Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

15594 Topics

L
LowLandsis een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Email programma

Mijn emails worden in het email programma van T-Mobilethuis geordend naar de letter oftewel het ABC.Echter ik wil de ordening volgens de datum en wel de jongste eerst.Dat kan want in het verleden heeft het zo gewerkt,maar na nieuwe installatie werkt dat niet meer zo.Heb wel geprobeerd om Thunderbird te nemen,maar die instelling daar van klopt niet.Ik stel hem hier want hier onder met stel je vraag werkt niet!!Joop Roos

4
L
5 maanden geleden
M
Marjolein hofmannheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

rood lampje op de router

Sinds 2 weken internet via jullie. Glasvezel keurig aangelegd en kastje geïnstalleerd. Werkte allemaal wel prima. Vanochtend nog tv gekeken op de wifi en Chromecast. Dit werkte plots niet meer. Ik heb sinds begin van de middag een rood wereldbol lampje in mijn router. Op het kleine media apparaatje branden ook niet alle lampjes. Nergens storing te vinden... Alle stappen van jullie website doorlopen (resetten, kabels checken etc). Woon in Leiden, kan het zijn dat daar ook last is van Den Haag of heeft dit een andere oorzaak? Hoor graag van jullie!☺️

5
Tommie
Moderator
3 maanden geleden
M
madnaazheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Internet Only niet mogelijk

wil graag internet only hebben op mijn nieuwe adres,maar website geeft nog steeds aan niet beschikbaar,terwijl het via kpn website beschikbaar is en kan bestellen,wil graag tmobile hebben  oplossing?

2
Jason
Moderator
11 maanden geleden
RayEnAng
RayEnAngis Prince of Content
geplaatst in Televisie

Laatste tijd vaak haperingen en hangers tv zenders en internet

Laatste tijd vaak haperingen en hangers tv zenders en internet.Kan iemand dit verklaren?  

7
RayEnAng
4 maanden geleden
G
glasglasis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aanleg glasvezel onduidelijk

Beste,Afgelopen 2 weken is men bezig geweest voor T-mobile glasvezel in de grond te leggen. Hier zijn we vaker netjes over geinformeerd.Het viel mij op dat er geen glasvezel naar mijn huis wordt gelegd. Ik heb hierover bij de werkmannen geinformeerd, maar die praten helaas geen Nederlands of Engels.Ik heb geprobeerd afgelopen week T-mobile te contacteren via telefoon of chat, maar hier is kennelijk geen doorkomen aan… Hoe zit het nu precies? Worden er wel of geen aansluiten van de stoep naar het huis gelegd? Ik wil namelijk niet buiten de boot vallen.

2
D
2 maanden geleden
R
RBN65779is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Is dit ISRA punt direct bruikbaar?

Ik heb onderstaande ISRA punt in mijn woning uit 1983. Is dit een kant-en-klaar aansluitpunt voor mijn modem ? Het lijkt mij dat er het nodige moet gebeuren. Of heb ik het mis?   

2
P
5 maanden geleden
H
hearstfyis een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Fiber optic connection

Hello,I ordered fiber optic connection on 04.02.2023 and after 40 days of nothing I contacted the company that will connect fiber to my apartment. They say it can take long. How long it will take? It has been 2 months already. 

5
Cal
Moderator
1 maand geleden
R
RemKemis aangemoedigd
gevraagd in Algemeen

Melding factuur veel te laat

Krijg vandaag (03-08) een e-mail:Beste heer xx,We hebben een factuur voor je klaarstaan in My T-Mobile Thuis. Het totaalbedrag van € 50,00 schrijven we rond 25-07-2022 af van het bij ons bekende rekeningnummer. Wat is dat voor iets belachelijks dat ik deze e-mail 9 dagen na betaaldatum en bijna een maand na factuurdatum krijg?

2
Boris
T-Mobile
9 maanden geleden
S
Sjoerd07is een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

nieuw abonnement koppelen aan account / al bestaand e-mailadres

Van het kastje naar de muurIk had een abonnement via werk bij t-mobile. Toen dit beëindigde en zelf abonnement nam met nummer behoud leek het mij het handigste om bij t mobile te blijven. Dat blijkt nu meest ingewikkelde keuze, want ben al twee sessies klantenservice, twee Tmobile shops en ”u moet even 48 uur wachten” verder en nog steeds kan ik niet gewoon mijn account koppelen aan mijn e-mail adres en nummer.Stand nu:1- het abonnement kan niet worden gekoppeld aan je my-tmobile account. Voor dit abonnement moet je nieuw account aanmaken.en als ik dat wil doen:2-dit e-mail adres staat al gekoppeld aan een ander account…En via de app:het is niet mogelijk dit abonnement te koppelenKan iemand dit oplossen please, of vraag ik nu teveel? 

8
Tommie
Moderator
2 maanden geleden
T
taru5heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

How to switch to Fiber optics

Hi Team,Few weeks before Fiber optics connections was installed at my home Schiermonnikoog 28, Zaandamand I can also see on Tmobile website that Fiber is available at my home.I already have Tmobile House subscription(wired) and I want to switch to Fiber for that. So just want to know what i need to do for the same? Thanks,Tarun

2
T
7 maanden geleden
L
Loekbhzis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Upload erg laag

Hoi, ik heb een 1000 mbit abonnement en bij glasvezel zou zoals je weet de downstream en upstream ‘symmetrisch’ horen te zijn. M’n downloadsnelheid is ok (meestal haal ik met WiFi 300/400 mbps) maar de uploadsnelheid blijft ver achter. Hoger dan rond de 8.40 mbps komt hij niet.Het modem is al een keer naar de fabrieksinstellingen gezet en opnieuw geconfigureerd. Kan iemand van TM wellicht m’n lijn eens doormeten? :) alvast bedankt!

4
Lisa
7 maanden geleden
E
EHRheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Vast Bellen

VoIP-status "Niet geregistreerd".

Vast bellen werkte prima. Dat is plots gestopt. De beller hoort nu: “het nummer dat u gebeld heeft is niet in gebruik.”Op 15 februari de klantenservice gesproken en een mail ontvangen: “Binnen vijf werkdagen ontvang je van ons een reactie”. Ik weet niet of er andere definities zijn van werkdagen, maar die vijf zijn nu wel afgetikt; zonder reactie.Ondertussen is het modem gereset, maar het probleem is niet opgelost. Ik heb nu een hele maand geen vaste telefoon (en geloof het of niet, maar die wil ik behouden). Eerst dacht ik aan een tijdelijke storing, maar dat is nu wel achterhaald. Ja, ik betaal ervoor in mijn abonnement. Volgens het modem is de VoIP status Niet geregistreerd.

3
Tommie
Moderator
2 maanden geleden
A
Amazon62is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Overstapservice mislukt, nu zelf opgezegd. Moet ik dat doorgeven?

Beste,De overstapservice van Tmobile is mislukt door verkeerde informatie. Dus heb ik het nu zelf opgezegd bij mijn huidige provider per 19-09-2022. Moet ik dit nu doorgeven aan jullie? Ik las pas later dat je beter kunt wachten totdat je weet wanneer de monteur komt, maar helaas nu te laat.Overigens vind ik het wel erg vreemd en onhandig dat de overstapservice maar 1x uitgevoerd kan worden en er geen verder info is gegeven van wat er precies verkeerd was.Alvast bedankt.

5
A
9 maanden geleden
M
Musicais een King Poster
gevraagd in Televisie

NPO 1 extra ondertiteling Serie Press?

Op dit moment kijk ik op NPO 1 Extra naar de 1e aflevering van de serie Press. Helaas word er geen ondetiteling gegeven. Die staat bij instellingen op standaard, naar nederlands instellen en opslaan helpt niet. Dus weer terug gezet naar standaard. Iemand met hetzelfde probleem? En kan dit aub verholpen worden?

3
Lisa
1 jaar geleden
M
MMuilwijkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Slechte dienstverlening TMobile

In oktober 2022 kregen wij een brief waarin werd gemeld dat onze ADSL verbinding van Tele2, zou stoppen. Daarop hebben we gebruik gemaakt van de mogelijkheid om over te stappen op glasvezel van TMobile. Nadat het modem was gearriveerd, is een afspraak gemaakt met een monteur. Deze monteur kwam het modem aansluiten en constateerde een storing. Hij heeft toen dezelfde dag een andere monteur (KPN) laten komen om het probleem te onderzoeken. Deze monteur constateerde een breuk in de glasvezel net buiten de woning (goot op het balkon). Het probleem werd niet opgelost omdat deze monteur dat niet op eigen houtje mocht doen. Wij zouden worden terug gebeld voor een afspraak maar dit gebeurde niet. Na twee weken proberen uitsluitsel te krijgen, lange wachttijden bij de klantenservice van TMobile, besloten om dan maar voor glasvezel KPN te kiezen en daar voor de tussenliggende tijd, een internet abo te nemen om in ieder geval iets van verbinding te hebben. Nu komt het, TMobiel heeft ten eerste ve

3
eric
4 maanden geleden
C
chechenevheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Termination thuis internet

I am T-mobile Home Internet client  for a few years, last May I moved to another place in Netherlands. I reported the address change and I was surprised that my contract was not just extended, but I got a new 12 months contract without possibility to terminate it earlier (so my previous contract in my old address wasn't take into account) .Anyway, I dont like the quality (it 's almost never promised 90/20 speed, usually it 's 30/20), I don't like the service (why customer service should be that rude when I called to ask about termination?) , so I'm switching to another provider. Is it possible  to pay some termination fee and cancel my contract earlier than May 2023 (when my 12 months will be finished)? I just don't want to use T-mobile at all anymore.

3
Cal
Moderator
4 maanden geleden
L
lauraacis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

No wifi KPN Line

Hello,I recently got T-mobile internet subscription at my new home, but I couldn’t install it as there was no internet signal. The T-mobile engineer came to check, but said that the problem is with the KPN line, not with the T-mobile installation. He assured me that I would received a link to book an appointment with KPN engineer in less than 24h. However, it’s been more than 1 day now and I still have not received any link or communication from KPN on the engineer visit. When will KPN contact me? I’ve been already without wifi for so long, waiting for the activation of the line, then installation, etc. and I need this to be resolved asap. Thank you. 

2
Lisa
1 jaar geleden
I
ingemarijnheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ingangsdatum verhuizing te vroeg

Op (maandag) 6 maart verhuis ik en dit heb ik doorgegeven, maar nu staat in de e-mail dat de verbinding op (vrijdag) 3 maart opgeleverd wordt. Tot 6 maart wil ik nog internet op mijn oude adres en pas vanaf 6 maart op mijn nieuwe adres. Gaat dit zo dan goed of moet de installatiedatum veranderd worden? (gaat niet om glasvezel, dus het gaat niet om een afspraak met een monteur)

4
I
3 maanden geleden
S
Symplexityis een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Wacht al bijna een jaar op glasvezel

Vorig jaar Juni werd er aangegeven dat glasvezel beschikbaar zou zijn en abonnementen werden aangeboden door jullie. Direct aangeschaft en toen werd er verteld dat in augustus nog het glasvezel aangesloten moest worden.We zijn nu bijna een jaar verder en ik heb nog steeds niks gehoord en op mijn bestellingspagina staat nu dat het weer utigesteld is tot april/mei….Ik wordt hier erg moe van...Wanneer komt het glasvezel nou eindelijk?

1
Tommie
Moderator
1 maand geleden
B
BeauhairstylingDoet lekker mee
geplaatst in Wifi

wifipunt

Ik heb 31 maart een wifipunt bij mijn tmobile thuis aangevraagd. Er staat in mijn tmobile dat het is afgeleverd. Maar ik heb nog helemaal geen pakketje binnen gekregen. Kan daar misschien naar gekeken worden? 

4
B
1 maand geleden
G
gurlesinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Request for deletion of posted messages.

I realized, albeit late, that the message I sent here before was published publicly. This was not my intention. Could you please remove this message and the previous ones from this platform.

3
Lisa
7 maanden geleden
E
erickerkhovenis nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet

Inmiddels meer dan 2 weken geen internet (Almere). PON knippert. Wij zijn het flink beu.

Sinds de middag van zondag 5 februari is ons internet er op magische wijze mee opgehouden.Al meerdere malen telefonisch met de klantenservice gesproken, Guidion monteur is langsgeweest en dingen gecheckt bij de centrale, maar heeft niets kunnen betekenen voor het probleem. Het wereldbol icoontje op de Zyxtel T-54 modem is rood.Op het andere kastje knippert het PON lampje groen, wat dat schijnbaar niet hoort te doen.Eerder werd er gezegd dat dit probleem meestal dezelfde dag nog wordt opgelost. Nu wordt er bij de klantenservice gesproken over een "stoorzender” in de omgeving die ze niet kunnen vinden. Niemand lijkt een indicatie te kunnen geven hoe lang dit nog moet duren.Echter duurt dit inmiddels wel echt belachelijk lang en hopen wij dit via deze weg extra duidelijk te kunnen maken. Er worden verder geen updates gegeven, wat ook vrij vervelend is. Graag zouden we vaker (of überhaupt) geupdate willen worden. Bovendien zou het gewaardeerd worden als er behalve 'stoorzender’ een duideli

2
Tommie
Moderator
3 maanden geleden
A
Angelos Zompoulisis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet thuis

Hi , ik heb een abonnement met jullie die sinds september 2022 moest lopen , hoewel en tot nu ik geen internet heb. De glaszevel is nog steeds in mijn buurt niet geïnstalleerd dus ik vraag voor voucher codes om ik onbeperkt internet te hebben.Wacht op jullie reactie GroetenAngelos 

2
Demi
Moderator
3 maanden geleden
M
Marc Heilenis net lid geworden
gevraagd in Televisie

Herhaald PINCODE vragen in APP die draait op AppleTV 4k

Tijdens het TV kijken soms midden in een programma wordt regelmatig om de PINcode gevraagd. Profiel staat op 18+ ingesteld dus daar ligt het volgens mij niet aan. Ik draaide de T-Mobile app op een Apple TV 4k. Iemand suggesties?

2
M
1 maand geleden
E
edwinvdgraafis een Top Poster
gevraagd in Televisie

hoe de tv gids gebruiken om je computer

zit vaak achter computer en dan kijk ik journaal of iets anders. Maar hoe kan je in je tv gids die je scherm opvraagt en te zien krijg terug of verder in de tijd. Om bv te zien wat er vanavond komt op de tv of wat je gemist hebt ? dus alleen op die dag niet een dag terug of verder. Mis ik iets

6
TMTV
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Noraheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Ishanaheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Netwerk Expert
    Pharwinheeft de Netwerk Expert badge verdiend
  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen