Beantwoord

mijn tv box wil na de laatste update de opgeslagen films niet meer afspelen

  • 16 May 2022
  • 3 reacties
  • 52 Bekeken

Moderator,

Mijn interactieve tv box wil na de laatste update mijn reeds opgenomen films niet meer afspelen. De tv box blijft steken lijkt het wel.

Ik kijk films via opnemen om de enorme reclame hoeveelheid te omzeilen.

Kunt u mij helpen hiermee?

Een geirriteerde klant.

icon

Beste antwoord door Lisa 17 May 2022, 10:38

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Hi @Johan Aukema, heel fijn dat je dit hier laat weten! Ik geef je graag meer duidelijkheid. Dit issue is onlangs ook gesignaleerd door onze technische dienst en er wordt dan ook ontzettend hard gewerkt aan een structurele oplossing. Excuses voor het ongemak. Lukt het bij jou wel om de opnames via TV Anywhere te bekijken? We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jij zo snel mogelijk weer van alle films kunt genieten! ❤

 

Lisa,

Mijn tv anywhere werkt normaal, ook nieuwe opgenomen dingen speelt hij af alleen de oude opgenomen films voor de laatste update speelt hij niet meer af.

Johan

Reputatie 7
Badge +4

Hi @Johan Aukema, super dat je de nieuwe opgenomen programma's/films nog wel via TV Anywhere kan zien! Het issue is momenteel nog volop in onderzoek bij de leverancier. Ik hoop dat je heel snel weer zonder problemen kunt opnemen. 

Reageer