Wel verbinding maar geen toegang tot het internet

Heb je misschien een overzicht? Als het goed is kan je eenmaal ingelogd op de router de informatie achterhalen van je internet poort op de router.

Ik heb hetzelf ook gehad. Bij mij deed ik een network reboot. Router uit, Modem uit. 
 

Hier staat het goed uitgelegd. 

Het lampje FO Link is uit. De rest staat continu aan.

En nee, ik heb niks gekregen van de klantenservice.

Zal dit eens proberen.

Hi @Dunbal92 ,

Mijn excuses dat jouw bericht nog niet eerder van een antwoord is voorzien. Ik heb direct naar de situatie gekeken en zie dat er door de monteur geen licht is geconstateerd. Dit is doorgezet naar onze technische dienst, waarop er een aansturing naar de netwerkbeheerder is gegaan, die het op hun buurt gaat oplossen. Mijn ervaring leert dat deze aansturing snel zal gaan. Mijn welgemeende excuses voor het ongemak. We gaan er alles aan doen om dit zo snel mogelijk voor je op te pakken en jou van een oplossing te voorzien. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, laat het vooral weten.

Hi @Dunbal92, heel goed dat je dit aangeeft! Ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat dit nog in behandeling is. De monteur heeft gistermiddag gelijk aan de bel getrokken bij onze technische dienst en zij gaan hier zo snel mogelijk verder mee aan de slag. Excuses dat jij dit doorkreeg als tijdsmanagegement, want het duurt altijd langer dan een paar duur voordat onze technische dienst dit heeft opgepakt. Ik heb in ieder geval een seintje gegeven aan één van mijn collega's of dit zo snel mogelijk opgepakt kan worden. Daarnaast heb ik je via een privébericht voorzien van een Unlimited Data voucher, zodat je voor de komende 24 uur een hotspot kunt maken van je telefoon en zo alsnog gebruik kunt maken van onbeperkt internet. We doen er alles aan om dit voor je te fixen!