Activatie T-Mobile Thuis Glasvezel

@michaelvanamstel goed dat je aan de bel trekt! Ik zie dat jij zelf je installatie van je glasvezelmodem hebt uitgevoerd, dat is inderdaad niet de bedoeling. Omdat glasvezel erg fragiel is gebeurt dit altijd door een monteur of met ondersteuning van een monteur. Bij zelfinstallatie vervalt je garantie op de glasvezelbekabeling. Je had op 17 april een  afspraak met de monteur maar de monteur stond voor een dichte deur en kon jou telefonisch niet bereiken. Wanneer de monteur de installatie uitvoert, wordt jouw aanvraag als actief aangemeld. Dit stapje in het proces is daardoor niet gebeurd. Ik heb daarom nogmaals een verzoek aangemaakt bij onze installatieparter Guidion. Zij zullen spoedig contact opnemen om de installatie af te ronden.