Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

15594 Topics

K
khalidalameer91heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Moved to a new address

Hello, I just moved to a new address and I am wondering whether I can have the internet from now or I have to wait a few more days. Also, should I move the old Modem with me or I will receive a new one?  Thanks

1
Cal
Moderator
2 jaar geleden
C
Carcrellatis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Switching service (Ziggo to T-mobiel)

Hi, I recently started a new thuis (wifi only) subscription that will be activated on the 27th of December, whit consequential cancellation of my previous contract with Ziggo.However, I have just received a notification from Ziggo for 'Afkoop resterende abonnementstermijnen', so I guess they are asking me to pay the monthly subscription for the rest of the year. If I was aware of this condition I wouldn’t have started a new contract with T-mobile (as I was told the other contract wouldn’t involve any other cost).Can T-mobile arrange cancellation of this refund fee to Ziggo? As I will not be able to pay for the new T-mobile service otherwise and would need to quickly proceed to its cancellation.

1
Boris
T-Mobile
2 jaar geleden
M
Michiel Heikensis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

SIP beschikbaar maken Huawei modem

Hoi, Helaas weer een lange periode thuiswerken. Mijn vrouw heeft voor het werk een SIP verbinding nodig om gebruik te kunnen maken van het programma I Am. Mijn vrouw heeft de klantenservice gebeld maar kan haar niet verder helpen. Heeft iemand een idee hoe wij dit werkend krijgen? Mijn vrouw heeft haar computer via WiFi verbonden. Groet Michiel 

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
P
pieterlindenberghis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen Internet, inloggen modem HG659 lukt niet

inloggen modem lukt niet HG659, ik krijg een startscherm van vh het modem waar geen verbinding met internet.draadloos werkt nietzodra ik verbinding wil maken kom ik op het portal van  mijn  huaweihg659, de knop internet is grijs als ik deze aanklik krijg ik de melding dat er geen internet is.TV doet t wel!!!

1
Demi
Moderator
2 jaar geleden
E
Egbert_xyzis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

premium Snelheid Draytek + Zyxel versterker

Ik overweeg over te stappen van een 100 mb/s abonnement naar Premium 1000mb/s.Zijn mijn huidige modem Draytek2132fvn + Zyxel 6807 versterker hiervoor geschikt? Wat is de maximale (theoretische) snelheid die deze apparaten aan kunnen?

1
Cal
Moderator
2 jaar geleden
O
Orcunis aangemoedigd
gevraagd in Bekabeld Internet

Moving house - verhuizing

Hi,We will move in earlyJanuary 2021 to a new house and would like to move/transfer my current house internet service. Could you please assist me with this?ThanksOrcun Durmaz

1
Boris
T-Mobile
2 jaar geleden
R
raveena.chandrais net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Klacht agressieve monteur van Guidion

Goedenavond,Wat ben ik geschrokken vandaag. We hebben problemen dat er geen netwerk verbinding aanwezig is en daarvoor zou een monteur van Guidion komen kijken. Mijn vader deed open en ik was in mijn kamer (op de 1ste verdieping) aan het leren. Ineens hoor ik vanuit de woonkamer (van de begane grond) de monteur met een verheffing in zijn stem tegen mijn vader praten. Het klonk heel agressief dus ik ben meteen naar beneden gerend en toen was de monteur net op het punt om weg te gaan. Het probleem was niet opgelost en mijn vader wilde dat hij nog even 2 minuten bleef zodat hij ook met t-mobile deze constatering samen met de monteur kon doorgeven, maar de monteur liet klaarblijkelijk weten dat hij meteen gaat en deze 2 minuten niet kan wachten. Ik vind het zeer onprofessioneel en zeker niet aanvaardbaar dat een monteur agressief zijn stem verheft als hij bij een klant op bezoek is. 

1
CrisTien
2 jaar geleden
C
Carcrellatis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Cancellation

I need to cancel my subscription (starting 24/12), and therefore reverse the termination process with the previous provider, as the contract is not started yet there should be no cost, is that correct?Can an operator solve that right away? I’m not currently in the Netherlands and I have no other way to get in touch with costumer service. Kind regards

1
Cal
Moderator
2 jaar geleden
M
munch1212is aangemoedigd
gevraagd in Bekabeld Internet

No internet at home sine moning

Sinds morgen is er geen internet op de *** Utrecht.  Gelieve dit na te kijken

1
Dave
2 jaar geleden
W
WB13is een Master Poster
geplaatst in Televisie

dubbel topic over TV

sinds 13 november ernstige problemen met tv. Mijns insziens duidelijk doorgegeven aan t-mobile maar probleem wordt niet opgelost. ik was in de veronderstelling dat ze nog aan mijn probleem werkten maar vandaag verneem ik dat het ticket al lang gesloten is omdat de monteur gezegd had dat alles werkt. Net een klacht ingediend op een manier zoals een chatmedewerker mij verteld had. Helaas zijn mijn verwachtingen erg laag. Als t-mobile al zo laconiek omgaat met een normale storingsmelding zie ik het somber in voor mijn klacht. Het doet erg pijn om te zien dat er dan toch geld wordt geïncasseerd van mijn rekening voor niet geleverde diensten. Jammer, ik zit er een jaar aan vast. Mede dankzij onze overheid en consumentenorganisaties als de consumentenbond. 

1
Sander
2 jaar geleden
J
John P.is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

overstapservice Canal Digitaal

Ik heb van u een reminder gekregen om i.v.m. overstap mijn oude leverancier aan u door te geven. Dat is Canal Digital en deze staat niet bij uw service om de overstap te regelen.Ik heb het abonnement bij Canal Digital zelf opgezegd.

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
P
Putri1950is een nieuwe Poster
gevraagd in Vast Bellen

Telefoonnummer van de vaste telefoon veranderen

Ik heb de 27 ste november contact gehad over het veranderen van de telefoonnummer van mijn Vaste lijn Werd mij gezegd dat het in het systeem is ingevoerd Maar het is nog steeds niet gebeurt Wel kreeg ik dezelfde dag een mailtje dat mijn abonnement gewijzigd is Er is dus niks gewijzigd heb nog steeds het oude abonnement Geen mailtje dat mijn telefoonnummer gewijzigd is  Als ik inlog dan zie ik nog steeds het oude nummer van mijn Vaste lijn Waar ligt dit aan  Erg hinderlijk als je gebeld wordt door nummers die je niet herkend omdat het niet in mijn telefoonboek staat ingevoerd (Vooral als je niet thuis bent ) Dus al een hele tijd zeker Maanden  de telefoon maar van de modem gehaald 

1
Demi
Moderator
2 jaar geleden
S
Sandra wasseuris net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen Internet

Nu sinds 1 uur geen internet, wat is er asn de hand?

1
Demi
Moderator
2 jaar geleden
V
Vughtis een nieuwe Poster
gevraagd in Televisie

storingen TV beeld in Vught

begin dit jaar hebben we erg veel storingen gehad in het TV beeld. Sinds half oktober weer.Nu incidenteel:stilstaand beeld enkele keren per avond voor enkele seconden soms weer blokkeren beeld voor enkele seconden.Niet bij Netflix of apple TV.Al uw aanwijzingen en stappenplan gevolgd.Lost niets op.Groet 

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
W
wendyvanegtenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Help, ik kan niet inloggen op mijn TV

Mijn tv kastje heeft een update gehad. Nu moet ik mijn klantnummer en pincode invoeren en dan ga ik op login staan en klik op ok zo vaak ik kan, maar er gebeurt helemaal niets. Wat moet ik doen? 

1
Marcel MCi
2 jaar geleden
Saile
Saileheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Genexis modem met T-mobile kastje erop vervangen?

In mijn woonkamer heb ik midden op de muur een Genexis modem (ooit van KPN?) zitten waar de installateur van T-mobile een zwart kastje op heeft gemonteerd. Het feit dat die Genexis midden op de muur zit is al onhandig maar met het Tmobile kastje erop, wordt ie nog onhandiger. Kunnen die kastjes vervangen worden door een kleiner/ smaller formaat door Tmobile?

1
Marcel MCi
2 jaar geleden
J
jhmayis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

T-Mobile mailadres in Thunderbird

Ik krijg mijn T-Mobile e-mailaccount niet (meer) geinstalleerd in Thunderbird. Nieuwste versie van Thunderbird geinstalleerd en T-Mobile instructie gevolgd. De foutmelding verschijnt dat configuratie of WW niet juist zijn, hoewel alle instellingen kloppen. Ook geprobeerd met mijn Gmail account, maar krijg zelfde foutmelding. Weet iemand raad?

1
Jason
Moderator
2 jaar geleden
J
Justyna1is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

internet

Ik heb nog steeds geen internet, een specialist moet het aansluiten

1
CrisTien
2 jaar geleden
J
jb864heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Incompetent installation by Guidion

I am a new customer to T-Mobile. On 21 November, the Guidion engineer came to set up the connection, but said that we had to wait 1 or 2 days for the internet connection to be activated. No connection came. On 27th November, I contacted customer services, they told me that a ticket had been created and that the problem would be solved soon. Still no connection came. On 2 December I call customer services again, they tell me that the problem is with the network (KPN), and that they had tried and failed to contact me about this. The agent told me to contact KPN. I had not been contacted, and nor did the customer service agent on 27 December tell me this. I contact KPN, speak to their agent. Eventually, T-Mobile send me an invitation to make another appointment with Guidion. I make the appointment for 8 December. Today the engineer arrives, and says there was no problem at all, but that the first engineer had simply not switched on the modem!!!! So my partner and I have been working from

1
Brian
T-Mobile
2 jaar geleden
B
BoedsterDebutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

T-mobile thuis internet

Ik heb nu een T-mobile GO 19.1 10 GB + Unlimited bellen abonnement. Nu wil ik graag een glasvezel verbinding via T-mobile thuis aanschaffen.Maar om de maximale korting te krijgen moet ik dan eerst overstappen naar een hoger mobiel abonnement, namelijk  Unlimited GB + bellen 19.1 en dan pas glasvezel aanvragen?Of kan ik dit ook allemaal in 1 keer aanvragen en hopelijk gaat het dan allemaal in 1 keer goed!grAlex

1
Waqqas
2 jaar geleden
B
Blondie123is nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

Supertraag internet via Draytek

Hi allemaal, zojuist tot wanhoop gedreven door telefoontje met de klantenservice. Ik heb een abo voor alles thuis van ruim 50€ maar mijn netflix valt soms gewoon weg zo traag is mijn internet.Op mijn mobiele telefoon heb ik 4G altijd aan, omdat wifi niet goed werkt.Ik heb ooit glasvezel laten aanleggen en ben van Vodafone naar Tmobile gegaan. Er hangt dus een oude DrayTek, waar het wifipunt van Tmobile niet draadloos mee samen gaat.Dus dan zou ik er 2 moeten gaan huren(weer 5€) In 2017 is er een monteur geweest, dus die mag (bijna 2021) niet weer komen kijken.Kan ik ook een andere router ophangen? En zo ja, waarom krijg ik dat advies niet van de klantenservice?Ik heb samen met mijn gezin 5 abonnementen bij T mobile, is een beetje meer service dan niet redelijk? Of zal ik maar gewoon overstappen??

1
Marcel MCi
2 jaar geleden
W
will54heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Wegvallende Diensten

Begin juli jl. gestart met T-mobile thuis. Regelmatig uitval en storingen. Enkele weken geleden monteur geweest en tv box software vernieuwd. TV gaat redelijk. Internet valt regelmatig uit, soms meerdere malen per dag/nacht. Router gaat zich zelf herstarten maar blijft hangen met rood lampje voor internet. Dan maar handmatig ge-reset; gaat even goed maar al snel weer uitval. Wanneer krijg ik stabiel signaal??

1
Boris
T-Mobile
2 jaar geleden
P
Peter Jansenis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

Premium glasvezel (1000 Mbps) in Goirle

Als het goed is verhuizen we in de loop van volgend jaar naar Goirle (vlak onder Tilburg), en daarom was ik aan het kijken voor een provider voor TV en Internet. Als ik bij T Mobile de glasvezel check doen, dan zie ik dat de max snelheid op ons nieuwe adres in Goirle 100 Mbps is (Fast), terwijl als ik ons huidige adres in Eindhoven gebruik, is de max snelheid 1000 Mbps (Premium). Bij bv KPN zie ik wel snelheden tot 1000 Mbps (500 Mbps upload) in Goirle, maar de abonnementen van KPN zijn duurder dan van T Mobile (scheelt tot 25,-/mnd). Gaat T Mobile (op korte termijn) ook 1000 Mbps beschikbaar stellen in Goirle?

1
Cheyenne
Moderator
2 jaar geleden
S
Suus1984is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Remote access uitzetten

Hallo, Ik wil graag mijn remote access uitzetten op m'n Zyxel T50 router.Als ik inlog op m'n router en in het maintenance scherm kijk zijn alle vakjes onder service bij LAN/WLAN blauw. Is het een kwestie van alles uitklikken of ben je dr dan nog niet? 

1
Pieter_B
2 jaar geleden
Y
Yvonnevanmis net lid geworden
gevraagd in Televisie

DBS server prolbemen

Ik heb afgelopen week mijn televisie verplaatst. Wanneer ik de TV weer opnieuw aansluit, geeft hij bij de LG apps aan dat de datum en tijdsinstellingen van de TV niet overeenkomen met de modem. Dit heb ik op kunnen lossen door de landcode te wijzigen naar een ander land en zo de tijd en datum instellingen aan te passen naar de juiste dag en tijd. Daarna heb ik de landcode weer teruggezet naar Nederland. De apps (zoals Videoland, RTL gemist en LG zelf) openen nu wel maar de gebruikersovereenkomsten van LG moeten opnieuw voor akkoord bevestigd worden. Deze overeenkomsten worden niet meer opgehaald. Middels het T mobile forum heb ik gelezen dat meerdere personen hier problemen mee ondervinden en dat dit op te lossen is door de DNS code te wijzigen naar 8.8.8.8 of 8.8.4.4. Ik heb dit geprobeerd te wijzigen middels de wifi verbinding, maar dit levert geen resultaat op. Ik heb daarnaast geprobeerd bekabeld internet aan te sluiten op mijn TV maar hierbij krijg ik niet eens verbinding omdat de

1
TMTV
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Noraheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Ishanaheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Netwerk Expert
    Pharwinheeft de Netwerk Expert badge verdiend
  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen