Startdatum nieuwe provider correspondeert niet met stopdatum T-mobile.

  • 11 January 2023
  • 1 reactie
  • 28 Bekeken

Reputatie 3
  • is een King Poster
  • 64 reacties

Hallo,

Mijn nieuwe provider heeft contact opgenomen met T-mobile om mijn abonnement op te zeggen.

In een mail aan mij staat dit: ...We hebben voor u al onderstaande afspraak met onze monteur gemaakt. We hadden eerder een andere datum afgesproken, maar het contract bij uw huidige aanbieder stopt pas op 30 januari 2023

De monteur komt dan pas op 30 januari, als het goed is.

En in een mail daaropvolgend van jullie staat dit: We kregen van een andere aanbieder het verzoek om je T-Mobile Thuis abonnement per 27-01-2023 stop te zetten. Natuurlijk gaan we dit voor je regelen.

Stopt mijn aansluiting nu per 27 januari?
Dat zou dan niet zo fijn zijn want dan zit ik 3 dagen zonder internet en tv.

 

groet.


1 reactie

Reputatie 7
Badge +14

Je maakt dus gebruik van de overstapservice van de nieuwe provider. Die heeft de leiding in het aansturen van de oude. Neem dus even met je nieuwe provider contact op dat zij dit goed met t-mobile communiceren.

Reageer