glasvezel buiten verleggen

Hoi @bmw530 ,

Thanks voor je vraag en welkom op de Community van T-Mobile. Ondanks dat je erg goed kan begrijpen dat de situatie en aanleg van de Glasvezelverbinding niet naar wens gaat, wil ik je vragen om je te houden aan de huisregels van de Community: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | T-Mobile Community. Op die manier kunnen we op een fijne manier met elkaar omgaan en je van de beste hulp voorzien.

Ik ben meteen gaan graven in het dossier en zie dat er nog geen contact is geweest met onze klantenservice, waarbij ik lichtelijke verbaasd ben door je bericht - sorry. Ik zie dat we op verschillende momenten contact met je hebben geprobeerd op te nemen, maar zonder succes. We hebben je daarbij 11 dagen geleden een e-mail gestuurd met informatie over een wijziging in zowel het Overstapdossier als de aansluitdatum, waarbij deze als eerst mogelijk is. Ik ben erg benieuwd of je deze goed hebt kunnen ontvangen en of je volledig geïnformeerd bent over de gang van zaken. Ik hoor het graag van je.