Beantwoord

2e keer in 2 weken tijd zwart scherm

  • 24 november 2020
  • 1 reactie
  • 104 Bekeken

Reputatie 2

Voor de 2e keer in 2 weken is het beeldscherm van de tv zwart. Het blauwe lampje van de box is aan, maar je kan niks met de afstandsbediening. Dit was vorige keer ook zo. Mijn vriendin heeft toen 2u aan de telefoon gehangen en er zou uiteindelijk een monteur komen een week later 
Ik heb een paar dagen later alle stekkers eruit gehaald en weer erin gedaan en toen werkte het weer, maar nu is het weer het zelfde.

Hoe kan dit toch met een aansluiting die in augustus gloednieuw het huis is ingelegd, en met apparatuur die toen nieuw is geïnstalleerd? Ik ben van ziggo naar tmobile over gestapt omdat ik daar continu tv problemen had, maar dit lijkt niet veel beter zo.

icon

Beste antwoord door Boris 26 november 2020, 13:50

Hoi @nickie24 ,

Goed dat je het bij ons aankaart! Ik zie dat je inmiddels 2 dagen ongestoord een stream binnen hebt gekregen. Wil je laten weten of je nog problemen ervaart? Ik wil dan graag kijken of een fabrieksreset vanaf onze kant de juiste oplossing is. Ik hoor het graag van je!

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +2

Hoi @nickie24 ,

Goed dat je het bij ons aankaart! Ik zie dat je inmiddels 2 dagen ongestoord een stream binnen hebt gekregen. Wil je laten weten of je nog problemen ervaart? Ik wil dan graag kijken of een fabrieksreset vanaf onze kant de juiste oplossing is. Ik hoor het graag van je!

Reageer