Vraag

Sinds 30-08-2021 alleen maar problemen, regelmatig geen internet en of tv.

  • 4 October 2021
  • 2 reacties
  • 49 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Volgens klanten service moest mijn modem veravngen worden. 30-08-2021 Zyxel modem geinstalleerd door monteur. Na veel telefoontjes en regelmatige resets werkt internet.

TV blijft problemen geven (blokjes of valt geheel weg) Opnieuw contact gezocht met klserv en zelf gemeldt dat wij nog media boxen van Vodafone (entone) hebben, dit zou volgens klserv de oorzaak zijn. Keurig nieuwe geleverd gekregen, maar (niet tot mijn verbazing) is de kwaliteit nog steeds rampzalig.

 


2 reacties

Reputatie 7
Badge +19

Hallo @NBE 

Hoe zijn de tv boxen aangesloten, rechtstreeks op de modem of via een switch of powerline adapters bijvoorbeeld?

T-Mobile TV werkt nu ook via een app

Bedankt voor de reactie.

Beide manieren geprobeerd, via switch en rechtstreeks met door T-m geleverde kabel. Geen andere gebruikers op de modem behalve Wifi. Beeld is blokkerig of valt geheel weg. Error melding. Wanneer het beeld volledig weg is en naar en andere zender ga, zie ik daar geen problemen. wanneer ik direct terugschakel nog steeds geen beeld. Komt na enige tijd wel terug. 

Reageer