sinds 13 november ernstige problemen met tv. Mijns insziens duidelijk doorgegeven aan t-mobile maar probleem wordt niet opgelost. ik was in de veronderstelling dat ze nog aan mijn probleem werkten maar vandaag verneem ik dat het ticket al lang gesloten is omdat de monteur gezegd had dat alles werkt.
Net een klacht ingediend op een manier zoals een chatmedewerker mij verteld had. Helaas zijn mijn verwachtingen erg laag. Als t-mobile al zo laconiek omgaat met een normale storingsmelding zie ik het somber in voor mijn klacht.
Het doet erg pijn om te zien dat er dan toch geld wordt geïncasseerd van mijn rekening voor niet geleverde diensten.
Jammer, ik zit er een jaar aan vast. Mede dankzij onze overheid en consumentenorganisaties als de consumentenbond.
