Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

14204 Topics

S
skraneveldheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Trage Download verbinding!

Heb sinds enkele dagen problemen met de download snelheid. Deze komt niet boven de 10 Mbps uit (Gemiddeld 5 Mbps). Upload snelheid is gewoon dik in orde. (zie screen) Dit probleem is sinds 12-11-2017. Heb al enkele keren het modem gereset maar geen oplossing. Haal dezelfde snelheid op andere computers zelfs als ik die direct in de meterkast op het modem aansluit. Netwerkkaart snelheid is gewoon 1 Gbps. Probeer vandaag al sinds 18:00 de support te bereiken via telefoon en facebook webcare. - Telefoon na 45 min nog niemand aan de lijn. - Nog een keer gebeld terug bel optie gekozen. (Optie 1) Nog niemand aan de telefoon gehad. - Webcare facebook komt eerst met een standaard link naar de website. Dat lost niets op. Daarna zou ik doorgezet worden door Jessica van Webcare naar iemand van de afdeling Thuis (bericht van 19:37) en nu om 21:00 heb ik nog geen antwoord. Deze support is echt onacceptabel voor zo'n groot bedrijf. Dus bij deze graag nu wel een oplossing! Groete

1
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
dikkedikkie
dikkedikkieis King of Content
gevraagd in Televisie

Standby TV decoder

Hallo Tmobile, wellicht heb ik er overheen gekeken daarom deze vraag. Het is mij opgevallen dat de tvbox (kleine zonde opnamefunctie) nooit vanzelf op de spaarstand gaat. Is dit een setting ergens of is dat gewoon geen functionaliteit van de tv box? De grotere Entone broer met opname functie had ik volgens mij ook niet. Gaat dat nog wel komen?

3
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
R
Raymon86heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Afrekening bij verhuizing?

Beste heer/mevrouw, Onlangs hebben we onze woning verkocht. De nieuwe bewoner van de woning heeft een contract aangevraagd bij XS4All die op 21 december zal ingaan. Vandaag hebben we een brief van T-Mobile Thuis mogen ontvangen, waarin staat gecommuniceerd dat ons T-Mobile Thuis contract op 21-12-2017 stopgezet zal gaan worden. Daar wij in mei-2017 een contract bij T-Mobile thuis hebben aangesloten, vraag ik mij of we in deze situatie een narekening van T-Mobile zullen ontvangen voor de resterende maanden. Ik zie u reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Raymon

3
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
R
R.L.Jansenis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Reeds 5 weken geen diensten!

Sinds 30 aug 2017 geen internet en tv diensten van T-Mobile thuis. 31 aug klacht gemeld... we gaan er mee aan de slag zei T-Mobile thuis. Nu, 5 okt 2017 nog steeds geen diensten. 5 weken en 1 dag reeds zonder diensten waar wel voor betaald moet worden. 3 "monteurs" van Gideon via T-Mobile thuis en 5 monteurs van KPN geweest, nog steeds geen oplossing. meer dan 60 x gebeld met klantenservice van T-Mobile thuis, steeds weer een andere medewerker die alles opnieuw uitgelegd moet worden. Steeds weer nieuwe beloftes die niet nagekomen worden. Algemene voorwaarden 9.3 stelt dat T-Mobile thuis de klacht zo spoedig mogelijk verhelpt of een (tijdelijke) alternatieve oplossing aanbied, ook niet geleverd en nagekomen wat na veel gesprekken wel afgesproken was. Door steeds weer miscommunicatie tussen T-Mobile thuis medewerkers onderling en naar KPN steeds weer vertraging, maar nog geen oplossing. We bellen u terug! reeds meer dan 20 x gehoord maar slechts een paar x nagekomen echter, zonder oploss

13
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
F
flupkeocaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Trage zap snelheid

De sap snelheid is om te huilen zo traag ik heb al geprobeerd van stroom te halen maar helaas geen verbetering zijn er geen beter tvboxen waar dit geen problemen geeft. Ik heb nu de Vodafone box ENTONE-26 FokusOn 3.19.9 Firmware 2.9.19.1_build-etv-vma-glop Mvg, Alex

3
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
Y
YourideJoodeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

DrayTek Vigor2132 COD WII NAT Type

Hallo, Ik heb een DrayTek Vigor2132, en wil graag met mij maat COD WII spelen. Echter moet ik mijn NAT naar open zien te krijgen. Ik ben ingelogged op het modem, maar ik kan er maar niets over vinden en onder NAT zelf valt er weinig te klikken. Ik moet de volgende porten forwarden: CoD WW2 PC Ports to ForwardTCP: 3074, 27015-27030, 27036-27037 UDP: 3074, 4380, 27000-27031, 27036 Heeft iemand een manual of een stappen plan hoe dat moet onder de DrayTek Vigor2132 Alvast bedankt! Youri

4
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
RayEnAng
RayEnAngis Prince of Content
geplaatst in Televisie

Decoder reageert traag

Sinds enige tijd is ons opgevallen dat de decoders vertraagd reageren. Met name als de afstandsbediening enige tijd niet is gebruikt en je kiest een andere kanaal, duurt het heel lang voor de decoder reageert. Soms krijg je dan ineens een reeks opdrachten achter elkaar en komen we ook wel eens in het instellingenmenu terecht. Dit resulteert zelfs wel eens in dat je dan helemaal vast zit in de software, en het kastje uit en in moet schakelen. Heel irritant. Iemand hier ook last van? Tip??? :?

30
jibbewillem
5 jaar geleden
E
Eric Boonsis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Mijn hoofdaansluiting is anders dan degene die in installatie instructie staan

ik heb een kabel aansluiting met daarbij een kastje (ziggo) maar hieruit komt geen kabeltje met 2 draadjes zoals jullie beschrijven maar een coax kabel die rechtstreeks op mijn huidige modem is aangesloten. Dus ik kan helaas de aansluiting niet maken zoals jullie beschrijven. Wat is jullie voorstel ?

3
Hidden.nld
5 jaar geleden
M
manuel1985is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Alles-in-één pakket

beste ik wil een alles in een pakket nemen alleen heb nog een paar vraagjes als ik 3 computers en 3 tv ontvangers bedraad wil aansluiten hoe moet ik dit doen ? en kan de modem ook binnen hangen als de glasvezel in de meter kast zit ?

1
Hidden.nld
5 jaar geleden
C
carlo engelsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

IPV6 werkt niet naar externe adress

Er is geen IPV6 WAN enabled. IPV6 Ping naar ipv6.google.com geeft: Pinging ipv6.google.com with 64 bytes of Data: Send Packe Error !!! Packets: Sent = 0, Received = 0, Lost = 0 (100% loss) Ik kan dus geen IPV6 adressen benaderen. Dit moet normaal werken. En het heeft ook gewerkt. Echter sinds een week of 6-8 niet meer. Zijn er zaken gewijzigd, of staat er een optie fout in mijn modem?

6
X
5 jaar geleden
L
Lay_lilais een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen internet thuis!

Geen intermet verbinding sinds 12-11. De storing zou verholpen zijn en wordt hier weinig tot niet geholpen. Er wordt ook nergens informatie gegeven over de oorzaak of de status. Zie dat graag verholpen!

5
L
5 jaar geleden
R
Rena_chanis een gewaardeerde antwoordgever
geplaatst in Bekabeld Internet

Lagere upload snelheid in nieuwe pakket?

Ik ben overgestapt van KPN naar T-Mobile voor internet, snelheid 100/30, bij beide providers geen probleem mee, gemiddeld 98/29 niet slecht. Omdat ik in December geopereerd wordt, ging ik kijken wat TV erbij kost, via mijn T-Mobile kun je dat niet zien, dus ik deed alsof ik een nieuwe klant was, de postcode check gedaan en het Internet + tv pakket geselecteerd om te zien hoeveel dat koste. Tot mijn verbazing (en dan ben ik helemaal vergeten om de tv ding verder te kijken) is de updaload snelheid van 30 naar 10 Mbps gegaan. Raar vond ik. Dus ben ik bij KPN gaan checken wat kunnen ze hier leveren, en ook daar is de maximale snelheid van updalod 10Mbps. Ik weet dat KPN de netbeheerder is, maar als leverancier hebben jullie ook wat info hoop ik. Is dat een fout? Of gaat mijn wijk technisch achteruit? En nog belangrijker als ik eind december TV wilt nemen, heb ik te maken met de nieuwe “snelheid”? Thanks.

1
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
H
Henkyhenkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Kan niet opnemen

Ik heb sinds 2 weken t-mobile thuis maar ik kan sinds het begin niet opnemen. De recorder geeft aan dat mijn harde schijf vol is, terwijl er geen enkele opname is gedaan. Kunnen jullie helpen?

4
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
RobbiePlas
RobbiePlasDoet lekker mee
geplaatst in Televisie

Tip voor aanpassing - Opnames en programmagids

Opnames die worden ingesteld lopen vaak niet goed doordat de programmagids qua tijden niet goed loopt. Hier zou een verbetering in toegevoegd mogen worden. Het eerder laten starten en later laten stoppen is een oplossing, maar zorgt ook voor een grotere opname. Daarnaast zou er bij de opnames naast de datum ook een tijdstip genoteerd mogen worden. Hierdoor kun je voor opeenvolgende opnames zien welke opname het is. In het overzicht van de opnames kan dit heel handig zijn. De tijdstippen van de opnames, misschien dat dit in een update meegenomen kan worden.

2
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
D
dobbertjeDoet lekker mee
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Overstappen

Als ik overstap naar tv van t mobile , zeggen jullie dan het huidige abonnement op.

3
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
M
Mieke Mis net lid geworden
gevraagd in Televisie

Welke regionale (provinciale) zenders in Utrecht?

Ik wil overstappen naar T-mobile. Ik woon in Maarssen (tegen de stad Utrecht aan) postcode 3607KL. De volgende regionale (provinciale) zenders wil ik perse kunnen ontvangen TV Rijnmond RTV Noord Regio TV Utrecht RTV Drenthe TV Gelderland TV Oost TV West AT5 TV Flevoland Omroep Limburg / L1 De zenderlijst van T-mobile heb ik goed bestudeert. Volgens deze lijst moet ik nog veel meer regionale (provinciale) zenders kunnen ontvangen. Ik vraag dit omdat mijn huidige provider alleen nog de regionale (provinciale) zenders rondom mijn provincie (Utrecht) doorgeeft. Ook ben ik benieuwd welke lokale (gemeente) zenders beschikbaar zijn voor mijn postcode

2
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
G
gghonigis nieuwsgierig
gevraagd in Televisie

Terugkijken

Hoe kan ik terugkijken? Ik kan ook niet terugspoelen.

6
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
G
Gert_de_VenteDebutant
gevraagd in Televisie

Volgelopen disk en kan geen opnames meer maken

Hoe kan dit opgelost worsen?

2
jibbewillem
5 jaar geleden
M
Marc-1
geplaatst in Bekabeld Internet

T-Mobile Thuis internetsnelheid

ik heb sinds kort tmobilethuis en het internet is veel langzamer dan bij mijn vorige provider

1
Hidden.nld
5 jaar geleden
M
Malbis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Installatie T-mobile Thuis

Ik ben al zo'n 20 uur bezig geweest met de installatie van T-mobile thuis. Een aantal dingen lukken niet. Ik heb om een installateur gevraagd, maar de klantenservice van t-mobile reageert al 5 dagen niet op mijn berichten. Lekkere klantenservice. Hoe kan ik wél snel contact met jullie krijgen, en hulp bij de installatie?? Ik heb nu al 5 dagen geen tv en internet!! [b][Moderator edit][/b] [b]Voor uitleg rondom de installatie met handige video's en stappenplan, zie dan dit topic:[/b] [url=https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-van-bestelling-tot-installatie-496/info-installatie-hoe-wat-waar-279051][b]de installatie: hoe wat en waar[/b][/url][b]![/b]

20
Poco-Loco
5 jaar geleden
J
jillie94Debutant
gevraagd in Televisie

Videoland en Netflix op tv

Ik heb een abbonnement bij Videoland en Netflix. Ik heb bij jullie tmobile thuis. Hoe kan ik het op de tv via jullie kastje kijken?

1
Hidden.nld
5 jaar geleden
H
Hilbrandis een nieuwe Poster
gevraagd in Televisie

Netflix app op TV Box

Hallo, Waarom heeft t-,mobile nog geen Netflix app, kleinkinderen kijken vaak naar Netflix daar gebruiken wij een tablet voor en chromecast om het te streamen, vindt het maar een gepruts. KPN heeft ook een app voor Netflix, het kan voor ons een reden zijn om naar overstappen naar kpn . Gr, Hilbrand.

16
A
5 jaar geleden
A
apis4is een Top Poster
gevraagd in Televisie

Programmagids: Eurosport 2 programmering klopt niet

Iets wat al maanden aan de gang is en net nu ik wat wilde gaan kijken dat in de gids staat kom ik er weer eens achter (voor de zoveelste keer) dat ik het Franse voetbal ben vergeten (en met dezelfde regelmaat mis ik wedstrijden uit de Italiaanse competitie omdat er in de gids helemaal niks staat aangegeven) ...

2
A
5 jaar geleden
H
Hop072Debutant
gevraagd in Bekabeld Internet

Storing T mobile thuis

Ik heb al 2 dagen last van een storing. Mijn internet en tv vallen steeds weg. Wan lampje brand de 1e keer continu de andere keer is hij uit of knippert hij. Meerdere keren gebeld. Maar geen oplossing.

1
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden
S
StefanTis King of Content
geplaatst in Televisie

Backoffice neemt geen contact op

Vorige week vrijdag heeft de klantenservice opnieuw een ticket aangemeld i.v.m. storingen. De backoffice zou binnen 2 werkdagen (48 uur) contact opnemen. Dit is niet gebeurd. Kan iemand met meer technisch inzicht contact met mij opnemen? Zodat ik geïnformeerd kan worden over de concrete vervolgstappen. Aangezien de klantenservice niet kan door verbinden of alleen het standaard vragenlijstje af kan gaan.

7
Brian
T-Mobile
5 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Tommieheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Samsung Expert
    Jasonheeft de Samsung Expert badge verdiend
  • Brainstormer
    Shilkaheeft de Brainstormer badge verdiend
  • Verslaggever
    Jasonheeft de Verslaggever badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen