Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

15696 Topics

B
B.devriesis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

glasvezel aansluiting

Goeiemiddag, Op 29 januari zijn wij verhuisd en hebben wij dit doorgegeven bij jullie. Daarmee zou ik op 9 februari mijn Glasvezel aansluiting in mijn nieuwe huis krijgen(mail als bewijs) helaas kwam er niemand opdagen.Ik de loop van de maanden heb ik  contact gehad met zowel t mobile als open Dutch fiber  Om alsnog mijn glasvezel aansluiting in mijn woning te krijgen Er worden aan de telefoon beloftes gedaan en nog meer afspraken gemaakt met mij (meerdere mails als bewijs) dat het probleem word verholpen Ondertussen is het juni heb ik 4 vrije dagen opgenomen op valse beloftes en reis ik nog steeds 3 en half uur per dag naar mijn werk omdat niemand komt opdagen. Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen.  

0
B
zojuist
T
Telzeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

klok tv box niet zichtbaar in standby

Sinds de update naar het vernieuwde t-mobile tv staan er op het tv kastje 2 punten wanneer die in standby staat. Voorheen was dit de klok. De klok zie je nu alleen als het kastje aanstaat. hoe krijg ik dit terug naar de oude situatie? Die puntjes heb ik niks aan.

10
Jason
Moderator
1 minuut geleden
Hidden.nld
Hidden.nldSuperuser
geplaatst in Van bestelling tot installatie

T-Mobile GPON Huawei HG8010H ONT

Sinds enige tijd gebruikt ook T-Mobile GPON dit doen zij met de Huawei HG8010G ONT.De ONT is onderdeel van het netwerk van T-Mobile en moet worden geactiveerd door de monteur en staat vast op jou verbinding. hierdoor is het niet mogelijk je eigen apparatuur direct aan te sluiten op de glasvezel of een andere media convertor te gebruiken. je kan dus wel je eigen modem aansluiten op de ONT hiervoor moet je eigen modem vlan ondersteuning hebben. de vlans die door T-Mobile in gebruik zijn zijn VLAN 100 Management (voor het beheer van het T-Mobile modem) VLAN 300 voor internet en telefonie en VLAN 640 is gereserveerd voor TV (in sommige gevallen nodig)De Netgear nighthawk AX40 is zo’n model en ondersteund zelfs de nieuwste WiFi 6 standaard.Helaas kan je met een eigen modem geen gebruik maken van telefonie van T-Mobile en geven ze de voip gegevens niet vrij. wil je toch telefonie en de vrijheid van je eigen modem is het mogelijk om je telefoon nummer over te zetten naar cheapconnect een prep

15
eric
12 minuten geleden
Wielo
WieloDebutant
geplaatst in Bekabeld Internet

Na het onderhoud slechte wifi en glasvezel verbinding

Na het onderhoud van enkele weken geleden hebben wij slechte wifi en glasvezel verbinding Voor het onderhoud was de glasvezel ruim 900 mbit nu nog geen 100 mbit in te speedtest van T mobile weg vallende wifi hoe is het mogenlijk??Ook na het aanzetten van de TV decoder zeurt dat ding steeds dat hij geen verbinding heeft en op nieuw verbinding moet zoeken Het postcode gebied is 2134 

15
Wielo
25 minuten geleden
T
Thijs Luikenis nieuwsgierig
geplaatst in Televisie

Verzameltopic: Problemen Entone na update naar T-Mobile TV

Hallo, Sinds de recente update van de tv boxen van Entone ziet het er allemaal hipper uit, maar is denk ik vergeten om te kijken of het verder allemaal goed blijft werken gezien alle berichten die ik hier lees, en zelf ook ervaar. De ene dag moet ik de box met de afstandsbediening aanzetten ondanks dat ik deze niet heb uitgezet de dag ervoor, en de andere dag moet ik de stroomkabel eruit halen en terug erin stoppen om überhaupt iets te kunnen doen. Erg vervelend en niet te doen eigenlijk. Ik lees dat veel mensen een nieuw type box krijgen, werkt dat goed? Want dan zou ik dat ook graag willen. Groet,Thijs

267
R
26 minuten geleden
TAVL
TAVLOud-SU
gepubliceerd in Televisie

[REVIEW] T-Mobile Thuis TV: Lights, Camera... Action!

Enige jaren geleden heeft T-Mobile het thuisproduct overgenomen en onder eigen vlag gelanceerd. Na een frisse rebranding kwam vanuit de community al snel de vraag om meer functionaliteiten; meer interactiviteit, uitbreiding van de terugkijk mogelijkheden, tv programma's opnemen in de cloud en apps. Dit heeft geleid tot het nieuwe T-Mobile TV product. Maar wat is het nu precies? Welke functionaliteiten heeft het? Is het compleet? En werkt het snel en prettig?    Na installeren kun je kijkprofielen aanmakenSpecificaties Het thuisproduct is allerminst gelijk aan het oude product. Het valt direct op dat het product zich volledig in de cloud bevindt. Daarmee heeft T-Mobile meer mogelijkheden tot het aanbieden van diensten en een eigen TV aanbod. In het verleden kon dit enkel op plekken waar T-Mobile eigen apparatuur op het glasvezelnetwerk heeft. Deze gebieden zijn te herkennen aan de beschikbaarheid van 1Gbps internet. Op DSL en in andere gebieden was T-Mobile gebonden aan het aanbod va

11735107
stefan.1997
32 minuten geleden
K
kooszoeteweij1is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

geen internet

Goedendag,vanaf vanmiddag ineens geen internet meer, alles uit en aangezet, modem gereset, mediaconverter volgens stappenplan schuifjes omgezet, deze lijkt wel in orde te zijn met de lampjes die horen te branden,uiteindelijk niks helpt en reageert niet, ik ben ten einde raad… kan er gekeken worden naar de verbinding? Veel dank alvast!

19
K
37 minuten geleden
H
HammerNLis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Glasvezel downloadsnelheid ver beneden abonnement snelheid

Meerdere malen getriggerd door herhaaldelijke klachten van mijn collega’s in Teams-meetings, mijn gamende zoon en mijn Facebookende vriendin, ontdekte ik van de week dat mijn internet downloadsnelheid slechts ruim 300 MBps bedraagt, terwijl ik al ruim 6 maanden voor 1 Gbps betaal! De uploadsnelheid is wel naar verwachting.Ik zie verder in dit forum legio klanten met hetzelfde probleem. Helaas worden maar enkelen geholpen. Velen zijn al meedere bezoeken van Gideon en/of KPN medewerkers verder zonder fatsoenlijk resultaat. Dat stelt mij niet gerust.Voor mij is dit een dealbreaker: of T-Mobile lost dit snel op, of er komt een financiele compensatie of ik stel jullie in gebreke en zal mijn contract zsm. beeindigen. Ik ben ook lid van de consumentenbond en zal ook niet schromen daar mijn verhaal te doen.Hier een screenshot met de gemeten snelheden door de Ookla Speedtest app. Ik heb dit getest op mijn desktop PC die direct middels een CAT6e UTP kabel aan het modem zit. Alle andere UTP kabel

12
Tommie
Moderator
46 minuten geleden
R
Rogier1607heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Problemen Entone na update

Goedemorgen, pas geleden hebben jullie een firmware update gepusht...ik heb de volgende uitdagingen:1. regelmatig moeten invoeren van de pincode bij het wisselen van zender2. het missen van de analoge audio die ik altijd gebruikte om radio af te spelen via de home cinema set3. niet meer 2 zenders tegelijk kunnen opnemen zoals ik al jaren gewend ben.4. de tijd wordt niet meer weergegeven in standby modus.5. de dimfunctie van het display kan ik niet meer instellenIk ben erg teleurgesteld in deze update, als jullie dit niet kunnen verhelpen, zou ik graag een rollback van mijn software willen hebben. of een moderner kastje dat weer aan al mijn wensen voldoet. Graag hoor ik van uRogier1607

2
R
1 uur geleden
F
Felice11heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

in app Tv Thuis verwijderde zender terugplaatsen

Ik heb een Samsung Smart tv met daarop de app T Mobile Thuis (tv).In die app heb ik per ongeluk de zender NPO1 verwijderd. Die zender wil ik graag terugplaatsen maar dat lukt mij niet. Ik weet niet of het überhaupt wel kán. Mijn oplossing was de app te verwijderen en daarna opnieuw te installeren. Dat lukte wel.Daarna moest ik mij registreren voor T-Mobile in de app, dat lukte niet.Ik bleef op de regel hangen nadat ik het klantnummer had ingevoerd. De pincode kon ik dus niet ingeven.Na hulp van Samsung lukte dat wel, maar…. Had ik de zender NPO1 niet terug.Nu richt ik mij tot jullie om een oplossing te vinden.

3
Tommie
Moderator
1 uur geleden
E
earslanis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen Internet Beverwijk

Sinds zaterdagnacht een storing in Beverwijk, klantenservice in de ochtend gebeld en die zei dat hij op de kaart zag dat er meerdere adressen waren met glasvezel problemen (geen glasvezel connectie, LOS lampje op media converter knippert rood). Echter kan ik helemaal niks over deze storing terug vinden behalve 1 topic van iemand waarbij het een dag later opeens wel weer werkte. De algemene community pagina heeft alleen een melding en updates over Den Haag. My T Mobile geeft aan dat er '’geen storing bekend is op dit adres'’, wat nogal zorgwekkend is. Nu zitten we ondertussen 2 dagen zonder vast internet. Is er iets meer bekend over deze storing en wanneer kunnen we een update/fix verwachten?Alvast bedankt!

22
Tommie
Moderator
1 uur geleden
sublimerote
sublimerote
geplaatst in Algemeen

Facturen niet beschikbaar

Ik wil graag mijn “Thuis” factuur van deze maand inzien en als PDF op mijn PC bewaren, maar als ik naar https://www.t-mobile.nl/my/thuis/facturen surf krijg ik al enkele dagen deze foutmelding:Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw.(ik krijg deze melding zowel in Firefox op een Windows 10 PC als in Safari op een MacBook Pro)Kan een van de T-Mobile medewerkers zorgen dat de verantwoordelijke afdeling dit oppakt en oplost?

28
N
2 uur geleden
Muiz
Muizis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Zyxel T54 Port forwarding Poort 80/443

Ik ben sinds 1 Juni bij T-Mobile. En heb een Zyxel T54 DX5401-B1.Nu wilde ik alles  weer in  gaan stellen qua netwerk. En dus  ook weer  wat poorten openen.Maar helaas  staan poort 80 en 443 dicht en zijn niet open te zetten. Ook niet na het veranderen van de https poort bij "Extern beheer" Na  gebeld te hebben  met T-Mobile ben ik nog niets wijzer. Ze weten niet wat port forwarding is. Er werd me zelfs verteld dat er 4 poorten achter op de modem zaten.Na wat meer onderzoek eens  aan een vriend  gevraagd met  het zelfde abonnement bij T-Mobile of het hem wel lukte. En warempel… Poorten prima  open te zetten. Het enige verschil is dat hij een T50 modem heeft. Ik heb hem ook gevraagd of hij bij extern beheer iets heeft aangepast qua poort. Dit was niet het geval.Dus of A op mijn adres staan deze poorten dicht. Of B het ligt aan het  modem of verschil in type.Hoe kom ik hier achter? Want deze poorten zijn erg belangrijk voor mij.Mocht dit aan het  modem liggen kan deze dan omgeruild worde

13
Muiz
3 uur geleden
S
Shoppieis een Top Poster
geplaatst in Wifi

WiFi punt Zyxel WX5600 verliest continu verbinding met Zyxel router T54

Mijn WiFi punt verliest om de paar dagen de verbinding met de router.WiFi punt is de Zyxel WX5600 en de router is de Zyxel T54.Het WiFi punt is bekabelt aangesloten.Ik heb al in de router onder Netwerk Instellingen > Thuisnetwerken > Statische DHCP het WiFi punt een vast IP-adres gegeven maar de verbinding blijft uitvallen.Het enige dat helpt is de spanning van het WiFi punt er af halen en weer terugzetten…..Een scan op het netwerk laat geen WiFi punt meer zien.Wat is hier nu het probleem??  

11
S
3 uur geleden
W
WvD1is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Dagelijks kortdurend uitval internet

Sinds enige maanden valt dagelijks op onregelmatige momenten het internetsignaal kort weg. Meestal zo kort dat het door de buffer niet vernomen wordt, maar steeds vaker geeft de tv aan geen internet te hebben. Er is wel contact met wifi, maar geen signaal.Nu is het me laatst ook overkomen terwijl ik ingelogd ben bij belastingdienst en het ziekenhuis. Niet leuk meer dus.Mijn snelheid is ook lager geworden, was 100, maar is nu 56 gemiddeld.Alles al regelmatig gereset.Glasvezel met zyxel 50 modem.Waar zou dit aan kunnen liggen? 

21
Tommie
Moderator
3 uur geleden
E
elysevzheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

WIFI versterkers werken niet bij 2.4G en 5G gesplitst?

Hallo, ik heb een Zyxel modem en gisteravond 2.4G en 5G banden opgesplitst door eerst Mesh uit te schakelen. Dit was nodig omdat de nieuwe automatische voerbak van onze kat alleen met 2.4G verbindt. Nu hebben we thuis 2 WIFI versterkers staan en deze lijken sinds gisteravond niet goed meer te werken, volgens mij omdat de Mesh uit staat. Klopt dit?Betekent dit nu dat de WIFI versterkers nutteloos zijn zolang ik de banden heb gesplitst? Of weet iemand of ik de banden weer kan samenvoegen nu de voerbak is verbonden of verbindt die dan gelijk niet meer?  Alvast bedankt!

3
Tommie
Moderator
3 uur geleden
K
KONING777heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Het zoveelste: geen internet, PON uit, LOS knippert rood, wereldbol rood probleem

Hallo,Sinds gistermiddag heb ik geen internet thuis. Lampjes op de glasvezel omvormer: PON uit, LOS knippert rood per seconde. Het lampje van de wereldbol op de router/modem is rood. Nu kom ik veel topics tegen waar dit ook het geval is.Er is in deze week (week 23) onderhoud gepland kreeg ik te horen in een bericht van jullie dus ik denk dat het probleem daarvandaan komt.Ik heb nu precies een week vrij genomen voor de release van Diablo 4 en precies nu heb ik geen internet.Een unlimited mobiel voucher heb ik al gekregen maar omdat mijn vrouw bij tele2 zit en ik niet, heb ik er niks aan en ook omdat mijn pc bedraad is aangesloten en geen wifi adapter heeft.Ik heb dus contact gehad met jullie helpdesk en er zou een afspraak voor een monteur van Gideon worden gemaakt maar heb tot nu nog geen bericht gehad van T-Mobile of Gideon.Kan dit aub snel worden verholpen?Met vriendelijke groet,Koning Edit: heb ondertussen een afspraak mogen maken met Gideon voor een monteur.

2
K
3 uur geleden
G
graspop2011heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Televisie

slecht tvbeeld

goedendag,sinds de verhuizing( februari dit jaar) een nieuw abonnement, zou beter moeten zijn maar we hebben echt slecht tv beeld, gewoon geen zin meer om te kijken.het is niet scherp, het wisselt tussen niet scherp en scherper, bij sport zijn gewoon de rugnummers niet te lezen. blokjes in beeld, vastlopen etc.alle trucs met opnieuw opstarten powerflip en andere kabels heb ik wel gehad. weet bijna mijn klantennummer al uit mijn hoofd!sinds het begin bij t mobile , een jaar of 5 geleden) al in het bezit van dezelfde modem en tvbox.ik word er inmiddels niet zo vrolijk van.wat te doen?

3
Tommie
Moderator
3 uur geleden
B
Baskemanis een Top Poster
gevraagd in Algemeen

geen facturen zichtbaar voor thuis in de appo

Waarom kan ik mijn facturen voor thuis niet zien in de app?geeft telkens foutmelding. Voor mobiel werkt het wel.alvast bedankt 👍

12
B
3 uur geleden
E
em2023ilmis een King Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

opeens geen internet. ONT is offline

Zoals de titel luidt: opeens heb ik geen internet. Fritzbox ONT geeft aan niks binnen te krijgen.Er zijn geen landelijke storingen te zien. Lokale storingspagina werkt niet: “oops! Pagina bestaat niet ” krijg ik te zien.Modem (waarvan de ONT ingebouwd is) is 2x opnieuw opgestart. Eventueel serienummer van de huawei erafgehaald, geen verbinding. Evenals serienummer opnieuw ingevoerd. Geen verbinding.Betreft fritzbox 5530.  Moderator edit: jouw gebruikersnaam is gewijzigd. Het is niet toegestaan om de naam van een religieus persoon of religieuze identiteit als gebruikersnaam te kiezen - hoe goed en leuk bedoeld ook. 

171
Tommie
Moderator
3 uur geleden
A
anika53is een Top Poster
geplaatst in Televisie

Opnames RTL en SBS

Wij hebben sinds we de T-Mobile app gebruiken problemen met het afspelen van opnames,  van SBS en RTL zenders.Bij selecteren wordt de opname geprobeerd te laden. Na “OK” drukken op de afstandsbediening komt er een onwerkelijke tijd in beeld, t.w. 466821:21:47/00:00:00 waarbij de tijd voor het slash-teken doorloopt en blijft de app de opname laden (zonder resultaat). Voorbeeld: Maandag 3 april RTL4 Help mijn man is klusser.Na selecteren “Terugkijken”, “Opnames” wordt aangegeven dat we reeds de opname hebben bekeken (rode balk met status voltooid)Hebben meer kijkers dit probleem en wat is hiervoor de oplossing?

17
Tommie
Moderator
3 uur geleden
Demi
Moderator
DemiT-Mobile Moderator
gepubliceerd in Televisie

Bèta-testers gezocht T-Mobile TV smart TV apps

Test Test Test! Er komen weer super leuke nieuwe dingen aan! Deze keer zijn wij bezig met het introduceren van de smart TV app voor Samsung en Android smart TV's. Wat houdt dit precies in? Heel simpel, je hebt voor een TV abonnement straks alleen nog maar jouw Samsung/Android Smart TV nodig én de T-Mobile TV smart TV App en géén TV Box. Wil je meedoen met de bèta-test? Dat kan zeker! Lees wel hieronder de voorwaarden om mee te kunnen doen:  VoorwaardenJe hebt een Community account Samsung Smart TV vanaf 2018 of een Android Smart TV met Android 8.0 en nieuwer  TV abonnement van T-Mobile Het gebruik van hetzelfde e-mailadres op zowel de Community als bij het aanmelden voor de bèta-test Inschrijvingen zijn gesloten, aanmelden voor de test niet meer mogelijk. Bedankt voor jullie enthousiasme!Verlengd tot 25 augustus! Aanmelden voor de bèta-test kan tot 16 augustus. Na deze datum zal je ook meer informatie ontvangen over het testen van de smart TV app en kan je toegang vragen voor de testgr

6948196
Tommie
Moderator
4 uur geleden
A
AntonioAngelsis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Na 4 maanden nog steeds geen glasvezel

In september 2022 heb ik in een van de t-mobile winkels zowel een mobiel abonnement afgesloten als t-mobile thuis. Gekozen voor glasvezel voor internet en tv, omdat het in onze wijk beschikbaar was. De glasvezel ligt nog voor het pand (wij wonen in een hoogbouw woning op de 4de verdieping) en tot op heden is er nog niks gebeurd. Er wordt geen contact met ons gezocht om het aan te sluiten of door te trekken naar de woning. Ik heb jullie al 3x gebeld en krijg te horen dat jullie er niet over gaan. Jullie onder aannemer zegt er ook niet over te gaan en dat weer een ander bedrijf dat gaat doen, waardoor ik echt ten einde raad ben. Niemand laat iets weten of kan ons iets vertellen. Ik wacht al 4 maanden op een datum waarop wij de glasvezel krijgen, terwijl mij verteld werd dat het in 2 weken beschikbaar was! Ik vind dit echt ongelofelijk slecht. De kabel is letterlijk zo door te trekken, omdat er een oude boodschappen lift in het gebouw zit. Kost nog geen dag.

15
Tommie
Moderator
4 uur geleden
M
MartNumheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Error: er heeft zich een fout voorgedaan

Ik krijg continu de melding "Er heeft zich een fout voorgedaan tijdens het afspelen. Probeer het aub later nog een keer". Ik heb het Animo kastje ge-reset, reset van het modem maar bericht blijft komen. De enige manier om nog TV te kijken is gebruik maken van het blauwe pijltje (gemist). Zodra ik weer terug ga naar Live begint de ellende opnieuw.

16
Tommie
Moderator
4 uur geleden
A
Annemiek008is net lid geworden
geplaatst in Televisie

beta app werkt niet goed

Sinds vorige week donderdag hebben we een glasvezel aansluiting en kijken we tv via de beta app. Deze is geïnstalleerd door de monteur . Een dag later probeerde we via de app TV te kijken, echter alleen NPO 1-2-3 en RTL z werken. Bij de rest krijgen we steeds een zwart beeld met de mededeling: “ er is een probleem opgetreden, probeer het nogmaals “. Helaas verandert er dan niks.. Wat heb ik al gedaan:App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd (geen resultaat)  TV en afstandsbediening gecontroleerd op de juiste besturing ( LG smart tv van 2 jaar oud, moet geen probleem zijn) 1 uur aan de lijn gezeten met de klantenservice ( zonder resultaat )  geprobeerd om TV anywhere te installeren ( lukt niet) Ik heb op internet gezocht en kwam erachter de app nog in een testfase zit.. misschien ligt het daar aan.Is er iemand die dit probleem herkent ( en een oplossing heeft 😇)   

2
Tommie
Moderator
4 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Noraheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Ishanaheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Netwerk Expert
    Pharwinheeft de Netwerk Expert badge verdiend
  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen