Beste heer/mevrouw,
Ik wacht al maanden op de aansluiting van glasvezel internet. Na het 6x inplannen en niet komen opdagen van de monteurs van de installatie van het glasvezel is het vorige maand eindelijk gelukt.
Nu wacht ik alweer een maand op bericht van jullie. Wanneer wordt het internet aangesloten? Het installatiepakker ligt inmiddels al 3+ maanden binnen.
Ik kreeg onlangs ook het bericht dat de overstapservice termijn verloopt en ik mijn oude abonnement maar zelf moet opzeggen, omdat jullie niet tijdig leveren.
Jullie zijn amper te bereiken, als ik probeer te chatten dan werkt het niet, of de chat wordt nadat ik mijn vraag gesteld heb aan de medewerker gesloten vanwege inactiviteit aan mijn kant? Hoop dat jullie eens eindelijk duidelijkheid kunnen geven. Zo'n slechte service heb ik nog niet eerder meegemaakt.
Met vriendelijke groet,
svdb9
