Aansluiting glasvezel

Er zit een gigabit 8 poorts switch tussen, maar de lagere snelheden zijn niet doorlopend.

Nu bijvoorbeeld is het weer up en down boven de 950

Als de lagere snelheden zouden liggen aan mijn switch dan zou dat altijd zo zijn, en dat is het niet.

Maar desgewenst kan ik ook wel even met een bekabelde laptop aan het modem testen.

Het lijkt mij ook een prima idee om even de monteur van guidion af te wachten.

Officieel heb ik op dit moment nog geen internet van t-mobile :)

Hi @Stefan63, hier help ik graag bij! Ik heb de verbinding vanuit onze kant bekeken en ik bespreek graag enkele zaken met je. Ik zie dat het modem al lange tijd onafgebroken online is. Zou je het modem (en de Media Converter) voor minstens 10 seconden van de stroom willen halen? Zie hier voor eventuele uitleg: reset modem. 

Mag ik je ook vragen of je het modem van T-Mobile gebruikt? Dat is dat Zyxel modem met die zwarte balk. Of gebruik je misschien eigen apparatuur? Zo ja, kun je eens testen met het Zyxel modem?

Heb je de test met een bekabelde verbinding uitgevoerd? Via wifi zijn er allerlei factoren die roet in het eten kunnen gooien. Zorg er ook voor dat er op het moment van de test niet toevallig nog iets anders draait, zoals een update op je computer of dat er iemand op een spelcomputer aan het spelen is. Op die manier meet je de zuivere, ongestoorde snelheid zoals die van buitenaf binnenkomt. 

Ik hoop dat je met deze tips al een andere uploadsnelheid ziet. Zo niet, laat mij weten hoe de opstelilng is bij jou thuis tussen modem en computer en ik kijk verder!

Hoi @Stefan63, bedankt voor de aanhoudende uitgebreide informatie waarmee je ons voorziet, hier heb ik een hoop aan!

Graag wil ik de huidige in passe voor je doorbreken door een onderzoek op te zetten bij onze technische dienst. Hiervoor zal ik alle informatie die je hebt toegestuurd bundelen met de informatie die ik kan zien over de verbinding en ik hoop dat wij na een monitoringsproces van enkele werkdagen kunnen achterhalen wat er voor problemen zorgt. 

Mocht je in de tussentijd nog een patroon ontdekken in specifieke tijdstippen of handelingen die zorgen voor een lage uploadsnelheid, geef het gerust aan. Alhoewel ik hier niet gelijk de oorzaak in zou zien kan het ook nog helpen om de switch ertussenuit te halen en om te testen of dit nog een verschil maakt.

Ondertussen gaan wij monitoren en ik hoop snel een doorbraak voor je te kunnen bereiken!

Nou, vanmorgen was het dan zover.

Ik was vanmorgen al vroeg wakker, en heb direct een speedtest gedaan, toen was de upload snelheid rond de 250, elk half uur later nog een test gedaan en de snelheid zakte met het half uur.

Daarna zoals afgesproken met een bekabelde laptop aan lanpoort 1 direct op het modem nogmaals getest.

Zie hier het resultaat

Afspraak met een guidion monteur is al ingepland