Overstappen van KPN naar T Mobile (glazvezel)

@DannyGouda : is guidion bij je langs geweest voor de installatie? Ik zie daar niets over in je bericht. Maar zij moeten de ONT registreren in het netwerk. Zonder dat zal je verbinding niet gaan werken….

En als zij wel de installatie gedaan hebben, dan hebben ze als het goed is ook getest of de verbinding werkt. Wat was de uitkomst van die test?

De verbinding moet ook gepatched worden in de POP. Dat kan Guidion vaak zelf doen maar moet wel gedaan worden voordat de verbinding actief kan worden.  @DannyGouda komt van KPN. Als dat WBA was is het logisch dat de patch pas gezet kan worden als de oude media converter is verwijderd…..

Dat was juist de vraag: wie heeft dit gedaan? Ik hoor niets over Guidion en dat maakt me wat wantrouwend. Jouw reactie snapte ik niet: als er een Guidion monteur is geweest heeft die getest? Wat heeft die uitgezet naar T-mobile om dit op te lossen? Dat er geen verbinding is, is duidelijk. Maar waarom?

Hallo @peter-keetfm & @louisL ,

Guidion heeft de installatie bij mij thuis gedaan op 27 maart, de verbinding van KPN was toen helaas nog actief dus kon hij de verbinding van t mobile niet testen.

Hij legde uit dat hij naar de netwerkcentrale had gebeld en die gaf aan dat het probleem voor 6 uur verholpen zou zijn ivm “patchen”.

Nu 5 dagen later nog niks..

Bedankt voor jullie hulp in ieder geval!