TV Anywhere Pincode Wijzigen? de Oplossing

Hallo,

Sinds kort ben ik klant bij T-Mobile Thuis voor internet en TV.

Bij het installeren van de TV ontvanger moest ik een pincode invoeren en ook om in te loggen op de TV Anywhere app heb je die pincode nodig.

Nu is het zo dat ik mijn internet en TV deelde met mijn huisgenoot, maar die besloot ineens geen internet meer nodig te hebben en dus ook de helft van de rekening plots niet meer te betalen.

“Uiteraard” wel nog gebruikmakend van de TV Anywhere app.

Het wachtwoord van de WiFi heb ik veranderd, maar de pincode van de TV Anywhere kan ik niet veranderen. Vanmiddag heb ik contact gezocht met de klantenservice en deze medewerker vertelde mij vriendelijk dat de pincode gelinkt is aan mijn aansluiting, dus veranderen kan niet.

Dus ik heb eventueel een oplossing voor mij en vele anderen welke wegens einde relatie of welke andere reden dan ook niet willen dat hun account misbruikt wordt:

Bij TV Anywhere inloggen met je T-Mobile Thuis gebruikersnaam en wachtwoord. Deze logt op beurten dan automatisch in met de pincode die bij dat account hoort in de TV Anywhere omgeving.

In principe hoeft bij het inloggen de app alleen de pincode op te vragen van de server en door succesvol in te loggen kan die verstrekt worden aan de app, dacht ik zo.

Hopelijk is dit een oplossing.

ps. ik heb geen contract voor bruikleen o.i.d. met mijn huisgenoot, we hebben dit in goed vertrouwen afgesproken…. dacht ik.

edit: De pincode zou alleen onder specifieke omstandigheden veranderd kunnen worden en om die functionaliteit te behouden zouden jullie de consument de keuze kunnen laten maken tussen inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord, of pincode. Voor de bijzondere gevallen waarbij jullie de manier van inloggen met pincode willen kunnen hanteren (in geval van bewindvoering) kunnen jullie de optie tot kiezen uitzetten op die accounts.

Zo is iedereen blij (klanten welke al gewend zijn aan deze manier en geen verandering willen en klanten met een situatie gelijkend aan de mijne) en behouden jullie de functionaliteit zoals jullie die in gedachte hadden.