Beste,
We zijn zeer teleurgesteld met de gang van zaken met de overstap naar glasvezel van T-Mobile.
Tot 3 keer toe staat er onaangekondigd een monteur van Guidion voor de deur.
Bij de 2de keer heb ik (via de deurbel) gezegd op dinsdag en woensdag ben ik niet thuis, en wanneer staat Guidion weer voor de deur,…. Juist op dinsdag !!
Omdat mijn vrouw toevallig thuis was hebben de monteurs van Guidion hun werk kunnen afmaken, vriendelijk en netjes.
Gisteren na contact met T-Mobile zelf naar Open Dutch Fiber moeten bellen, blijkt dat ons adres nog niet gereed gemeld is. Helaas ben ik ook niet zoals beloofd terug gebeld door deze medewerker.
Op 29-10-2022 verloopt mijn contract met KPN en vervalt mijn internet, daar ik meestal thuis werk is internet cruciaal voor mij.
Op de Zyxel T-54 brandt alles groen behalve internet die blijft rood branden.
Morgen komt de monteur bij de buren hetzelfde probleem oplossen, het zou fijn zijn als hij hier ook even langs komt.
Beste antwoord door Cheyenne van Odido
Bekijk origineel
