Vandaag stond er een afspraak voor het aansluiten van glasvezel modem en TV. Vanochtend belde de monteur netjes af en gaf dat er vandaag contact met mij gezocht zou worden. Dit is niet gebeurd. Dus ben ik zelf gaan bellen. Bij zowel T-Mobile als Gideon wordt de telefoon niet opgenomen, of er zijn hele lange wachttijden (langer dan 45 minuten) … heel slecht! Bij Gideon zeggen terwijl je in de wacht hangt dat je een afspraak kunt verzetten met hun self service hier is niets van te vinden op hun site.
Dit is een slecht begin….. Mijn contract met KPN loopt overmorgen (8 dec) af en ik wil voor die tijd omgezet zijn. Hoe gaan we dit oplossen? Graag hulp!
Beste antwoord door Cal van Odido
Bekijk origineel