Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

12677 Topics

L
Ladybird0508heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Tv-aansluiting

De thuisinstallatie van de tv aansluiting is een absolute carrousel bij T-mobile:1.je krijgt een pakket thuisgestuurd met alle spulletjes en een brief erin die wel je klantnummer meldt, maar niet je pincode. Als je beide nodig hebt voor de tv aansluiting, waarom krijg je dan niet meteen gewoon beide op papier zodat je niet eerst online moet gaan, maar moet je daarvoor weer inloggen op My T-Mobile Thuis? Overigens wordt je ongevraagd weer een 2-stapsverificatie aangeboden (hoe lang nog voordat het wordt opgelegd?) - een aspect aan inloggen op sommige sites wat erg veel mensen erg irritant vinden en daarom niet klantvriendelijk.2.Als niet al al je abonnementen gekoppeld zijn aan jouw persoonsgegevens (hoe lang nog voordat T-mobile wordt gehackt?), ben je reddeloos verloren. Zo had ik bij het registreren van mijn account mijn mobile abonnement gekoppeld aan mijn account, maar je kunt niet nóg een abonnement koppelen aan je account. Dan word je resoluut verwezen naar thuismy-t-mobile.nl wa

6
Boris
6 minuten geleden
L
Lexvhis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Hoe werkt het aansluiten van glasvezel?

Beste T-mobile community,Ik zit er aan te denken om over te stappen naar t-m mobiel thuis omdat t-mobile reeds in mijn wijk glasvezel heeft geïnstalleerd.Er ligt momenteel op de straat kant van mijn voortuin een glasvezel kabel die uit de stoep steekt.Ik vraag mij af hoe wordt er door t-mobile & Guidion geregeld dat dit van de straatkant in mijn huis wordt aangesloten?.Ik heb namelijk reeds mijn voortuin opnieuw laten bestraten en zal dit erg vervelend vinden als heel mijn voortuin weer 'open’ moet voor dit.Alvast bedankt ! Mvg,Lex

8
L
8 minuten geleden
I
Irenetscis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Incomplete installation, PON led blinking.

Installation was done by Guidion technician on Thursday 14/7 but was incomplete.The PON led on the ONT box is continuously blinking and there is no internet connection.Called customer service and was transferred to the department responsible for the fiber optic connections and was told they were fixing the problem and will take 48hours.It is now almost end of Saturday and there is still no internet. Can someone help as we are unable to complete our work (working  from home)since Thursday?  

21
Boris
37 minuten geleden
M
marrickis net lid geworden
gevraagd in Thuisnetwerk

Port Forward external port to internal

Hallo, Nu al 2 dagen bezig met mijn homeassistant server extern benaderbaar te krijgen.Met ziggo is dit prima gelukt met het aangeven van de externe en interne port, maar sinds de overstap op tmobile (2 dagen geleden) krijg ik het niet voor elkaar.Ik wordt van de muur naar het kastje gestuurd in forums en instructies aan de telefoon maar niets baat. Situatie:Ik heb mijn homeassitant (hass) laten verwijzen naar de externe port 52567 voor externe toegang (dus buiten het mijn lan om.De interne port van Hass is 8123 (is standaard vanuit homeassistant)Ik krijg het niet voor elkaar om homeassistant buiten mijn netwerk om te benaderen. Ik heb alles nu op vele verschillende manieren ingevuld onder het TCP protocol of zowel TCP en UDP, verschillende start en eindporten maar niets wat ik probeer werkt. Bijgevoegd de screenshots van een aantal pogingen. Kan iemand mij voorzien van de juiste volgorde?Misschien dat ik iets heel erg over het hoofd zie maar ik kom er niet achter. Ik vind persoonlijk

1
Pieter_B
49 minuten geleden
P
peanuts4youis een nieuwe Poster
gevraagd in Wifi

Glasvezel 100 Mbps abonnement haalt de beloofde snelheid niet

Sinds gisteren glasvezel 100 mbps door monteur geïnstalleerd. Glasvezel snelheid lag op dat moment via de wifi rond de 95 Mbps. Zowel dichtbij het modem via wifi als op een andere verdieping. Dat is prima dus.Sinds vanochtend heb ik een zeer instabiel netwerk, waarbij waardes worden behaald van max 35 Mbps download en max 20 Mbps upload met vaak waardes van onder de 10 Mbps upload.En dat is zowel op wifi als bekabeld.Ik maak gebruik van internet voor thuiswerken en daarbij heb ik een stabiel netwerk nodig. Nu werkt alles zeer stroperig en met vlagen eerder traag dan snel.Kan dit zsm worden opgelost?

5
P
1 uur geleden
V
Vasiliiis net lid geworden
gevraagd in Thuisnetwerk

Wired and wifi devices could not interact between each other

Recently, I’ve connected to T-Mobile home internet. I have DX5401-B0 wifi router. I have devices that connected to wifi network, and the others connected to wired network. I need to access to devices that connected to wired network from wifi. But I can’t. They could ping each other, but nothing except that. For example, I try to do ssh connection from my laptop connected to wifi to my workstation connected to wired, and I could not, connection timeout. If I reconnect workstation to wifi everything works as expected. Could you please say how can I setup my router so wifi connected devices could interact with wired connected devices?

0
V
2 uur geleden
G
glasfrankieis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

externe router bij zyxel t54

ik heb sinds kort glasvezel met de zyxel t54 .  omdat de wifi erg zwak is , wil ik een externe router met kabel in dit modem steken .  de tp link archer ax 23 .   kan ik dan de wifi in het modem afzetten ? bij ziggo had ik het zo . ik had toen beneden het modem , en met een kabel naar boven de losse router boven . zo had ik in heel het huis goede wifi .

1
Waqqas
2 uur geleden
R
RobbieV86is een Top Poster
gevraagd in Televisie

Versneld beeld en geluid na pauzeren

Goedemorgen allemaal, Sinds vorige week ben ik overgestapt naar tmobile glasvezel en tv. Ik kijk tv via de tmobile app op de nvidia shield media stream box.Nu heb ik het probleem dat als ik het beeld op pauze heb gezet het beeld en het geluid vervolgens (als ik weer verder ga kijken) een half keer zo snel wordt afgespeeld. Dus mensen praten ineens een stuk sneller en ook het beeld is dus sneller. Als ik live tv kijk dan heb ik hier geen last van. Ook via andere apps en ook tv via app van andere provider heb ik hier geen last van. Iemand een idee wat dit kan zijn?  Alvast bedankt! 

52
H
3 uur geleden
B
Biezemaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Modem MAC release

Hoe lang duurt het ongeveer om een MAC release te krijgen? En wat is de snelste methode om die te krijgen? Hier aanvragen of evt via de telefoon?Ik heb een eigen firewall met OPNsense met de juiste VLAN instelling. Ik kreeg vanmiddag wel een uplink maar nog geen ip-adres vermoedelijk vanwege het gekoppelde Mac adres. Ik draai nu weer op het Zyxel modem omdat we internet nodig hebben vanwege thuiswerken.

9
R
5 uur geleden
V
VincentB01is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Lange termijn oplevering glasvezel

Goedendag community,Even een ventilerend relaas vanuit mijn zijde :Eind 2021 is er bij ons in de straat glasvezel aangelegd in de middenstraat ( onder de stoep, Rotterdam-ijsselmonde) en ligt er bij de erf afscheiding ( grens stoep/tuin) bij elke woning een glasvezel kabel.Op 9 februari 2022 hebben we de adviseurs gesproken van t-mobile aan de deur en de overstapt gemaakt naar t- mobile thuis en dat het 8 tot 12 weken zou gaan duren.Tot op heden nog geen aansluiting / verbinding met het glasvezelnetwerk van T-mobileVerbazings wekkend ook zeer weinig communicatie vanuit t-mobile, omtrent status en eventueel uitloop mbt aansluiten en/of werkzaamheden, waarbij een enkele maal contact is opgenomen in hoeverre het er voor staat, waarbij eigenlijk gesteld werd geduld te hebben.Half april stonden er onaangekondigd 2 Oost-europese heren voor de deur met nihil kennis van de Nederlandse taal, welke de glasvezel buiten tot aan de fundering hebben getrokken en zover met de bewuste “handen en voete

31
Lisa
5 uur geleden
B
bikkel_rdamheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

compensatie 2 weken geen diensten: geen internet, geen tv, geen telefoon

Beste T-Mobile,Ik heb ruim 2 weken zonder internet gezeten [21-6-2022 t/m 7-7-2022], heel vervelend. Na eindeloos contact met klantenservice via telefoon en chats is het door KPN opgelost.Ik heb jullie onlangs verzocht om compensatie, per mail kennen jullie mij €11,35 toe. Met jullie eigen rekenmethodiek kom ik op een hoger bedrag, dus graag zou ik jullie onderbouwing inzien.  Ik heb ook een aantal suggesties om jullie service en service en klantvriendelijkheid te verbeteren:1> Vergoed een [correct berekende] compensatie voor de tijd dat men buiten de eigen schuld geen T-mobile diensten kon genieten;2> Vergoed de uren die werden besteed aan communicatie met klantenservice via chat of telefoon;3> Vergoed de kosten van abonnementen die afhankelijk zijn van jullie diensten [bv Netflix]4> Vergoed de uren die men niet kon werken [of vrij moest nemen] om een monteur te ontvangen  Ik hoor graag of ik hiervoor alvast in aanmerking kan komen en zo nee, waarom niet.   

8
Boris
6 uur geleden
M
Merleynis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Kan router niet benaderen

Hallo.Ik kan mijn zyxel t-50 niet benaderen om instellingen na te kijken / aan te passen.Kunnen jullie eens kijken wat er aan de hand kan zijn?Hangt t samen met aansluiting op glasvezel kortgeleden?Heb bekabeld verbinding, wifi alleen 4.2. Geen router achter modem/router 

25
M
6 uur geleden
J
johanna haarlemis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Na 8 maanden nog steeds geen glasvezel aansluiting

jan 2022 een folder in de bus met de blij bericht dat glasvezel aansluiting beschikbaar was in mijn straatik moest toch naar het centrum van haarlem dus meteen de aanvraag gedaan in de t-mobile winkelnu is het augustus en nog geen aansluiting zelfs geen schouwing niets ik geloof er niet meer in ik ben al maanden contract vrij van ziggo als ik mijn contact had verlengd bij ziggo had ik 9 maand de helft betaalden betaal nu het volle bedrag die voordeel van t-mobile is al zo goed als op als het ooit gaat gebeurenik hoop echt dat kpn  glasvezel hier snel komt want dit is kut    

8
Boris
6 uur geleden
A
ArashNikheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Modem login security error

Hello,How can I fix this error? your connection to this site is not secure .certificate in not valid.this root certificate is not trusted. Modem: VMG8825-T50 

1
Waqqas
18 uur geleden
M
MarkHoutenis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

T-Mobile Thuis installatie

Goedemorgen, Afgelopen zaterdag hebben wij in de T-Mobile winkel een contract afgesloten voor T-Mobile Thuis. 14-9 komt er een monteur om de boel te installeren. Het glasvezel signaal komt in onze meterkast binnen. De meterkast zit aan de andere kant van de woning t.o.v. de televisie. Ik heb een afbeelding met een plattegrond bijgevoegd. Daarnaast heb ik een foto toegevoegd van de aansluitingen die we op dit moment in de woonkamer hebben. Een kabel van de meterkast naar de woonkamer zou niet lukken, omdat hij dan schuin over het loopbad (de deur) moet. Hoe wordt dit normaliter gedaan? We hebben in de woonkamer geen lege leidingen zitten. Kan 1 van de huidige aansluitingen door de monteur aangepast worden naar een aansluiting voor glasvezel? Ik heb gebeld naar Guidion, maar daar kom ik niet veel verder. Zij gaven aan dat een monteur niet de kruipruimte in gaat, dus weet even niet zo goed hoe en wat we nu moeten. Ik hoor het graag!

17
M
19 uur geleden
M
marcnextheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Moet de ZyXel T-54 verplicht in de meterkast?

Vandaag heb ik het T-Mobile Thuis pakket (glasvezel) ontvangen, dit wordt volgende maand door Guidion geïnstalleerd. Op dit moment heb ik ook al een glasvezel-abonnement. De Router (Fritz 7490) die ik hiervoor gebruik, staat in de huiskamer en is via een UTP-kabel (15 meter lang) verbonden met de Genexis Gigabit Glasvezelmodem dat in de meterkast hangt.Omdat ik op dit moment aan de Fritz in de huiskamer een aantal devices bedraad heb gekoppeld (o.a. 2 televisie-boxen, een SONOS-Bridge en een Computer) wil ik graag dat het T-Mobile modem (de ZyXel T-54) ook in de huiskamer komt te staan. Handig, want dan kan ik alle kabels hergebruiken en hoeft de monteur in feite niet veel meer te doen dan het modem te installeren. Ik ben in de veronderstelling dat de ZyXel T-54 in de huiskamer kan staan en middels de bestaande UTP-kabel die naar de meterkast loopt, verbonden kan worden met de media-converter (de Huawei Optixstar eg8010hv6) die ook in het pakket zit, welke dan door de monteur wordt aan

5
M
19 uur geleden
H
henkyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Draadloze verbinding met WifI plus punt (zyxel) niet mogelijk

Ik krijg het niet meer voor elkaar om mijn Zyxel Wifi Plus punt verbinding te laten maken met mijn Zyxel t50 modem.Als ik de WPS knop op mijn modem indruk gaat het oranje WPS lampje knipperen maar zodra ik de WPS knop op mijn Wifi punt indruk gebeurd er helemaal niks. Als ik vaker op de knop druk dan gaat het WPS lampje af en toe knipperen maar hij maakt nooit een connectie. Ik heb het WiFi punt en de router al eens helemaal gereset maar nog steeds hetzelfde resultaat. Is mijn wifipunt kapot of is er een manier om dit op te lossen? Eerst werkte het wel allemaal naar behoren. 

4
H
20 uur geleden
R
R3122is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internetverbinding

In onze buurt in Venlo is T-Mobile bezig met de uitrol van een nieuw glasvezelnetwerk.Blijkbaar is het toch verstandig om niet een van de eersten te zijn om aangesloten te worden.We hebben welgeteld 2 weken een werkende verbinding gehad. Nu al bijna een week een storing. Volgens de telefonische helpdesk moet er een monteur naar de wijkcentrale om te kijken waarom er geen signaal bij ons binnenkomt. @T-Mobile, is een storing van een week normaal ?Ik krijg het idee dat een en ander eigenlijk nog niet aan oplevering toe is.Met vriendelijke groeten,Ruud

6
R
21 uur geleden
B
BeMuis een legendarische user
gevraagd in Televisie

Apps op tv box

Binnenkort komt NPO start beschikbaar op de tvbox van KPNhttps://www.totaaltv.nl/nieuws/npo-start-binnenkort-rechtstreeks-op-decodeer-kpn-interactieve-tv/Komt deze binnen afzienbare tijd ook op de tv box van T-Mobile beschikbaar, nu weet ik dat diverse apps ook standaard op een smart tv staan, echter heeft niet iedereen een smart tv of is de app inmiddels niet meer werkbaar.

2
peter-keetfm
22 uur geleden
B
B00perd00perheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Maximale internetsnelheid.

Ik zou graag mijn internetsnelheid willen verhogen, maar de maximale snelheid op mijn adres is 100Mbit/s. Ik zie in het overzicht dat er in Amsterdam (mijn woonplaats) een ODF netwerk mogelijk is, met snelheden tot 1000 Mbit/s. Waarom kan ik mijn snelheid niet verhogen? Van de huidige snelheid, 100Mbit/s, haal ik in de praktijk geen 75% van de snelheid. Ook merk ik dat de verbinding vaak wegvalt voor een aantal seconden. 

7
eric
23 uur geleden
V
viacheslavis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

DSL verbinding valt weg

Hallo, vandaag mijn DSL verbinding valt vaak weg. Het gebeurde 3 keer vandaag en meerdere keer op het weekend. Logs van vandaag: [code]Jun 25 17:41:59 user.info esmd: xDSL: XTM link down. Jun 25 17:42:03 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection lost Jun 25 17:42:07 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection lost Jun 25 17:43:17 user.info esmd: xDSL: link up, Connection Type: PTM, Speed: RX:75872 / TX:33031 (Kbps) Jun 25 17:43:31 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection ready Jun 25 17:43:36 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection ready Jun 25 19:18:23 user.info esmd: xDSL: XTM link down. Jun 25 19:18:26 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection lost Jun 25 19:18:31 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection lost Jun 25 19:19:44 user.info esmd: xDSL: link up, Connection Type: PTM, Speed: RX:64007 / TX:21915 (Kbps) Jun

18
Lisa
23 uur geleden
D
deesvleesis een King Poster
gevraagd in Televisie

programmering comedy central

Hallo,Ik heb een vraag. Sinds enkele dagen klopt er niks meer van de programmering van de zender comedy central. Volgens de tv gids is het ene bezig maar in werkelijkheid is er iets anders bezig. Ik neem bijvoorbeeld friends en modern family op maar iedere keer staat er maar een klein stukje op omdat er totaal wat anders bezig is. Hoe zit dit eigenlijk?Alvast bedankt.

25
Lisa
1 dag geleden
L
louisLis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

proces aansluiten

Open Dutch Fiber is hier bezig met het uitrollen van glasvezel. 13 mei heb ik een bestelling geplaatst. De verwachte aansluiting die toen werd aangegeven was 1e week juli. Later kwam de wijkcoordinator (?) van T-mobile langs die vertelde dat het de 2e week van juli zou worden. Uiteindelijk werd een paar weken geleden een afspraak gemaakt voor het binnenbrengen van de glasvezel voor afgelopen dinsdag.De maandag daarvoor mijn T-mobile “router” + ONT binnengekregen.Dat binnenbrengen is inderdaad gebeurd. Buiten netjes afgewerkt en mijn straatwerk weer netjes terug. In de meterkast ziet het er minder goed uit, maar ok. Sinds die tijd is het stil.Wanneer kan ik de afspraak van Guidion verwachten? Het zou wel handig zijn om dat te kunnen plannen… Ik had altijd begrepen dat na het binnenbrengen van de kabel het proces snel verder zou gaan.. Wat kan ik nu verwachten?

10
Lisa
1 dag geleden
S
sjoerd374is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Stilte rondom Glasvezel aansluiting

Goedemorgen,In januari een glasvezel abonnement afgesloten. Hierover werd gezegd dat de wijk vanaf eind feb/begin maart actief zou worden. De kabel ligt al in de straat maar moet nog wel naar binnen getrokken worden. Nu verwijst T-Mobile hiervoor naar Volkerwessels, opzich logisch alleen laten die niks van zich horen.Ook een telefoonnr van de aannemer ,wat door de klantenservice van tmobile verstrekt wordt, levert niks op. Niemand neemt op. en soms wordt er opgenomen en gelijk weer neergelegd.Ik merk dat er nu nul tractie op is. en dat niemand zich echt verantwoordelijk voelt. Ik vraag me af wat beetje de vervolgstappen zijn en of hier iemand is die me kan helpen met contact richting volkerwessels. Of uberhaupt info kan verschaffen over de doorlooptijd. Misschien moet ik simpelweg een jaar wachten ivm de drukte. 

25
S
1 dag geleden
K
Kknaackis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Vreemde storing 's nachts

Ik heb nu al 2 keer achter elkaar een vreemde storing die ‘s nachts gebeurt.Om een uur of 3 ‘s nachts verlies ik het IP adres van de DHCP server van T-Mobile. Dit komt ook niet meer vanzelf terug. 2 keer heb ik inmiddels met de helpdesk gebeld en 2 keer is er een reprovisioning gedaan. Hiermee is het IP terug. Echter wil/kan de helpdesk verder niks doen omdat ik eigen apparatuur gebruik:media convertor Unifi Ufiber loco router: Edgerouter 4Deze problemen spelen nu al 2 dagen en elke nacht stipt op hetzelfde tijdstip. Heb nu nog vakantie. Maar elke ochtend de helpdesk bellen voor een reprovisioning wordt wel een klein beetje irritant. Is er iets wat T-Mobile kan doen om dit probleem op te lossen zonder eerst de Zyxel aan te sluiten? Ik ben bang dat de Zyxel aansluiten ook een “reprovisioning” triggered dus daarmee het probleem lijkt te zijn opgelost. Alleen is daarmee de storing natuurlijk niet daadwerkelijk opgelost. Dit lijkt toch sterk op een foutje aan de kant van de DHCP server oid

5
K
1 dag geleden

Laatst verdiende badges

  • PrePaid Kenner
    Gerrit078heeft de PrePaid Kenner badge verdiend
  • Verslaggever
    Gioiaheeft de Verslaggever badge verdiend
  • 4G voor Thuis Kenner
    Gerrit078heeft de 4G voor Thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Jaapheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Brainstormer
    Mauriceheeft de Brainstormer badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen