Inloggen

T-Mobile voor thuis

Welkom bij T-Mobile voor thuis!

15695 Topics

W
WvdBogaardis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet snelheid niet stabiel

HELP !Nu al een tijdje last van te langzaam internet.Mijn glasvezel 1000mb connectie klokt maar ~90 (ookla speedtest)Na modem(Zyxel T-54) opnieuw opstarten haal ik gewoon weer tussen de 700-900 up- en download.Dit is helemaal prima maar helaas van korte duur.Volgende dag lijkt dit wel weer gecapped op ~90Het probleem is bij bekabeld (cat7) maar ook voor wifi (tp link wifi 6 deco x50)Na drie keer telefonisch contact te hebben gehad, probeer ik het nu hier.Hopelijk komt er een oplossing.

15
W
10 dagen geleden
P
PZRKheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Modem Zyxel T54 instellingen om Yatse (afstandsbediening) voor Kodi te gebruiken?

Hallo allemaal,Ik ben net overgestapt naar T-Mobile en heb (uiteraard) een nieuw, voor mij onbekend modem ontvangen. Inmiddels heb ik de meeste instellingen voor mijn thuisnetwerk wel kunnen vinden, maar mijn Yatse app op mijn telefoon weigert mijn Kodi mediaserver te vinden. Zou iemand mij (het liefst in stappen) kunnen uitleggen hoe ik ervoor kan zorgen dat het modem mijn Yatse remote wel gaat aacepteren? Tot dusver heeft de app zonder zelfs maar te haperen op alle KPN modems prima gewerkt. Alvast hartelijk dank voor de reactie. 

4
P
12 dagen geleden
V
VanDijkeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Verhuizing - T-Mobile thuis verhuist mee - oude apparaat wel/niet mee?

Beste heer/mevrouw,Binnenkort gaan we verhuizen. Ons T-Mobile abonnement nemen we mee, dit hebben we al doorgegeven aan T-Mobile. Hier heb ik ook een bevestigingsmail over ontvangen.In de bevestigingsmail vind ik echter tegenstrijdige informatie die ik niet goed begrijp. Er staat het volgende:Installatie nieuwe apparatuurJe hebt straks glasvezelinternet. Je modem mag je meenemen naar je nieuwe adres. Onze installatiepartner Guidion komt het voor je installeren. Ze sturen je een e-mail met een uitnodiging. Je kunt daarmee online een afspraak maken voor de installatie. Hier zijn mogelijk installatiekosten aan verbonden, deze kosten vind je op de volgende rekening na je verhuizing. Je oude modem staat aangesloten op een ONT-kastje. Dat kastje is van de netwerkbeheerder en kun je in de woning achterlaten.Retour sturenJe vorige apparaat willen we graag terug. Terugsturen is gratis en kan als volgt:1. Stop alle apparatuur (inclusief kabels en accessoires) in een doos.2. Op My T-Mobile staat

3
V
14 dagen geleden
R
Reaper-5150heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

Uponor Smatrix pulse

Ons WKO installatie heeft een eigen app (die naar mijn mening slecht functioneert) Uponor Smatrix pulse. Via deze app is het mogelijk om de Temperatuur te regulieren in onze woning, maar helaas krijg ik het niet voor elkaar om de app verbinding te laten maken met onze WIFI router.Ik heb buren in het pand gevraagd voor hulp, maar zij hebben andere internetproviders en krijgen het wel voor elkaar.Mijn vermoeden is dat de zyxel t-54 iets blokkeert, maar kan niet achterhalen wat ik moet veranderen.  

4
Saffouane
14 dagen geleden
A
Amer Assafis een Top Poster
gevraagd in Algemeen

abonnement toevoegen naar mij account

Ik wil mijn abonnement (thuis internet) toevoegen naar mijn account.Ik doe mijn adres en mijn geboorte datum en laatste vijf cijfers van mijn rekening. Maar na het bevesting geeft dat mijn rekening niet bekend in het systeem .Normaal moet een Code sturen naar mijn emailadres maar .deze keer vraag mijn in de laatste stap de laatste vijf  cijfers van rekening?Ik heb met klantservice gebeld maar nog niet opgelost .

9
A
10 dagen geleden
B
Bas de Raatis een nieuwe Poster
geplaatst in Televisie

vertraging live tv kijken

Hallo,Sinds de update begin deze maand is er een enorme vertraging ontstaan in mijn live uitzendingen (van wel meer dan 90 seconden!). Onacceptabel. Ik heb overigens een Entone box.Ik ga er vanuit dat dit op te lossen is en anders hoor ik graag wat de oplossing zal zijn.  

6
B
6 dagen geleden
M
Marlon1234is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

dsl aansluiting alleen kabels

Dit is de kabel die we hebben gevonden.Hoe kan ik hier een telefoonaansluiting op maken, zodat ik de zyxel modum kan aansluiten? Het lijkt dat een heel erg oude kabel is, werkt dit dan wel ?

9
M
13 dagen geleden
H
huissieis een King Poster
geplaatst in Televisie

tv foutcode 133060 en 133066

Nou hebben wij vaak dat de tv vastslaat een error geeft.met de foutcodes 133060 en 133066.al heeeel veel contact gehad met de klantenservicevan alles al gedaan gereset modem en paperclips noem maar opnooit last gehad maar nu om de haverklapen tmobile is hier ook mee bezig ticket is aangemaakt.Maar wat kan dit zijn,wordt er beetje moedeloos van om heleboel keren te bellen weer ressetten  

15
H
21 uur geleden
G
GielVis een nieuwe Poster
geplaatst in Televisie

Problemen na update

sinds de update van ongeveer 2 weken terug, niks anders dan problemen met de TV Na de update alle zenders weg, decoder valt regelmatig uit.Moet elke keer alles opnieuw instellen. Dit is niet te doen, ik wil snel een oplossing hiervoor.

8
Jason
Moderator
10 dagen geleden
A
AvG1965is nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen internet pon lampje uit los lampje knippert

Goedemiddag, Gisterenavond hadden wij geen internet. Pon lampje uit los knipperde rood. Te laat om de klantenservice nog te contacteren.Vanochtend weer goed internet, maar helaas viel deze vanmiddag rond 3 uur weer uit. Wederom met dezelfde lichtsignalen op de converteren.Kan er iemand ingeschakeld worden om dit op te lossen. Er wordt thuis gewerkt en gestudeerd. Heel vervelend tijdens de eindexamens. Met vriendelijke groet,  Astrid 

3
Cal
Moderator
13 dagen geleden
D
Dave Nedheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Port forwarding op PS5

Mijn PS5 verliest om de 30 minuten verbinding en volgens hun support team dien ik porten te forwarden. Idioot maar het zij zo. Log ik in op mijn router maar ik zie misschien iets over het hoofd maar ik zie enkel info-schermen en niet waar ik dan ook maar wat kan instellen. Op de website van Zyxel de handleiding gedownload maar dat komt totaal niet overeen met de menu’s die ik te zien krijg.  Hoor graag hoe ik dit kan fixen of dat ik misschien iets over het hoofd zie. Router type: VMG8825-t50.

3
Waqqas
14 dagen geleden
E
ezzy23is aangemoedigd
gevraagd in Algemeen

e-mail address aanpassen t-mobile thuis

Hi,Tijdens aanvragen internet voor t-mobile thuis heb ik een verkeerd email adress ingevoerd. Namelijk met op gmaii.com ipv gmail.com.  Hierdoor kan ik het abonnement niet koppelen aan mijn accountHoe kan dit aangepast? 

1
Jason
Moderator
14 dagen geleden
R
Robijster3269is een nieuwe Poster
geplaatst in Televisie

TV Box: na update werkt het niet meer goed

Sinds de update werkt onze tv box niet meer naar behoren. Tijd is niet meer te zien , er staan nu alleen maar twee blauwe puntjes. Bij het aanzetten van de box geeft ie aan dat de verbinding verbroken is en er opnieuw verbonden moet worden. Dit is elke keer als de box is uitgeweest en weer aangaat. Als de box dan eindelijk weer verbinding heeft dan moet je zappen om beeld te krijgen. Beeld blijft gewoon zwart als je niet zapt.Ik vind deze update dus totaal geen verbetering.Wij hebben alles al geprobeerd wat er allemaal geschreven en gezegd word maar verbetering zit er niet in.  Word dit op termijn opgelost of word het alleen maar erger ? En wat is de oplossing hiervoor ?

14
Jason
Moderator
7 dagen geleden
L
lvloenenis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Publieke range veranderd sinds 21/22 mei naar 95.98.0.0 - 95.98.255.255

Sinds 21/22 mei krijg ik geen verbinding meer met mijn eigen router met het T-Mobile netwerk.Hierop heb ik VLAN 300 staan waarbij ik een IP uit de range 85.145.128.0 - 85.145.255.255 krijg (geregistreerd voor “T-Mobile-Thuis-BV”), maar dit werkt nu niet meer en krijg geen verbinding met het internet.De Zyxel router weer aangesloten en dan werkt mijn internet verbinding wel weer maar daarbij krijg ik een IP uit de range 95.98.0.0 - 95.98.255.255 welke registreert staat voor “Pool for mobile internet users” volgens RIPE. Wat is er dus veranderd aan de kant van T-Mobile en moet ik dan in een ander VLAN mijn WAN interface zetten? groeten Laurens

7
yalerta
14 dagen geleden
L
luukloonis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Glasvezel abonnement afgesloten, T-mobile kan geen datum aangeven, geen tussentijdse oplossing mogelijk?

Ha!Binnenkort (zeg maar eind deze week) verhuis ik naar een appartement. Het complex beschikt over glasvezel-aansluitpunten (van KPN) en nog een koperaansluiting. De webshop van T-Mobile geeft vrolijk aan dat glasvezel op mijn adres beschikbaar is.Ik heb in de winkel een glasvezel abonnement afgesloten, maar in de winkel krijgen ze geen richtdatum te zien m.b.t. wanneer glasvezel aangesloten kan worden. Ze geven aan dat ik ‘mijn mail goed in de gaten moet houden’. Bij de vraag of er een tussentijdse oplossing is, bijv. DSL geven ze aan dat dit niet mogelijk is op mijn adres (dat terwijl de aansluiting er zeker zit).Hoe meer ik er mee bezig ben, hoe vager het wordt. Wat is er nog nodig om glasvezel aan te leggen als er zowel een aansluitpunt zit én de webshop aangeeft dat het beschikbaar is? Waarom kan er geen DSL op mijn adres? Hoe lang ga ik moeten wachten tot ik uberhaupt internet kan gebruiken in mijn appartement? Iemand hier ervaring mee, of iemand die weet waar/hoe ik dit uit kan

9
Jason
Moderator
14 dagen geleden
F
Futeroheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

Mesh werkt niet

Hallo T-Mobile,Ik ben sindskort overgestapt van KPN (XS4ALL) naar T-Mobile. Helaas ben ik tot nu toe niet gelukkig met deze keuze en zou ik het liefste de bestelling terugsturen.Naast het niet geheel intuitieve TV kastje zijn er twee grote punten van ergernis met betrekking tot Wifi:De bouwlampen op de Zyxel WX5600 AP's die niet uit te zetten zijn. Ik had van een bedrijf als T-Mobile wel verwacht dat die LEDjes uit te zetten waren, maar die optie is er niet. Nogal een gemiste kans, want nu zijn ze natuurlijk niet te gebruiken in een slaapkamer of op een overloop, zonder er tape overheen te plakken. Het andere punt is dat het mesh netwerk gewoon niet werkt. Je zou namelijk naadloos van het ene punt naar het ander punt moeten kunnen lopen en je apparaat met de sterkste zender connecten. Het enige wat ik heb kunnen vinden in de router instellingen is de EasyMesh functie (aan of uit, that's it) en die staat aan. In de praktijk kom ik er vaak te laat achter dat ik aan het streamen ben over

3
Saffouane
14 dagen geleden
I
ismailtmis nieuwsgierig
gevraagd in Algemeen

Huawei modem omruilen

Graag wil ik via deze weg een nieuwe modem ontvangen.

1
Jason
Moderator
14 dagen geleden
D
Dendeman80is een Master Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Glasvezel aansluiten

Hi, Ik heb op 6 mei via E-fiber een bestelling geplaatst voor glasvezel, maar tot op heden 0 communicatie vanuit T-mobile. Blijkbaar is het moeilijk om het geheel te komen installeren bij mij thuis. Alles is aanwezig en aangezien ik 2 jaar geleden ook al glasvezel had werkt de verbinding volgens mij ook. Van mij het pakket gewoon opgestuurd worden, ik kan het zelf wel installeren. Mijn andere internetaansluiting eindigt volgende week en, omdat ik veel vanuit huis werk is een internetverbinding wel handig. Groet,Dennis

6
Jason
Moderator
14 dagen geleden
dRichardK
dRichardKis King of Content
geplaatst in Algemeen

Opzegging ineens een maand later

Ik heb 12 april een bevestiging ontvangen dat ik mijn TVthuis abonnenement per 26-5 wil laten beëindigennu krijg ik ineens een mailtje dat dit 26-6 wordt beëindigd. Wat gaat hier fout?

6
dRichardK
4 uur geleden
Jason
Moderator
JasonT-Mobile Moderator
gepubliceerd in Algemeen

Onderhoud in week 22

We werken continu aan de verbetering van ons netwerk, zodat jij altijd optimaal kunt internetten, tv-kijken en bellen. We voeren daarom aankomende én volgende week onderhoud uit op ons netwerk. Het onderhoud vindt ’s nachts plaats, tussen 00:00 uur en 06:00 uur. Wanneer?We doen het onderhoud ’s nachts tussen 00:00 en 06:00 uur. Je verbinding wordt tijdens deze nacht kort onderbroken. Je kunt dan niet internetten, tv-kijken en bellen. Dit duurt maximaal twintig minuten, daarna werkt alles weer zoals voorheen.Let op: Staat de tv in je slaapkamer? De TV Box kan ‘s nachts aanspringen of een lampje laten branden. Ook kun je met je vaste telefoon in die tijd geen 112 bellen.Wat moet jij doen?Voor het onderhoud hoef je niets te doen. We doen het op afstand dus je kunt lekker blijven slapen. Mocht je een error op de TV Box krijgen, dan kun je dit oplossen door op de ‘ok-knop’ te drukken. Als dit niet werkt, dan kun je een powerflip uitvoeren op de TV Box. Als we klaar zijnNa het onderhoud moet

6530
Jason
Moderator
15 dagen geleden
L
Loekbhzis een Master Poster
gevraagd in Televisie

5.1 geluid met smart TV app

Hoi, ik heb een Sonos Beam (met surround speakers en een sub). TV via m’n Samsung smart tv app speelt echter enkel in 2.1 geluid af. In de instellingen kan ik dit niet aanpassen. Moet ik toch een decoder huren of kan dit wel via de app.

3
R
15 dagen geleden
W
Wateengezeuris een Top Poster
geplaatst in Televisie

Verbindingsproblemen TV

Goedemiddag,Ongeveer 4 weken geleden heb ik een storing gemeld en heeft een medewerker bij u ook geconstateerd dat mijn TV kastje kapot is. Nu heb ik 9 mei een mail gekregen dat er een installatiepartner is ingeschakeld en dat ik een email of sms zal krijgen met een link om een afspraak te maken. Het is nu 21 mei en ik heb nog steeds niks gekregen. Dit betekend dat ik al 4 weken geen TV kan kijken terwijl ik wel abonnementskosten betaal hiervoor. Wanneer wordt dit opgelost?

14
Cal
Moderator
8 dagen geleden
J
jporheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Haperende TV ontvangst met nieuwe tv-platform via vlan trunk

Sinds de invoering van het nieuwe tv-platform hapert de tv ontvangst.Na contact met de T-Mobile klantenservice lijkt de internetsnelheid voldoende 105 Mb via Huawei DSL modem maar om de een of andere reden te bitrate te laag.We hebben 2 tv ontvangers.- 1 is direct aangesloten op een IPTV poort van het modem- 1 is aangesloten via twee switches die het signaal van de tweede IPTV poort en internet via een trunk naar de bovenste verdieping brengen en daar weer splitsen. Dit werkte prima met het vorige TV platform en de entone tv boxen.Maar nu dus niet meer. Zodra ik de tweede IPTV poort aansluit op de switch hapert het signaal op beide TV's.Als ik alleen de tv-box gebruik die direct op de IPTV poort zit werkt die goed.Als ik beide boxen direct op de IPTV poorten aansluit werken ze allebei goed. Maar dan heb ik dus geen internet meer op zolder voor de computer, netflix e.d.Het probleem lijkt dus in de combinatie van de vlan setup met het nieuwe tv-platform te zitten.Vreemd is dat ook de dir

2
J
15 dagen geleden
R
rdammer010heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie

Extra ruimte opnemen

Hallo, Is het mogelijk om meer ruimte te krijgen voor opnemen. Met 200 uur kom ik niet echt uit 😁Met alle kinderseries die er opgenomen moeten worden is het al krap maar ruimte voor grote mensen programma's is er al helemaal niet meer. 

2
eric
16 dagen geleden
M
Maazis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Red LOS

Hello All.Last week I switched from Ziggo to T Mobile. Glasvezel with symmetrical download and upload. The internet worked perfect but suddenly on Friday, LOS starts blinking red and no internet. Now its Sunday and not fixed yet. I see stories where people have to wait for 2-4 weeks to get it fixed.With Ziggo, in 9 years , no outage.I also see that this problem is from Wijkkast, where an technician by accident pull out the connection. So all T-Mobile has to do is to plug it in. Does anybody have an idea how to fix it? quickly?I placed a ticket on Friday but didnt hear nything from T Mobile or Guidion.

36
Jason
Moderator
5 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Noraheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Kenner
    Ishanaheeft de T-Mobile voor thuis Kenner badge verdiend
  • Netwerk Expert
    Pharwinheeft de Netwerk Expert badge verdiend
  • Brainstormer
    Mitchheeft de Brainstormer badge verdiend
  • T-Mobile voor thuis Expert
    Sven-TMTheeft de T-Mobile voor thuis Expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen