Ik wil graag inloggen op T-Mobile Thuis, maar, wanneer ik dat doe zie ik de gegevens voor een oud klantennummer: MSR***** .
Ik wil graag de gegevens zien voor ZHN*****, dat is geregistreerd op hetzelfde e-mail adres.
Bedankt.
(En, jawel, dit is al het zoveelste topic dat ik hierover begin - ik blijf dat doen totdat een en ander wordt opgelost, of mijn community account wordt verwijderd.)
Beste antwoord door Jason van Odido
Bekijk origineel
+16
Goedemiddag
We helpen je dolgraag om jouw verzoek in werking te stellen, dat staat voorop! Het heeft echter geen enkel nut om meerdere topics hierover aan te maken en daarin aan te geven dat je dit net zolang blijft doen totdat er gereageerd wordt. De Community hanteert een gemiddelde reactietijd van 24 tot maximaal 48 uur (‘s weekends ietwat langer). Moderators reageren binnen die gestelde termijn op volgorde van binnenkomst. Ik beloof je dat jouw andere topic binnen die reactietijd in behandeling genomen wordt.
Graag verzoek ik je ook om een volgende keer het bij maximaal één topic te houden. Zo behouden we het overzicht en kunnen we je nóg sneller helpen! Alvast bedankt voor je begrip.
Neem voor de zekerheid ook eventjes onze huisregels door, daar hebben we precies uiteengezet hoe we de gedragsregels en huisstijl in acht nemen op de Community:
Dit topic gaat nu op slot.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.