te woord staat met de mededeling dat het onderzocht wordt en dat het moeite kost. Maar ik vind dit te lang duren gezien de moderne technologie.Morgen, en zo gaat het er naar uitzien, heb ik nog steeds geen internet, de looptijd is dan precies een week ik v ind het een zeer kwalijke zaak.Is er iemand die mij een gericht antwoord kan geven, en ook wanneer het probleem is opgelost? 

6
Ginny
19 uur geleden
J
jessezeper
gevraagd in Bekabeld Internet

Zelfde probleem, zelfde langdurige procedure

  Dit bericht 3 maanden geleden geplaatst, en dit is na het bericht binnen een week opgelost. Heeft in totaal 3 weken geduurd.NU ZIT IK WEER MET HET HETZELFDE PROBLEEM. Aangedragen bij t-mobile wat er de vorige keer is gebeurt en hoe het is opgelost maar er wordt weer verwezen naar de monteur van t-mobile zelf. Dit terwijl in het vorige topic al werd aangegeven dat dit de zaak niet zou oplossen. (stekker was losgekoppeld in wijk-kast) Hoe kan het het zo zijn dat er voor hetzelfde probleem een lange procedure moet worden doorlopen zelfs wanneer de oplossing wordt aangedragen door de klant zelf? Hoe is het überhaupt mogelijk dat het probleem zich weer voordoet?  Ik hoop dat het via het forum de aandacht krijgt, bij de telefonische klantenservice wordt je als klant naar mijn mening niet gehoord. Uitermate teleurstellend. Hoop ik dat het deze keer sneller wordt opgelost en ik niet weer 3 weken zonder internet zit. Iemand in huis is namelijk afhankelijk van internet i.v.m. leren voor autoth

1
Ginny
20 uur geleden
T
Teun05is een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

VDSL uitval (esmd xdsl xtm link down)

​Sinds 2 maanden abonnee van T-Mobile thuis, kijk toch geen tv en heb geen 300 down en 60 up nodig, en de actieve wijkkast (SDF) staat hier letterlijk om de hoek, dus zo'n 30 meter van mij vandaan.Helaas niet echt een stabiele verbinding, de snelheid is goed maar de link valt heel vaak weg, soms een week goed, soms op één dag 3-5x down, vervelend als ik aan het bellen/streamen ben.Wil toch graag even een topic aanmaken zodat ik informatie kan verzamelen en hier om hulp kan vragen, heb nu één keer contact gehad met de klantenservice, die zeiden dat ik 3 dagen de verbinding in de gaten moest houden.Link (sinds 9 uur s’ochtends down geweest dus geen errors):=============================================================================    xDSLFwVersion:      FwVer:5.12.23.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0       Line State:      Up       Modulation:      ITU G.993.5(G.Vectoring),G.998.       Annex Mode:      ANNEX_B=============================================================================TPSTC

10
Ginny
20 uur geleden
J
JVN57is een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

USB stick of HDD

Hallo ik gebruik de usb poort van mijn router icm een usb stick van Sandisk om een simpele nas te hebben. Na 3 a 4 maanden heeft de stick (Sandisk) al de geest gegeven. Ik heb niet heel veel opslagruimte nodig maar ben benieuwd naar ervaringen met USB stick in de router of kan ik er beter toch een iets duurdere HDD of zelfs SSD aan hangen. 

8
yalerta
1 dag geleden
H
Homanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen bedraad internet

Geen bedraad internet meer, uitgevallen 2 uur geleden, krijg cable error 8180 als ik in de modem in log, hoog vermoeden dat het door de media converter komt die door KPN was geinstalleerd. Modem krijgt gewoon geen internet meer binnen, modem geprobeert te resetten en allebei al paar keer uit de stekker gehaald. We hebben glasvezel en een huawei modem zoals je kan zien op de bijlages. 

5
Cheyenne
1 dag geleden
K
Kknaackis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Vreemde storing 's nachts

Ik heb nu al 2 keer achter elkaar een vreemde storing die ‘s nachts gebeurt.Om een uur of 3 ‘s nachts verlies ik het IP adres van de DHCP server van T-Mobile. Dit komt ook niet meer vanzelf terug. 2 keer heb ik inmiddels met de helpdesk gebeld en 2 keer is er een reprovisioning gedaan. Hiermee is het IP terug. Echter wil/kan de helpdesk verder niks doen omdat ik eigen apparatuur gebruik:media convertor Unifi Ufiber loco router: Edgerouter 4Deze problemen spelen nu al 2 dagen en elke nacht stipt op hetzelfde tijdstip. Heb nu nog vakantie. Maar elke ochtend de helpdesk bellen voor een reprovisioning wordt wel een klein beetje irritant. Is er iets wat T-Mobile kan doen om dit probleem op te lossen zonder eerst de Zyxel aan te sluiten? Ik ben bang dat de Zyxel aansluiten ook een “reprovisioning” triggered dus daarmee het probleem lijkt te zijn opgelost. Alleen is daarmee de storing natuurlijk niet daadwerkelijk opgelost. Dit lijkt toch sterk op een foutje aan de kant van de DHCP server oid

4
K
1 dag geleden
M
Marcel H.is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

geen internet en geen vaste telefoon

Hallo allen,Zo’n 2,5 week geleden was er bij mij een stroomstoring in de wijk. Toen er na een uurtje weer stroom was, had ik geen internet en vaste telefoon meer; de betreffende lampjes op het modem branden niet. Ik heb zowel de mediaconverter als het modem meerdere keren herstart; maar helaas geen resultaat. Ik heb de klantenservice gebeld en die stuurden een nieuw modem. Maar dat was het probleem niet. Weer gebeld en er zou een ticket aangemaakt worden. Niks meer gehoord en dus klantenservice weer gebeld. Geen ticket te vinden, dus een nieuw ticket aangemaakt. Weer niks gehoord, weer gebeld en kreeg het advies afspraak te maken met Guidion. Die konden vandaag pas komen.De monteur van Guidion is geweest en ging gelijk weer weg omdat de mediaconverter van KPN is (overigens bekend bij T-Mobile) en daar kunnen zij niks mee. Er moet dus een monteur van KPN komen. De monteur van Guidion heeft nu een taak BO (?) aangemaakt en ik moet wachten op een monteur van KPN. Vrij vaag allemaal. Ik he

2
M
1 dag geleden
B
Ben Sleijsteris een nieuwe Poster
gevraagd in Televisie

volgorde favorietenlijst ondersteboven

Met 2 Aria 7x en TV Anywhere komt overal de favorietenlijst in de TV Gids achterstevoren.Van alles geprobeerd (restart, opnieuw aanmaken, reset of andere gebruiker).Dus bij de TVgids komt Ned1 onderaan te staan daarboven Ned2 etc., terwijl Ned1 als eerste favoriet is opgegeven en daarna Ned2 etc. Dit was de eerste maanden nog niet zo, toen was alles goed, maar sinds een paar weken krijg ik alles in de TV-gids dus achterste voren. Zeer lastig.  

11
Jason
1 dag geleden
P
pieter Omis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet traag Den Haag

Ik heb sinds 12 uur zeer traag Internet en wifi.  Modem herstart help niet.  Dus ook maar de converter én de modem hetstart, maar geen verbeteringen. Voor en na herstart is de downloadsnelheid rond 8 MbsIs er een storing?

18
Jason
1 dag geleden
I
Irenetscis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Incomplete installation, PON led blinking.

Installation was done by Guidion technician on Thursday 14/7 but was incomplete.The PON led on the ONT box is continuously blinking and there is no internet connection.Called customer service and was transferred to the department responsible for the fiber optic connections and was told they were fixing the problem and will take 48hours.It is now almost end of Saturday and there is still no internet. Can someone help as we are unable to complete our work (working  from home)since Thursday?  

19
Jason
1 dag geleden
V
VoroNazaRis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

We have been sitting without the Internet for almost a month (5581)

Good afternoon everyone. After vain attempts to somehow move the situation off the ground, I decided to write to the forum. We moved to a new location over a month ago. The owner took the equipment of his provider and we decided to use the Internet from t-mobile. We ordered the installation of fiber optic communication on 14/07/2022, the package arrived around 20/07/2022, and they promised to install it on 26/07/2022. After clarification, the installation date has shifted to 03/08/2022. The installer arrived, and did a few manipulations that you can easily do yourself if you provide brief instructions. He said that there was no signal on the fiber, that this problem would be fixed within 2-3 working days, and they would call us. Still no calls or internet.What do we have now. At the place of residence, catastrophically poor mobile communications and mobile Internet. My daughter is wasting time without online language and other classes. My wife is losing her salary without an online job

7
Jason
1 dag geleden
M
Martin456is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet

Goedendag,Afgelopen vrijdag ben ik aangesloten op glasvezel. Sindsdien heb ik nog geen enkele dag een stabiele verbinding gehad. Telkens geen internet (media converter en modem 10 sec van stroom af helpt niet), nu ook weer niet. Het pon lampje op de media converter knippert.Gisterenmiddag heb ik de klantenservice aan de lijn gehad, toen bleek er een storing te zijn. Nu, die heb ik dan elke dag meermaals. Gisterenavond deed internet het wel, nu weer niet.Is er een mogelijkheid om dsl terug te activeren tot de problemen met glasvezel verholpen zijn? Ik heb eigen servers draaien voor email en m'n cloudopslag, die zijn nu slecht of niet bereikbaar. Dsl heeft het altijd goed gedaan, had verwacht dat glasvezel even stabiel zou zijn.

7
Jason
1 dag geleden
L
Lindabaakis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen internet: wat kan ik doen?

Bij deze wil ik graag een klacht indienen.  nu sinds 3 weken lid bij T mobile en vind de service erg slecht.  Er kwam een jongen aan de deur om dit aan te smeren, gezien tmobile toch wat goedkoper is dan ziggo heb ik besloten om over te stappen. ik heb meerdere keren aangegeven dat ik zelf allemaal niet weet hoe het aansluiten moet, maar volgens die jongen zou alles goed komen en zou ik niks zelf hoeven te doen.  ik had gekozen voor glasvezel, en dit kwamen zij bij mij aanleggen en installeren en daarna kwam een monteur langs om dit verder te installeren. Deze man gaf aan dat hij niet mag boren ( wat ik snap ) en gaf aan dat wij het zelf verder moesten oplossen. Hij heeft het modem toen ook niet aangesloten waardoor wij nog steeds niet konden internetten. Gezien ik geen verstand heb, heb ik mijn vader dit laten doen zodat wij toch wifi hadden op ons mobiel en tv. Waarom heeft die monteur dit niet gedaan??  andere halve week internet gehad en op zaterdag 06-08 ineens niet meer. Dit lag

3
Jason
1 dag geleden
G
GrumpyMeowis een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Eigen router, Zyxel T-50, slecht internet na dagen/weken

Hi all,graag deel ik met jullie mijn oplossing voor mijn probleem met een slechte internetverbinding. De oplossing bestond bij mij uit het verhogen van “het aantal NAT-sessie per host” van 2048 naar 8192 in m’n Zyxel T-50 modem. Het actueel aantal sessies is te bekijken via het navigatie pad: > Systeemmonitor > Verkeersstatus > NAT. Bij mij stond daar 1 apparaat (m’n router/firewall) met 2048 connectiesDe waarde is aan te passen via het navigatie pad: > Netwerkinstellingen > NAT > Sessies.Ik ga ervan uit dat 2048 connecties normaliter voldoende zou moeten zijn per apparaat. Echter vanwege dat ik al m’n internetverkeer via een eigen router/firewall laat verlopen, verlopen alle connecties van m’n apparaten via deze enkele host. In de praktijk merkte ik dat soms het opvragen van een pagina of het starten van een app een probleem gaf. Na enkele minuten was het probleem even weg. Maar het probleem kwam daarna steeds regelmatiger voor.Helaas heeft me dit meerdere maanden va

2
G
2 dagen geleden
B
buddhaedheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Startpagina t-mobile thuis opent niet. Redirect naar mobile.

Het is niet mogelijk om de startpagina van t-mobile thuis te openen, deze wordt doorgestuurd naar mobiel. Geen manier meer om er toegang toe te krijgen.https://thuismy.t-mobile.nl/

2
B
2 dagen geleden
D
Dirigentis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

IPv6: Wanneer? (De 2021-editie)

Ik kwam vanavond een artikeltje tegen dat Logius, de overheidsinstantie voor IT, aangeeft dat alle overheidsdiensten per 31 december zowel via IPv4 als IPv6 bereikbaar moeten zijn. Ik herinner me diverse topics vanuit het verleden in dit forum die allemaal geen verandering hebben gebracht. Diverse redenen passeerden de revue; het staat nog niet op de planning, de Zyxels hebben moeite met IPv6, ik meen me zelfs een topic te herinneren waarin het werd afgedaan als een ‘luxe feature’.We zijn inmiddels zo’n 2 jaar verder sinds het laatste topic dat ik me kan heugen. Zeker onder de ‘goed ontwikkelde landen’ beginnen we inmiddels achter te lopen met de adoptie van dit protocol.De noemer ‘budgetprovider’ - voor zover jullie dat willen uitstralen - is wat mij betreft ook geen excuus meer. Een van de redenen dat Nederland achterblijft is juist omdat er zo weinig gebeurt bij de providers die grote aantallen klanten hebben.En nee, ik heb het - voor de duidelijkheid - over native IPv6 routering, d

40
Gerrit078
2 dagen geleden
P
PaulS99is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Duurt maanden tot installatie

Ik heb in april 2022 T-Mobile thuis aangevraagd. Het is inmiddels 11-8-2022. Er heeft nog steeds geen installatie plaats gevonden. Elke week in contact met Guidion of T-Mobile thuis. En ik word maar niet verder geholpen door Guidion. T-Mobile geeft elke keer aan ik verbind je door naar Guidion. Maar ik woon blijkbaar in een uithoek van Nederland. Want ze moeten bij Guidion mij handmatig inplannen. Ik zit met onregelmatige werkdiensten dus ik vraag continue om mij te bellen voor maken van afspraak maar dit doen zij niet. Vorige week woensdag 3-8-2022 opnieuw contact gehad met t-mobile thuis voor de zoveelste keer en toen kreeg ik eindelijk ook eens te horen dat ik het geld terug kon krijgen omdat ik niet hoef te betalen voor niet gekregen service. Vandaag opnieuw gebeld omdat guidion zonder telefonisch overleg mij voor 8 september heeft ingepland. En ik hier helemaal klaar mee ben en ik denk het is 11 augustus hoezo pas 8 september en dan krijg je te horen ja het kan niet eerder. Ik ben

1
Boris
2 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • PrePaid Kenner
    Gerrit078heeft de PrePaid Kenner badge verdiend
  • Verslaggever
    Gioiaheeft de Verslaggever badge verdiend
  • 4G voor Thuis Kenner
    Gerrit078heeft de 4G voor Thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Jaapheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Brainstormer
    Mauriceheeft de Brainstormer badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen