Klacht -Mobile thuis internet duurt al bijna 3 maanden

Hoi @Icesteffie, dat is mooi nieuws zo op de woensdagmorgen: dank voor het delen! 😄

Zodra de schouw geweest en alles doorgegeven is, kan de aansluitdatum dan eindelijk echt ingepland worden en komt het bij ons terecht. Houd ons tegen die tijd weer op de hoogte, alsjeblieft.

Hi @Icesteffie, dat kan ik mij helemaal voorstellen! Wij waarderen het enorm als iemand zo lang klant is, dus als ik dit proces voor je had kunnen veranderen dan had ik dat zeker gedaan. Super dat je om meer duidelijkheid hebt gevraagd bij Volker Wessels: hopelijk komen ze hier snel bij jou op terug. Zojuist heb ik ook een reactie ontvangen van mijn collega. Ik had gehoopt op een andere terugkoppeling, maar ik ben graag open en eerlijk met je. Mijn collega heeft recent nog een nieuwe navraag gedaan en geeft aan dat het dan geen zin heeft om dit opnieuw te doen. Hij heeft aangegeven dat het verstandig is als ik je doorverwijs naar de verantwoordelijke aannemer, dus super dat je dit zelf al hebt gedaan - topper. De reden dat het allemaal wat langer duurt heeft te maken met het opleverscenario. Het ene scenario duurt langer dan de ander en jammer genoeg geldt er voor jou een opleverscenario die langer duurt. Houd je ons hier op de hoogte van Volker Wessels? ❤