Factuur klopt niet

Hallo @jb1979 

Zit je nog in de eerste 6 maanden van je contract? Wanneer je tijdens deze periode iets veranderd aan je abonnement dan vervalt de welkomstkorting.

Kan dit de oorzaak misschien zijn?

De slechte helpdesk of liever gezegd het hebben van geen helpdesk, heeft ons doen besluiten de overstap van Ziggo naar T-Mobile te annuleren. 

Helaas vandaag een storing bij Ziggo, klantenservice gebeld en binnen een paar minuten iemand aan de telefoon. Deze heeft alles bekeken en er blijkt idd een probleem met de externe verbinding te zijn.

Ik kon kiezen, of vandaag de monteur in de ochtend of in de middag zou komen.

Zo kan het dus ook, T-Mobile daar kunnen jullie nog heel wat van leren. 🫠

Dank je 😄😁

Ik ben daar heel wat jaartjes klant en ben blij dat we besloten hebben om daar te blijven. Die koekebakkers van T-Mobile kunnen de boom in.🙃😄

'S-morgens een storing bij Ziggo gehad, binnen 5 minuten een zeer geïnteresseerde en hulpvaardige medewerker aan de telefoon. Een paar uur later een monteur over de vloer die het oploste. Nou dat is iets wat je bij T-Mobile niet hoeft te verwachten.

Van de klantenservice van Ziggo, kan T-Mobile nog een hoop van leren!

Hoi Jason,

Prima dat je iemand binnen mij topic op de regels wijst, ik vind het alleen typisch dat ik nog steeds geen antwoord op mijn vraag heb gehad.

Persoonlijk zou ik mij daar drukker over maken, ik ben namelijk een betalende klant die gewoon geholpen wil worden met zijn vraag.

Geen enkel probleem, sorry dat ik hierin niet adequater en meer richting jou gereageerd heb. Weet dat ik altijd voor klaarsta en bij een volgende keer kun je me taggen (@Jason), dan zal ik het stante pede oppakken voor je.