[Opgelost] Problemen met TV op Glasvezel 1-3-2021

[Opgelost] Problemen met TV op Glasvezel 1-3-2021
Reputatie 7
Badge +14
  • T-Mobile Moderator
  • 8289 reacties

We ontvangen meldingen dat glasvezelgebruikers op ons netwerk geen TV kunnen ontvangen. Het probleem is gemeld en in onderzoek. We werken hard aan de oplossing. Sorry voor het ongemak!

 

Update [16:20] We hebben enkele werkzaamheden uitgevoerd en we ontvangen signalen dat de verbinding daarmee is hersteld. Mocht je dit niet direct merken, dan is het advies om het modem, de TV Box (en eventueel de zwarte Media Converter) kort van de stroom te halen. Hoe je dit doet, kun je lezen in dit topic: herstart modem

 

Update [15:55] Onze telefonische klantenservice is momenteel minder goed bereikbaar. We zijn keihard aan het werk om het probleem zo snel als mogelijk op te lossen. Updates blijven we in dit topic plaatsen, dus houd dit topic in de gaten voor de meest actuele informatie.

Update [15:30] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ervaart met vast Internet. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte: Problemen vast Internet 1 maart 2021

Update [14:24] T-Mobile TV (het nieuwe platform) geeft ook problemen.

Update [14:12] TV Anywhere lijkt ook niet te werken.

 


This topic has been closed for comments

67 reacties

Reputatie 7
Badge +6

Update 16:20 We hebben enkele werkzaamheden uitgevoerd en we ontvangen signalen dat de verbinding daarmee is hersteld. Mocht je dit niet direct merken, dan is het advies om het modem, de TV Box (en eventueel de zwarte Media Converter) kort van de stroom te halen. Hoe je dit doet, kun je lezen in dit topic:herstart modem

In Almere werkt TV weer.

Reputatie 2

In Dordrecht werkt Tv, weer toebehoren.

Lelystad doet het weer. Tenminste bij mij

In Deventer werkt het weer (voor de 2e keer) tv, WiFi en interactieve tv ! 16:00

Reputatie 7
Badge +6

Onze telefonische klantenservice is momenteel minder goed bereikbaar. We zijn keihard aan het werk om het probleem zo snel als mogelijk op te lossen. Updates blijven we in dit topic plaatsen, dus houd dit topic in de gaten voor de meest actuele informatie.

Geldrop doet televisie het weer. Schakelen tussen zenders wel langer zwart beeld dan normaal. internet geen probleem mee gehad

Klopt hier in Dordrecht ook niets.

Klopt het dat de telefoon ook niet werkt

In Almere deed de telefoon vaste lijn het ook even niet.
Nu weer wel.
Waar zit je?

Reputatie 3

Nootdorp 2631wp geen internet en  tv

Reputatie 2

Geen TV en geen internet…..2652AE

Het komt helaas wel steeds vaker voor :thinking:

Eindhoven: geen TV, geen Internet

Reputatie 7
Badge +6

15:30 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ervaart met vast Internet. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte: Problemen  Internet 1 maart 2021

In Heiloo geen internet... 

Geen internet en TV in Delden (749x) sinds 15.05

Lelystad geen tv, geen internet

Ook hier in Veenendaal geen internet sinds 15 uur. Wel gewoon TV

Reputatie 2

Sinds 15.10 uur geen internet meer in Deventer. T-Mobile mag wel een gaan nadenken waarom er de laatste tijd zoveel storingen zijn. Veel mensen werken nu thuis en als je dan je netwerk gaat upgraden of wat je ook maar doet, doe dat dan niet overdag of die het voorlopig helemaal niet. Net als zovelen denk ik aan opstappen. Kunnen we de MB/GB declareren die we via de hotspot opmaken?

Hier vlak onder Alkmaar geen internet.

Internet weg midden van mijn online les in Amsterdam =/

Op ons adres in Deventer ook geen internet.
Bellen / TV hebben we niet, dus daar kan ik niks over zeggen.

Reputatie 2

Internet en tv via glasvezel werk ook (weer) niet in Hoofddorp.

Hier in Leeuwarden ook vanaf 15:00 geen internet en TV meer. Echt zeer vervelend en onhandig tijdens het thuiswerken.

Modem opnieuw aan gezet.  Geen internet in Lelystad

Hier doet de tv het weer sinds 15.00 

Langedijk