Tot onze schrik ontvingen we vandaag toch nog een brief met een boete. De medewerker die we deze keer aan de lijn kregen, vertelde een ander verhaal: Zij kon niet zien of een pakket al binnen was, we moesten de boete maar betalen en zij zou een ticket sturen naar een andere afdeling. Eerlijk gezegd voelen we er weinig voor om €75 te betalen voor iets wat we al teruggestuurd hebben, en dan maar moeten hopen dat we het terugkrijgen. Aan de andere kant is het ook geen gewenste situatie om niet te betalen, en vervolgens aanmaningen te ontvangen voor iets wat we al teruggestuurd hebben.
Kortom: Is dit iemand vaker overkomen, en hoe is dat toen opgelost? Moeten we de boete nu maar vast betalen, of is het beter om het geld gewoon bij ons te houden en te wachten tot de administratie is bijgewerkt?
Beste antwoord door Brian
Bekijk origineel